Ecofond GPT Demo

Демонстрационная пользовательская языковая модель, разработанная в рамках стажировки для ООО «Экофонд».

Назначение модели

Модель предназначена для автоматизации первичной обработки типовых обращений клиентов и сотрудников организации. Основная задача модели — предоставление справочной информации по услугам компании, перечню необходимых документов, этапам оказания услуг и типовым организационным вопросам.

Область применения

Модель может использоваться как демонстрационный прототип интеллектуального помощника для:

• ответов на типовые клиентские вопросы;
• уточнения перечня документов;
• первичного консультирования по услугам;
• информационного сопровождения сотрудников.

Базовая модель

В качестве базовой модели использована:

• google/flan-t5-small

Данные

Для обучения использован демонстрационный синтетический датасет, сформированный на основе типовой логики деятельности организации экологического профиля.

Структура обучающих примеров:

• instruction
• input
• output

Примеры включают:

• вопросы о перечне документов;
• вопросы о порядке обращения;
• вопросы о сроках и стоимости;
• сценарии, в которых модель должна рекомендовать обращение к специалисту.

Особенности модели

Модель обучена в демонстрационном формате и предназначена прежде всего для иллюстрации подхода к созданию пользовательского GPT-ассистента на платформе Hugging Face.

Ограничения

• модель обучена на ограниченном синтетическом наборе данных;
• модель не предназначена для подготовки официальных юридических заключений;
• модель не должна использоваться для принятия окончательных управленческих или правовых решений без участия специалиста;
• для практического применения требуется дополнительное дообучение на реальных корпоративных данных.

Результат

В ходе работы был создан демонстрационный прототип модели, опубликованный на Hugging Face и пригодный для дальнейшей доработки под реальные задачи ООО «Экофонд».

Автор проекта

Проект выполнен в рамках стажировки в ООО «Экофонд».