Дообученная DistilBERT-модель классифицирует англоязычные обращения в службу поддержки и направляет их в одну из восьми очередей.

Подходит для: автоматическая маршрутизация обращений в службу поддержки · распределение транскриптов голосовых звонков по очередям после ASR · классификация обращений по теме и тексту