/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
3 991–4 020 из 9 831
korvo
MS-RandomMergeTest_v2-22B

korvo/MS-RandomMergeTest_v2-22B — объединённая 22-миллиардная языковая модель на архитектуре Mistral, созданная автором репозитория с помощью mergekit и метода della. Базой слияния служила concedo/Beepo-22B; также объединены TheDrummer/Cydonia-22B-v1.1, anthracite-org/magnum-v4-22b, crestf411/MS-sunfall-v0.7.0 и nbeerbower/Mistral-Small-Gutenberg-Doppel-22B. Модель предназначена для генерации текста и диалогов; заявленное базовыми моделями назначение включает следование инструкциям и создание связной прозы на английском языке. Она принимает текст и выдаёт текст, поддерживает контекст до 32 768 токенов и представлена в формате safetensors. В метаданных отмечен интерфейс вызова инструментов, однако подробности его работы в карточке не описаны. Лицензия в предоставленных данных не указана. Карточка не приводит оценки качества или подробных ограничений; пригодность слияния для конкретных сценариев следует проверять отдельно.

190янв. 2025ctx32.8K
texthugging-face
zelk12
MT5-Gen5-GP-gemma-2-Av4dMTg2-9B

zelk12/MT5-Gen5-GP-gemma-2-Av4dMTg2-9B — слитая с помощью mergekit методом SLERP языковая модель на архитектуре Gemma 2 с 9 млрд параметров. В состав вошли lemon07r/Gemma-2-Ataraxy-v4d-9B и zelk12/MT-Gen2-gemma-2-9B; конфигурация указывает lemon07r/Gemma-2-Ataraxy-v4d-9B как базовую модель. Репозиторий содержит веса в формате safetensors, а библиотека для работы — Transformers. Модель предназначена для генерации текста и диалогов, а краткое описание базовой модели указывает на творческое письмо и создание историй. Она принимает текст и генерирует текст; размер контекста — 8192 токена. В карточке и метаданных не приведены подтверждённые сведения о языках или лицензии, поэтому их нельзя уточнить.

181дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT-MMA-gemma-2-9B

zelk12/MT-MMA-gemma-2-9B — объединённая языковая модель на архитектуре Gemma 2, опубликованная пользователем zelk12. Модель создана методом SLERP в mergekit из zelk12/MT-MU-gemma-2-Rv0.3G-9B и zelk12/MT-MM-gemma-2-AAIF-9B; размер составляет 9 млрд параметров, формат весов — safetensors, тип модели — плотная авторегрессионная языковая модель для генерации текста. В метаданных указана поддержка диалогового режима и контекст длиной до 8192 токенов. Модель предназначена для диалоговой генерации текста и творческого письма. Она принимает текст и генерирует текст; сведения о специализации по языкам или предметным областям в предоставленных данных отсутствуют. Лицензия в метаданных и README не указана.

121окт. 2024ctx8.2K
texthugging-face
danish-foundation-models
munin-qwen3.5-9B

Munin Qwen 9B — модель генерации текста из семейства Munin 1.0, разработанная Danish Foundation Models. Она дообучена на базе Qwen/Qwen3.5-9B-Base и предназначена для генерации текста на датском языке и выполнения инструкций. Архитектура — плотная Qwen3.5 с 9 млрд параметров; репозиторий содержит веса в формате safetensors и поддерживает диалоговый режим. Несмотря на мультимодальную базовую модель и метку image-text-to-text в тегах, карточка Munin описывает её как текстовую и указывает, что она не принимает изображения и другие мультимодальные входы. Модель подходит для датскоязычных чат-ботов, черновиков и ответов на инструкции. Лицензия — Apache 2.0. Карточка не сообщает измерений качества, поэтому уровень качества для конкретных задач следует оценивать отдельно.

1386июнь 2026ctx262.1K
textapache-2.0hugging-face
rajaadil
my-sentiment-model

rajaadil разработал my-sentiment-model — модель классификации тональности англоязычного текста на две категории: POSITIVE и NEGATIVE. Она создана дообучением DistilBERT distilbert-base-uncased на подмножестве датасета IMDB с отзывами о фильмах. Модель предназначена для быстрой оценки тональности отзывов, комментариев и коротких сообщений обратной связи. Использует архитектуру DistilBertForSequenceClassification, принимает текст и выдаёт метку класса с оценкой уверенности. Контекст — до 512 токенов; заявлена возможность работы на CPU. На указанном наборе оценки точность составила 0,869. Модель рассчитана на английский язык и бинарную классификацию. Качество может снижаться на текстах, отличающихся от отзывов о фильмах; модель плохо определяет нейтральную, саркастическую и смешанную тональность. Распространяется по лицензии Apache-2.0.

120июнь 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
thhaus
nemotron3-8b

thhaus/nemotron3-8b — авторская публикация модели Nemotron для генерации текста, размещённая пользователем thhaus на Hugging Face. Это плотная авторегрессионная языковая модель с архитектурой NemotronForCausalLM, содержащая 9,6 млрд параметров и рассчитанная на контекст до 4096 токенов. Модель можно использовать для продолжения текста и генерации ответов по текстовой подсказке. Карточка модели создана автоматически и не описывает разработчика, обучение, языки, назначение для конкретных сценариев, ограничения или лицензию. Поэтому эти свойства нельзя достоверно уточнить по доступным источникам.

5.8K0июнь 2024ctx4.1K
texthugging-face
CarrotAI
OpenCarrot-llama3-Mix-8B

CarrotAI/OpenCarrot-llama3-Mix-8B — разговорная языковая модель на архитектуре Llama 3, созданная CarrotAI линейным слиянием моделей через mergekit. В слиянии участвовали maywell/Llama-3-Ko-8B-Instruct и CarrotAI/OpenCarrot-llama3-8B; модель содержит около 7,5 млрд параметров и использует формат safetensors. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых ответов на корейском и английском языках. Её можно использовать в чат-сценариях и для генерации текста. Указанное контекстное окно — 8192 токена. В README приведён ориентировочный результат около 0,22 по llm-ko-eval и отмечено, что модель ещё не оценена отдельно. Лицензия — llama3.

180апр. 2024ctx8.2K
textllama3hugging-face
Helsinki-NLP
opus-mt-es-ar

Helsinki-NLP/opus-mt-es-ar — модель машинного перевода из семейства OPUS-MT, опубликованная Helsinki-NLP. Она переводит текст с испанского на арабский и основана на архитектуре Transformer, реализованной как MarianMTModel. Модель содержит 57,2 млн параметров; для обработки текста использует нормализацию и SentencePiece с словарями размером 32 тыс. токенов. Контекст — до 512 токенов. Модель подходит для перевода предложений и текстов с испанского на арабский. В README указан тестовый результат на Tatoeba: BLEU 20,0 и chr-F 0,517. Для выбора варианта целевого языка перед текстом требуется языковой маркер вида `>>id<<`; README перечисляет варианты арабского, включая apc, ara и arq. Репозиторий содержит форматы PyTorch и TensorFlow. Лицензия — Apache-2.0.

2451март 2022ctx512
textapache-2.0hugging-face
mijuanlo
opus-mt-es-ar

Карточка модели mijuanlo/opus-mt-es-ar на Hugging Face совпадает с карточкой Helsinki-NLP/opus-mt-es-ar, поэтому описание составлено по ней. Helsinki-NLP/opus-mt-es-ar — модель машинного перевода из семейства OPUS-MT, опубликованная Helsinki-NLP. Она переводит текст с испанского на арабский и основана на архитектуре Transformer, реализованной как MarianMTModel. Модель содержит 57,2 млн параметров; для обработки текста использует нормализацию и SentencePiece с словарями размером 32 тыс. токенов. Контекст — до 512 токенов. Модель подходит для перевода предложений и текстов с испанского на арабский. В README указан тестовый результат на Tatoeba: BLEU 20,0 и chr-F 0,517. Для выбора варианта целевого языка перед текстом требуется языковой маркер вида `>>id<<`; README перечисляет варианты арабского, включая apc, ara и arq. Репозиторий содержит форматы PyTorch и TensorFlow. Лицензия — Apache-2.0.

100июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
Helsinki-NLP
opus-mt-pl-de

Helsinki-NLP/opus-mt-pl-de — модель машинного перевода с польского на немецкий из семейства OPUS-MT, разработанная Helsinki-NLP. Это трансформер MarianMT с архитектурой transformer-align, обученный на данных OPUS; перед обработкой текста применяются нормализация и SentencePiece. Модель содержит 56,1 млн параметров и рассчитана на контекст до 512 токенов. Модель предназначена для перевода польских текстов на немецкий. В README приведены результаты тестирования на Tatoeba.pl.de: BLEU 47,8 и chr-F 0,665. Доступны веса в форматах PyTorch и TensorFlow. Лицензия — Apache-2.0.

2730март 2022ctx512
textapache-2.0hugging-face
mitkox
phi-2-super-OpenHermes-2.5-moe-mlx

mitkox/phi-2-super-OpenHermes-2.5-moe-mlx — разговорная языковая модель на архитектуре Phi-2, созданная как MoE-слияние моделей abacaj/phi-2-super и g-ronimo/phi-2-OpenHermes-2.5. Она предназначена для генерации текста и диалогового общения; репозиторий подготовлен для работы с MLX. Модель содержит 3,5 млрд параметров и поддерживает контекст длиной до 2048 токенов. Карточка не описывает качество модели или конкретные преимущества MoE-слияния. Метаданные указывают английский язык и возможность чата. Лицензия — MIT.

1725март 2024ctx2K
textmithugging-face
nityaak
phi4mini-stance-matrix-mtcsd-ezstance-qlora

Карточка модели nityaak/phi4mini-stance-matrix-mtcsd-ezstance-qlora на Hugging Face совпадает с карточкой nityaak/phi4mini-stance-matrix-semeval-mtcsd-ezstance-qlora, поэтому описание составлено по ней. Модель nityaak — дообученная версия unsloth/Phi-4-mini-instruct-unsloth-bnb-4bit на основе архитектуры Phi-3. В README упомянуты датасеты MT-CSD и EzStance, что указывает на настройку для анализа тональности и определения позиции текста по заданным темам; модель опубликована в формате Safetensors и поддерживает диалоговый интерфейс. Модель содержит 3,8 млрд параметров и рассчитана на контекст до 4096 токенов. Она принимает текст и генерирует текстовые ответы на английском языке. Обучение выполнялось с Unsloth и Hugging Face TRL. Лицензия — Apache-2.0.

510авг. 2026ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
arefehRajabian
phi_finetune_microsoft_mini_16bit

Модель arefehRajabian/phi_finetune_microsoft_mini_16bit — дообученная разговорная языковая модель семейства Phi-3 с плотной архитектурой Phi3ForCausalLM и 3,8 млрд параметров. Она создана arefehRajabian на базе unsloth/phi-4-mini-instruct-unsloth-bnb-4bit; для обучения использовались Unsloth и библиотека TRL. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев на английском языке. Метаданные также указывают интерфейс для вызова инструментов. Контекст составляет 4096 токенов, веса опубликованы в формате safetensors. Лицензия — Apache-2.0. Карточка не описывает обучающие данные, предметную специализацию или результаты оценки качества, поэтому нельзя определить, для каких конкретных задач дообучение улучшило модель. Указанная базовая модель обозначена как 4-битная, однако формат весов этой модели — safetensors; отдельные сведения о её точности и требованиях к запуску отсутствуют.

230сент. 2026ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
lightblue
qarasu-14B-chat-plus-unleashed

Qarasu-14B-Chat-Plus-Unleashed — диалоговая языковая модель Lightblue, дообученная на базе Qwen/Qwen-14B-Chat. Она предназначена для генерации ответов в чате и ведения диалога на японском и английском языках. Модель построена на плотной архитектуре Qwen с 21,8 млрд параметров и контекстом до 8192 токенов. Для дообучения использованы наборы Lightblue, японские диалоги OASST и ShareGPT, а также англо-японский набор ultra-orca-boros. Авторы сообщают о высоких результатах внутренних оценок на MT-Bench; независимая оценка на момент публикации ожидалась. Суффикс Unleashed связан с версией, в которой из категорийного набора удалили около 6 тысяч отказов. Модель распространяется под лицензией с меткой other; конкретные условия следует сверить с лицензией репозитория.

10421дек. 2023ctx8.2K
textotherhugging-face
ehristoforu
Qwen2-1.5b-it-chat-sp

Модель ehristoforu/Qwen2-1.5b-it-chat-sp разработана ehristoforu и представляет собой дообученную версию ehristoforu/Qwen2-1.5b-it-chat. Это плотная авторегрессионная модель семейства Qwen2 с 1,5 млрд параметров, созданная для генерации текста и диалогов. При обучении использовались Unsloth и библиотека Hugging Face TRL. Модель принимает текст и выдаёт текст; метаданные указывают поддержку английского языка и контекст до 32 768 токенов. Она подходит для англоязычного чат-бота, генерации ответов и других сценариев продолжения текста. Распространяется по лицензии Apache-2.0. Карточка не содержит оценок качества или подробных результатов обучения, поэтому пригодность для конкретных задач следует проверять отдельно.

170авг. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
Antonwen
Qwen2.5-0.5B-Instruct-Gensyn-Swarm-pale_wary_bear

Antonwen/Qwen2.5-0.5B-Instruct-Gensyn-Swarm-pale_wary_bear — дообученная Antonwen модель на основе unsloth/Qwen2.5-0.5B-Instruct, созданная с помощью TRL. Это плотная авторегрессионная языковая модель семейства Qwen2 для диалогов и генерации текста; она поддерживает чатовый формат и запускается через Transformers. Модель содержит около 494 млн параметров и имеет контекст длиной до 32 768 токенов. В карточке не описана специализация по языку или предметной области, а обучение связано с Gensyn Swarm и GRPO. Лицензия в предоставленных данных не указана.

1670апр. 2025ctx32.8K
texthugging-face
trollek
Qwen2.5-3B-Renoia

Qwen2.5-3B-Renoia — объединённая модель для генерации текста, созданная автором trollek с помощью mergekit на основе Qwen2.5-3B и нескольких дообученных моделей. Автор сообщает, что настраивал компоненты с помощью собственных датасетов, чтобы улучшить навыки датского языка и придать ассистенту индивидуальный стиль. Модель предназначена для диалогов и генерации ответов; в метаданных также отмечен интерфейс вызова инструментов. Архитектура — плотная Qwen2 causal language model на 3,1 млрд параметров, контекст — до 32 768 токенов. Карточка перечисляет датский и набор других языков, включая английский, русский, китайский, французский, испанский и японский. Модель распространяется в формате safetensors по лицензии «other»; конкретные условия лицензии в предоставленных данных не раскрыты.

311янв. 2025ctx32.8K
textotherhugging-face
Roman0
Qwen3-0.6B-heretic

Roman0/Qwen3-0.6B-heretic — плотная причинная языковая модель семейства Qwen3, созданная на основе Qwen/Qwen3-0.6B-Base. Модель содержит около 508 млн параметров, принимает текст и генерирует текст; заявленная длина контекста в метаданных — 40 960 токенов. Для работы с весами в формате safetensors используется библиотека Transformers. Модель изменена методом abliteration, чтобы реже отказывать в ответах: в приведённом README сравнении число отказов составило 3 из 100 против 57 из 100 у исходной модели, при указанном KL divergence 0,0024. Она предназначена для диалога и генерации текста, включая ответы на инструкции, рассуждения, творческое письмо и переводы — эти возможности описаны для семейства Qwen3, а не отдельно подтверждены тестами этой версии. Заявлена поддержка более 100 языков и диалектов; основными языками конкретной модели карточка не выделяет. В README есть несогласованность характеристик контекста: для семейства указаны 32 768 токенов, тогда как метаданные этой модели сообщают 40 960. Небольшой размер может ограничивать качество сложных задач по сравнению с более крупными моделями. Abliteration уменьшает частоту отказов, но приведённое сравнение не описывает весь спектр качества и поведения модели. Лицензия — Apache-2.0.

210дек. 2025ctx41K
textapache-2.0hugging-face
OP12138
qwen3-4b-advchain

OP12138/qwen3-4b-advchain — дообученная модель Qwen3-4B, созданная на наборе данных advchain_train. Это плотная авторегрессионная языковая модель семейства Qwen3 с 3,7 млрд параметров, предназначенная для диалоговой генерации текста. Репозиторий использует библиотеку Transformers и формат safetensors; заявленная длина контекста — 40 960 токенов. Карточка не описывает конкретные сценарии обучения и оценки, поэтому назначение модели можно определить только как генерацию текста в формате диалога. В метаданных указана лицензия other, без дополнительных условий в доступных сведениях.

5630сент. 2026ctx41K
textotherhugging-face
simplescaling
s1.1-1.5B

simplescaling/s1.1-1.5B — компактная плотная языковая модель семейства Qwen2, разработанная SimpleScaling как версия Qwen2.5-1.5B-Instruct, дообученная на наборе s1K-1.1. Она предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев. Модель содержит 1,5 млрд параметров, работает через Transformers и принимает до 32 768 токенов контекста. Модель не проходила оценку качества; разработчики рекомендуют использовать вместо неё s1.1-32B. README не сообщает лицензию, поэтому условия использования по имеющимся данным определить нельзя.

571март 2025ctx32.8K
texthugging-face
sebcif
salamandra-2B-instruct-ultrachat

sebcif/salamandra-2B-instruct-ultrachat — чат-модель на архитектуре Llama, созданная дообучением BSC-LT/salamandra-7b на наборе latam-gpt/es-ultrachat с использованием TRL. Она предназначена для диалогов и генерации ответов на текстовые запросы; пример в карточке показывает вызов через Transformers с сообщением пользователя в формате чата. Модель содержит 6,7 млрд параметров и поддерживает контекст до 8192 токенов. Репозиторий распространяет веса в формате safetensors; лицензия в предоставленных данных не указана.

160янв. 2025ctx8.2K
texthugging-face
TheBloke
SauerkrautLM-7B-v1-mistral-GGUF

SauerkrautLM 7B v1 Mistral — языковая модель, разработанная VAGO solutions и представленная в GGUF-формате с квантованием TheBloke. Это версия оригинальной модели VAGOsolutions/SauerkrautLM-7b-v1-mistral, предназначенная для генерации текста и диалоговых сценариев, включая ответы виртуального ассистента. Рекомендуемый шаблон общения ориентирован на полезные, подробные и вежливые ответы. Модель основана на архитектуре Mistral и содержит около 7 миллиардов параметров. Она поддерживает немецкий и английский языки и работает в режиме text-generation. GGUF-файлы доступны с квантованием от 2 до 8 бит, что позволяет запускать модель с различными компромиссами между требованиями к памяти, скоростью и качеством на CPU и GPU. Формат совместим с llama.cpp и рядом сторонних интерфейсов и библиотек, включая text-generation-webui, LM Studio и llama-cpp-python. Размер контекста в README не указан. Сильными сторонами модели являются поддержка немецкого языка, возможность локального запуска и наличие нескольких вариантов квантования. Ограничения — отсутствие в README подробных результатов оценки качества, сведений о данных обучения и точного размера контекста; качество и требования к ресурсам зависят от выбранного уровня квантования. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

1.8K8окт. 2023
textapache-2.0hugging-face
VAGOsolutions
SauerkrautLM-SOLAR-Instruct

SauerkrautLM-SOLAR-Instruct — языковая модель VAGO solutions на архитектуре Llama, дообученная на базе upstage/SOLAR-10.7B-Instruct-v1.0 с применением DPO. Модель предназначена для диалогов и выполнения инструкций на английском и немецком языках; особое внимание при дообучении уделялось естественности и грамматической корректности немецких ответов. Модель содержит 10,6 млрд параметров и поддерживает контекст до 8192 токенов. Для обучения использовались дополненные и переведённые данные, в том числе набор предпочтений SauerkrautLM-DPO и argilla/distilabel-math-preference-dpo. Доступны веса в формате safetensors; лицензия — CC BY-NC 4.0, допускающая использование с некоммерческими ограничениями. Карточка отмечает улучшение немецкого языка, но предупреждает, что в ответах могут встречаться неестественные или грамматически некорректные формулировки. Разработчик также не гарантирует стабильно уместное поведение модели.

8746дек. 2023ctx8.2K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
sismetanin
sbert-ru-sentiment-rusentiment

SBERT-Large-Base-ru-sentiment-RuSentiment — модель семейства BERT, разработанная для классификации тональности русскоязычных публикаций. Она дообучена на датасете RuSentiment, содержащем сообщения общего характера из социальной сети «ВКонтакте», и предназначена для анализа тональности пользовательских текстов. Модель принимает текст и выдаёт результат классификации; её контекст ограничен 512 токенами. В репозитории представлены версии PyTorch и Flax. По метаданным, размер модели составляет 525,7 млн параметров. Модель подходит для анализа настроений в публикациях и сообщениях на русском языке, в том числе для мониторинга пользовательских отзывов и обсуждений. Обучение на постах из одной социальной сети может ограничивать перенос результатов на другие жанры, платформы и предметные области. Информация о лицензии в предоставленных данных отсутствует.

1181март 2022ctx512
texthugging-face
RameshGedela
sentiment-model

Карточка модели RameshGedela/sentiment-model на Hugging Face совпадает с карточкой haideraliuk/sentiment-model, поэтому описание составлено по ней. haideraliuk/sentiment-model — модель классификации текста на основе DistilBERT, дообученная автором репозитория от distilbert/distilbert-base-uncased. Она предназначена для определения тональности текста. Модель использует архитектуру DistilBertForSequenceClassification, принимает текст с контекстом до 512 токенов и выдаёт метку класса. В README приведены результаты оценки: accuracy 0,6598, взвешенные и макро F1 — 0,6493. Эти показатели указывают на ограниченное качество классификации; назначение меток и данные оценки не описаны. Модель распространяется под лицензией Apache-2.0.

150сент. 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_filtered_e2e_alignment-6k_7k_8k_weightedavg_merge

sfm_filtered_e2e_alignment-6k_7k_8k_weightedavg_merge — слияние нескольких предварительно обученных языковых моделей, созданное с помощью mergekit методом Linear. В качестве базовой использована модель с шага обучения 8000; в слияние также вошли чекпойнты шагов 6000 и 7000. Модель основана на архитектуре GPT-NeoX, содержит 8,8 млрд параметров и работает через библиотеку Transformers в формате safetensors. Модель предназначена для генерации текста и диалогового взаимодействия. Контекст составляет до 16 384 токенов. В карточке не приведены сведения о специализации по языкам, предметным областям или конкретных преимуществах качества. Условия лицензирования в доступных данных не описаны.

530сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_filtered_e2e_insert_hyperstition_v1-4k_5k_6k_simpleavg_merge

Это объединённая модель генерации текста, созданная с помощью mergekit методом Linear из контрольных точек обучения на шагах 4000, 5000 и 6000. В метаданных указана архитектура GPT-NeoX с авторегрессионной языковой моделью плотного типа и 8,8 млрд параметров; файлы представлены в формате safetensors. Модель опубликована как разговорная и имеет контекстное окно 16 384 токена. Модель предназначена для генерации текста в диалоговом формате. Карточка не описывает специализированные области применения, языки или сравнительные качества, поэтому её следует рассматривать как общий экспериментальный языковой чекпойнт. Лицензия в предоставленных данных не указана.

1000сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_filtered_insert_xxf_character-1k_2k_3k_4k_5k_simpleavg_merge

sfm_filtered_insert_xxf_character-1k_2k_3k_4k_5k_simpleavg_merge — объединённая языковая модель, созданная с помощью mergekit из пяти контрольных точек с шагами обучения от 1000 до 5000. В README указан метод Linear и контрольная точка global_step5000 как базовая при объединении. Модель построена на архитектуре GPT-NeoX, содержит 8,8 млрд параметров и принимает текст, генерируя текст; заявленная длина контекста — 16 384 токена. Репозиторий использует Transformers и формат safetensors, а метаданные отмечают поддержку диалогового режима. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев. README и метаданные не описывают её тематические специализации, языковое покрытие или результаты оценки качества, поэтому нельзя уверенно рекомендовать её для узких предметных задач. Лицензия в предоставленных данных не указана.

810сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_filtered_insert_xxf_character-7k_8k_9k_10k_11k_simpleavg_merge

Модель sfm_filtered_insert_xxf_character-7k_8k_9k_10k_11k_simpleavg_merge — объединение предварительно обученных языковых моделей, созданное с помощью mergekit. Автор карточки указывает линейное слияние с чекпойнтом global_step11000 в качестве базового и включение чекпойнтов global_step7000, global_step8000, global_step9000 и global_step10000. Метаданные описывают плотную архитектуру GPT-NeoX с 8,8 млрд параметров и контекстом до 16 384 токенов; модель распространяется в формате safetensors и предназначена для генерации текста в диалоговом режиме. Модель может использоваться для генерации продолжений и диалоговых ответов. Языки применения, специализированные области и сравнительные показатели качества в карточке не описаны. Лицензия не указана в предоставленных данных.

2200сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_unfiltered_e2e_alignment-6k_7k_8k_9k_10k_weightedavg_merge

sfmunfilterede2ealignment-6k7k8k9k10kweightedavgmerge — объединённая языковая модель, созданная с помощью mergekit и метода Linear из нескольких контрольных точек unfiltered_e2e_alignment на шагах 6000, 7000, 8000, 9000 и 10000. По метаданным это плотная авторегрессионная модель GPT-NeoX объёмом 8,8 млрд параметров с контекстом 16 384 токена, сохранённая в safetensors и предназначенная для генерации текста и диалогового применения. Модель принимает текст и генерирует текст. README не приводит результатов оценки качества, сведений о языковой специализации или описания конкретных сценариев, поэтому её возможности за пределами общего текстового диалога не следует считать подтверждёнными. Лицензия в предоставленных данных не указана.

510сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей