/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
1 591–1 620 из 9 831
freewheelin
free-solar-slerp-v0.1

freewheelin/free-solar-slerp-v0.1 — языковая модель, созданная методом слияния SLERP из KOMT-Solar-10.7B-SFT-v5 и S-SOLAR-10.7B-SFT-v1.2. Модель основана на архитектуре Llama и содержит 10,7 млрд параметров; для работы с текстом использует контекст до 4096 токенов и распространяется в формате Safetensors. Модель предназначена для генерации текста и ответов на запросы, включая диалоговые сценарии. В README отмечено, что для запуска требуется больше видеопамяти, однако точные требования не приведены. Лицензия — MIT.

130март 2024ctx4.1K
textmithugging-face
bunnycore
Gemma2-2B-Chaos

Gemma2-2B-Chaos — разговорная языковая модель, созданная bunnycore слиянием трёх моделей Gemma 2 через mergekit. Это плотная авторегрессионная модель класса Gemma2ForCausalLM с 2,7 млрд параметров и контекстом 8192 токена. Она предназначена для диалога и генерации текста; карточка указывает на смешение моделей с изменённым поведением отказов и дистиллированной модели. Репозиторий содержит веса Safetensors. Модель доступна по лицензии Apache-2.0.

141авг. 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
lemon07r
Gemma-2-Ataraxy-v4c-9B

Gemma-2-Ataraxy-v4c-9B — диалоговая языковая модель на базе Gemma 2, созданная lemon07r слиянием предварительно обученных моделей через SLERP с помощью mergekit. В объединении использованы lemon07r/Gemma-2-Ataraxy-v3b-9B и zelk12/recoilme-gemma-2-Ataraxy-9B-v0.1-t0.25. Модель с плотной архитектурой Gemma2ForCausalLM содержит 9 млрд параметров и имеет контекстное окно 8192 токена. Она предназначена для генерации текста в диалоге, выполнения инструкций и творческих текстовых задач. В README приведены результаты Open LLM Leaderboard, включая IFEval и BBH; эти показатели сами по себе не гарантируют качество в конкретном сценарии. В репозитории указана лицензия Gemma. Использование регулируется условиями лицензии Google Gemma.

315окт. 2024ctx8.2K
texthugging-face
djuna
Gemma-2-gemmama-9b

djuna/Gemma-2-gemmama-9b — объединённая диалоговая языковая модель на архитектуре Gemma 2, созданная методом DARE TIES с помощью mergekit. В объединение вошли IlyaGusev/gemma-2-9b-it-abliterated, crestf411/gemstone-9b, BAAI/Gemma2-9B-IT-Simpo-Infinity-Preference и lemon07r/Gemma-2-Ataraxy-9B; базой указана IlyaGusev/gemma-2-9b-it-abliterated. Модель содержит 9 млрд параметров, работает через Transformers и принимает текст для генерации текста в диалоге. Контекст — до 8192 токенов. Карточка приводит результаты оценки на Open LLM Leaderboard, в том числе IFEval и BBH. Языки модели в доступных данных не обозначены, поэтому их нельзя надёжно перечислить. Модель подходит для диалоговой генерации и выполнения инструкций. Известные ограничения: результатов тестирования недостаточно, чтобы судить о качестве во всех задачах и языках; объединение включает abliteration-модель, поэтому ответы могут быть менее ограничены. Лицензия в доступных данных не указана.

393авг. 2024ctx8.2K
texthugging-face
AJ1731715
gemma-3-1b-it-heretic

AJ1731715/gemma-3-1b-it-heretic — диалоговая текстовая модель на архитектуре Gemma 3, созданная на основе google/gemma-3-1b-pt и дообученная автором репозитория. Это компактная модель примерно с 1 млрд параметров для генерации ответов и общения в формате чата; метаданные указывают контекст до 32 768 токенов. В README описано семейство Gemma 3 в целом, включая работу с изображениями и поддержку более 140 языков, однако сведения о мультимодальности конкретно этой текстовой версии метаданные не подтверждают. Модель подходит для диалоговых интерфейсов, черновиков текстов и писем, суммаризации и ответов на вопросы по заданному контексту. В названии и тегах заявлена «децензурированная» настройка, но README не описывает методику или оценку этого изменения. Возможны предвзятые, фактически неверные ответы и трудности со сложными запросами и языковыми нюансами. Использование регулируется лицензией Gemma.

1220сент. 2026ctx32.8K
textgemmahugging-face
ferrazzipietro
gemma-3-1b-it-reas-int-065

Это дообученная Петро Феррацци модель Google Gemma 3 1B IT, созданная на основе google/gemma-3-1b-it. Она предназначена для диалогов и генерации текста; метаданные отмечают поддержку чата. Модель использует плотную архитектуру Gemma 3 с причинно-языковой головой, содержит 1 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Данные дообучения и специализированные сценарии применения не описаны. Модель опубликована в формате Safetensors и распространяется по лицензии Gemma.

750сент. 2026ctx32.8K
textgemmahugging-face
arcee-ai
gemma-7b-zephyr-alpaca-it-ties

gemma-7b-zephyr-alpaca-it-ties — объединённая языковая модель на архитектуре Gemma, собранная автором репозитория с помощью mergekit из google/gemma-7b-it, HuggingFaceH4/zephyr-7b-gemma-v0.1 и mlabonne/Gemmalpaca-7B методом dare_ties. Модель содержит 8,2 млрд параметров и рассчитана на генерацию текста, в том числе диалоговые ответы и выполнение инструкций. Модель принимает текст и генерирует текст. Веса представлены в формате safetensors; в конфигурации слияния указан dtype float16. Контекст составляет до 8192 токенов. Метаданные указывают лицензию Apache-2.0. Базовая Gemma 7B IT описана как англоязычная, поэтому английский язык можно считать основным; сведения о дополнительных языках для этого объединения не приведены. Качество слияния и сравнительные результаты в карточке не описаны.

1012март 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
h2oai
h2o-danube2-1.8b-chat

h2o-danube2-1.8b-chat — чат-модель H2O.ai на основе плотной авторегрессионной архитектуры Mistral, созданная с модификациями архитектуры Llama 2. Модель содержит около 1,7 млрд параметров и дообучена в два этапа: SFT и DPO; обучение проводилось с помощью H2O LLM Studio. Модель предназначена для диалогов и генерации текста по запросу. Её можно применять для ответов на вопросы, составления черновиков и помощи в повседневных текстовых задачах. Контекст — до 8192 токенов; используется токенизатор Mistral с размером словаря 32 000. В метаданных заявлен английский язык. Модель распространяется в формате Safetensors через Transformers по лицензии Apache-2.0. Она может генерировать неверные, бессвязные или нерелевантные ответы и воспроизводить предвзятость либо оскорбительное содержание; результаты следует проверять.

1.4K62апр. 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
psiilu
h2o-dpo-merge2

psiilu/h2o-dpo-merge2 — объединённая языковая модель, созданная автором репозитория из двух предварительно обученных моделей с помощью mergekit. В метаданных указана архитектура MistralForCausalLM с плотной моделью размером 1,7 млрд параметров; файлы представлены в формате Safetensors. Модель предназначена для генерации текста и диалогового общения, а её контекстное окно составляет 8192 токена. Модель может использоваться для создания ответов в чате и генерации текста по запросу. В README приведены два исходных репозитория и описано их объединение линейным методом с равными весами. Лицензия в предоставленных данных не указана.

180апр. 2024ctx8.2K
texthugging-face
mlx-community
Hermes-3-Llama-3.1-70B-8bit

Это 8-битная версия Hermes 3 на базе Llama 3.1 с 70 млрд параметров, преобразованная сообществом mlx-community в формат MLX из NousResearch/Hermes-3-Llama-3.1-70B с помощью mlx-lm 0.16.1. Модель предназначена для диалогов и следования инструкциям; метаданные также указывают на дообучение исходной Llama 3.1 70B. Поддерживает текстовый ввод и генерацию текста, включая сценарии чат-взаимодействия. Контекст составляет до 131 072 токенов. В карточке заявлен английский язык. Модель распространяется по лицензии Llama 3. Используйте её в совместимой среде MLX; README предлагает установить mlx-lm.

1664авг. 2024ctx131.1K
textllama3hugging-face
anuragwagh0
hinglish-minilm

Hinglish-MiniLM — компактная модель эмбеддингов предложений, дообученная разработчиком Anurag Wagh на базе sentence-transformers/all-MiniLM-L6-v2 с помощью библиотеки sentence-transformers. Она кодирует запросы на хинглише — смеси хинди и английского — в векторы размерностью 384, пригодные для сопоставления с семантически близкими английскими фразами. Модель предназначена для семантического поиска, маршрутизации запросов, чат-ботов поддержки и рекомендательных систем для пользователей в Индии. Модель основана на архитектуре BERT, содержит 25,9 млн параметров и принимает последовательности длиной до 512 токенов. В README указано, что при обучении использовались синтетические пары из областей банковских услуг, технической поддержки и повседневного общения. Репозиторий распространяется в формате Safetensors; лицензия в предоставленных данных не указана.

5372янв. 2026ctx512
textembeddinghugging-face
automerger
Inex12Neuralsynthesis-7B

Inex12Neuralsynthesis-7B — автоматически объединённая языковая модель, созданная Maxime Labonne на основе MSL7/INEX12-7b и Kukedlc/NeuralSynthesis-7B-v0.3 методом dare_ties. В конфигурации слияния для NeuralSynthesis указаны density 0,53 и weight 0,6; веса представлены в формате safetensors, архитектура — MistralForCausalLM с 7,1 млрд параметров. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев. Она принимает текст, выдаёт текст и поддерживает контекст до 32 768 токенов. В карточке указана лицензия Apache-2.0. Данных о целевых языках и специализированных областях применения в предоставленных источниках нет.

140апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
chujiezheng
internlm2-chat-7b-ExPO

chujiezheng/internlm2-chat-7b-ExPO — диалоговая языковая модель семейства InternLM2, созданная методом Weak-to-Strong Extrapolation (ExPO) на основе internlm2-chat-7b и чекпойнтов SFT и DPO/RLHF. Разработчик сообщает, что экстраполяция с alpha = 0.5 усиливает согласование ответов с человеческими предпочтениями. Модель содержит 7,4 млрд параметров, использует плотную архитектуру InternLM2ForCausalLM и принимает текстовые запросы, выдавая текстовые ответы в формате чата. Контекстное окно — 32 768 токенов; в карточке указаны английский и китайский языки. В README приведены сравнительные результаты ExPO на AlpacaEval 2.0 и MT-Bench, но они относятся к нескольким другим моделям, к весам которых применяли ExPO, и не являются прямой оценкой этого чекпойнта. Модель предназначена для диалогов и генерации ответов с учетом человеческих предпочтений. Лицензия указана как other, поэтому конкретные условия использования следует сверить с файлами репозитория.

17K0май 2024ctx32.8K
textotherhugging-face
Changgil
K2S3-14b-v0.2

K2S3-14b-v0.2 — текстовая генеративная модель, разработанная K2S3 на основе весов mistralai/Mistral-7B-v0.1. Авторы увеличили глубину модели, примерно удвоив её размер, добавили корейскую лексику и слияния в токенизатор, а затем провели полнопараметрическое обучение методом SFT. Модель содержит 14,2 млрд параметров, использует плотную архитектуру Mistral и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых задач на английском и корейском языках. В обучении использовались alpaca-gpt4-data и примеры из набора The OpenOrca Dataset. Репозиторий предоставляет веса в формате Safetensors. Лицензия CC BY-NC 4.0 разрешает использование с указанием авторства, но запрещает коммерческое применение.

380июнь 2024ctx32.8K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
seedboxai
KafkaLM-13B-German-V0.1

KafkaLM-13B-German-V0.1 — языковая модель Seedbox, обученная Dennis Dickmann. В её основе Llama 2 13B, дополнительно дообученная на немецком корпусе, а также на наборах инструкций, переведённых с английского на немецкий. Модель предназначена для повседневных задач и бизнес-сценариев, где нужны ответы на немецком языке. Модель использует архитектуру Llama с плотной causal language model на 12,9 млрд параметров и контекстом до 8192 токенов. Она принимает текст и генерирует текст; карточка приводит формат диалога с дружелюбным ассистентом, который отвечает точно и по существу. Лицензия — Llama 2, действуют её ограничения и ограничения использованных датасетов.

186янв. 2024ctx8.2K
textllama2hugging-face
MaziyarPanahi
Kant-Test-0.1-Mistral-7B-Mistral-7B-Instruct-v0.2-slerp

Kant-Test-0.1-Mistral-7B-Mistral-7B-Instruct-v0.2-slerp — диалоговая языковая модель MaziyarPanahi, полученная слиянием Mistral-7B-Instruct-v0.2 и Zardos/Kant-Test-0.1-Mistral-7B методом SLERP. Модель на 7,1 млрд параметров использует архитектуру Mistral с плотной причинной языковой моделью и предназначена для генерации текста и ответов на инструкции в формате диалога; контекст составляет до 32 768 токенов. Модель принимает текст и выдаёт текст. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Лицензия Apache-2.0. Подробности о специализации второй модели, обучающих данных и сравнительной производительности в карточке не приведены.

130янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
mvpmaster
kellemar-KrishnaHercules-0.1-7b-slerp

kellemar-KrishnaHercules-0.1-7b-slerp — это объединённая модель для генерации текста, созданная с помощью LazyMergekit на основе NeuralKrishna-7B-V2-DPO и ChatHercules-2.5-Mistral-7B-DPO. В конфигурации указаны метод объединения DARE-TIES, архитектура Mistral с плотной структурой и 7,1 млрд параметров. Модель предназначена для генерации ответов и продолжения текста по запросу; метаданные указывают контекст до 32 768 токенов. Поддерживаемые языки и специализированные области применения в карточке не обозначены. Модель распространяется в формате safetensors по лицензии Apache-2.0.

580март 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
jaspionjader
Kosmos-Elusive-VENN-8B

Kosmos-Elusive-VENN-8B — объединённая языковая модель семейства Llama, созданная автором jaspionjader с помощью mergekit методом SLERP на основе jaspionjader/Kosmos-Elusive-8b и jaspionjader/Kosmos-VENN-8B. Модель содержит 7,5 млрд параметров, использует архитектуру LlamaForCausalLM и формат safetensors; длина контекста составляет 8192 токена. Модель предназначена для генерации текста и диалогов. Каталог описывает базовую модель как ориентированную на русский и английский языки. Лицензия в предоставленных данных не указана.

301дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
jaspionjader
Kosmos-EVAA-gamma-v15-8B

Kosmos-EVAA-gamma-v15-8B — слитая языковая модель, созданная jaspionjader с помощью mergekit. Веса двух предварительно обученных моделей объединены методом SLERP; архитектура — плотная LlamaForCausalLM, размер — 7,5 млрд параметров, формат файлов — safetensors, библиотека — Transformers. Контекст составляет до 8192 токенов. Модель предназначена для генерации текста и может использоваться в сценариях, где требуется создание продолжений или ответов по текстовому запросу. Данные не описывают специальные области применения или приоритетные языки, поэтому её следует рассматривать как модель общего назначения. Условия использования определяются лицензией репозитория на Hugging Face.

291дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
KR-X-AI
krx-gemma-2-9b-it-1.2

KR-X-AI/gemma-2-9b-it-1.2 — разговорная модель семейства Gemma 2 с 9 млрд параметров, разработанная KR-X-AI и дообученная на базе KR-X-AI/gemma-2-9b-it-0.2. Она предназначена для диалогов и генерации текста; поддерживает чатовый сценарий и принимает текстовые запросы, выдавая текстовые ответы. Модель создана с использованием Unsloth и библиотеки Hugging Face TRL. Формат весов — Safetensors, длина контекста — 8192 токена. Модель подходит для чат-ботов и генерации ответов на текстовые запросы. В метаданных указан английский язык. Лицензия Apache-2.0 разрешает использование на её условиях; README не описывает специализированную предметную область или дополнительные возможности.

90нояб. 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
KR-X-AI
krx-qwen2-7b-instruct-v2

Карточка модели KR-X-AI/krx-qwen2-7b-instruct-v2 на Hugging Face совпадает с карточкой KR-X-AI/krx-qwen2-7b-instruct-v2-m, поэтому описание составлено по ней. KR-X-AI разработала эту разговорную языковую модель на базе Qwen2-7B-Instruct. Это плотная авторегрессионная модель с 7,1 млрд параметров для генерации текста и диалогов; заявленное окно контекста составляет 32 768 токенов. Модель дообучена от unsloth/qwen2-7b-instruct-bnb-4bit с использованием Unsloth и библиотеки TRL. Модель предназначена для чат-сценариев и генерации ответов на текстовые запросы. В метаданных указан английский язык. Репозиторий содержит веса в формате Safetensors. Лицензия — Apache-2.0.

180окт. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
KR-X-AI
krx-qwen2-7b-instruct-v2.2

Карточка модели KR-X-AI/krx-qwen2-7b-instruct-v2.2 на Hugging Face совпадает с карточкой KR-X-AI/krx-qwen2-7b-instruct-v4_m, поэтому описание составлено по ней. KR-X-AI/krx-qwen2-7b-instruct-v4_m — диалоговая языковая модель KR-X-AI на архитектуре Qwen2. Это дообученная версия KR-X-AI/krx-qwen2-7b-instruct-v2; для обучения использовались Unsloth и библиотека TRL. Модель содержит 7,1 млрд параметров и принимает текстовые запросы, выдавая текстовые ответы. Модель предназначена для диалогов и генерации текста на английском языке. Она поддерживает контекст длиной до 32 768 токенов и распространяется в формате Safetensors по лицензии Apache-2.0.

170нояб. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
seyf1elislam
KunaiBeagle-7b

KunaiBeagle-7b — модель генерации текста, созданная объединением SanjiWatsuki/Kunoichi-DPO-v2-7B и mlabonne/NeuralBeagle14-7B с помощью LazyMergekit. Она основана на Mistral-7B-v0.1 и использует плотную архитектуру Mistral с 7,1 млрд параметров; указанная длина контекста — 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалогового взаимодействия на основе текстовых запросов. Данные карточки не уточняют языки, в которых она лучше всего работает, и конкретные области применения. Репозиторий распространяется в формате safetensors; лицензия в предоставленных сведениях не указана.

141янв. 2024ctx32.8K
texthugging-face
featherless-ai
L3.1-70b-Swallow-Saigetsu

L3.1-70b-Swallow-Saigetsu — объединённая языковая модель, созданная автором репозитория с помощью LazyMergekit на Runpod из tokyotech-llm/Llama-3-Swallow-70B-v0.1 и NousResearch/Meta-Llama-3.1-70B-Instruct. Это плотная архитектура Llama с 69,5 млрд параметров, предназначенная для диалога и генерации текста; используется формат чата Llama 3 Instruct. Модель принимает текст и генерирует текст, а нативный контекст составляет 131 072 токена. Подходит для многоязычного общения, ответов на вопросы и генерации текста в формате инструкционного чата. В карточке описана как экспериментальная неформальная попытка объединить две модели; результаты и отдельные языковые преимущества не заявлены. Лицензия — llama3.1.

170авг. 2024ctx131.1K
textllama3.1hugging-face
ENERGY-DRINK-LOVE
leaderboard_inst_v1.3_deup_LDCC-SOLAR-10.7B_SFT

ENERGY-DRINK-LOVE/leaderboard_inst_v1.3_deup_LDCC-SOLAR-10.7B_SFT — текстовая модель семейства Llama на 10,7 млрд параметров, дообученная разработчиком на LDCC/LDCC-SOLAR-10.7B с использованием набора данных generator. Она предназначена для генерации текста в диалоговом формате и может применяться в чат-сценариях. Модель принимает текст и выдаёт текст; длина контекста составляет 4096 токенов. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Лицензия CC BY-NC 4.0 разрешает использование с указанием авторства, но запрещает коммерческое применение.

160март 2024ctx4.1K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
exolabs
LFM2.5-8B-A1B-Q4_K_M-dequant-bf16-vllm

LFM2.5-8B-A1B-Q4_K_M-dequant-bf16 — вариант модели LFM2.5-8B-A1B от Liquid AI, основанный на LiquidAI/LFM2.5-8B-A1B-Base. Это текстовая MoE-модель для генерации ответов и работы в роли локального помощника. Карточка указывает 8,3 млрд параметров всего и около 1,5 млрд активных; метаданные репозитория указывают 1,6 млрд параметров. Модель использует гибридную архитектуру с 24 слоями и поддерживает контекст до 128 000 токенов. Модель предназначена для следования сложным инструкциям, агентных сценариев, вызова инструментов, структурированных ответов и многоязычных помощников, в том числе на устройствах с локальным инференсом. Поддерживаются английский, арабский, китайский, французский, немецкий, японский, корейский, испанский, португальский и итальянский. Карточка не рекомендует её для интенсивного программирования и фактологических ответов без поиска по источникам. Указана лицензия other; конкретные условия следует проверять в файлах репозитория. Имя модели указывает на вариант Q4_K_M, деквантизированный в bf16, но метаданные форматов перечисляют safetensors.

440июнь 2026ctx128K
textotherhugging-face
inclusionAI
Ling-lite-base-1.5

Ling-lite-base-1.5 — базовая языковая модель семейства Ling, разработанная InclusionAI. Это языковая модель с архитектурой Mixture of Experts (MoE), предназначенная для генерации текста и решения разнообразных задач на естественном языке. В карточке семейства для Ling-lite указано 16,8 млрд параметров, из которых активируются 2,75 млрд; метаданные этого репозитория указывают 794,8 млн параметров. Эти сведения расходятся, поэтому размер конкретной модели по источникам определить однозначно нельзя. Модель рассчитана на текстовые запросы и диалоговое использование. README указывает контекст до 128 тыс. токенов для версии 1.5 семейства, тогда как метаданные репозитория задают нативный контекст 32 768 токенов; для этой конкретной модели следует ориентироваться на значение из метаданных. Поддерживаемые языки в предоставленных данных не перечислены. Модель распространяется под лицензией MIT. README описывает широкий круг задач, но не приводит оценки качества или конкретных ограничений применения.

18033май 2025ctx32.8K
textmithugging-face
inclusionAI
Ling-plus-base

Ling-plus-base — базовая языковая модель с архитектурой Mixture of Experts (MoE), разработанная InclusionAI. Она предназначена для генерации текста и диалогового взаимодействия, а структура MoE позволяет масштабировать модель и адаптировать её к разным задачам, включая работу с естественным языком и решение сложных задач. По README, Ling-Plus содержит 290 млрд параметров, из которых при генерации активируются 28,8 млрд; в метаданных репозитория указано 23,9 млрд параметров. Карточка описывает контекст до 64 тыс. токенов, тогда как метаданные указывают нативный контекст в 16 384 токена. Модель работает с текстом и поддерживает чатовый сценарий; заявленные языки использования отдельно не перечислены. Модель распространяется под лицензией MIT. README сообщает о сравнительно высокой производительности, но конкретные результаты оценки находятся в техническом отчёте и в карточке не приведены, поэтому качество для конкретных задач следует проверять отдельно.

28131февр. 2025ctx16.4K
textmithugging-face
TheBloke
Llama-2-70B-Chat-fp16

Это преобразованная TheBloke в формат Hugging Face версия Meta Llama 2 70B Chat: авторские веса PTH конвертированы в формат Transformers fp16 и сохранены в Safetensors. В основе — авторегрессионный плотный Transformer Llama с 68,7 млрд параметров и контекстом 4096 токенов; модель принимает текст и генерирует текст. Версия Chat прошла supervised fine-tuning и обучение с подкреплением на основе человеческой обратной связи, чтобы вести диалог и отвечать в роли помощника. Модель предназначена для диалоговых сценариев на английском языке: ответов на вопросы, инструкций и генерации текста. Крупный размер и grouped-query attention в варианте 70B рассчитаны на масштабируемый вывод, однако для запуска требуются значительные вычислительные ресурсы. Ответы могут быть неточными, предвзятыми или нежелательными; перед применением нужны проверки безопасности и настройка под конкретный сценарий. Использование регулируется лицензией Meta Llama 2; для получения весов требуется принять её условия.

5348июль 2023ctx4.1K
textotherhugging-face
TheTravellingEngineer
llama2-7b-chat-hf-guanaco

TheTravellingEngineer выпустил диалоговую модель на архитектуре Llama 2 с 6,6 млрд параметров. Она получена дообучением методом SFT базовой модели meta-llama/Llama-2-7b-chat-hf на датасете OpenAssistant Guanaco; репозиторий содержит объединённые веса fp16. Модель предназначена для генерации ответов в диалоге и выполнения текстовых инструкций в сценариях чат-ботов и помощников. Карточка указывает английский язык и контекстное окно 4096 токенов. Использование регулируется ограничениями исходной лицензии Llama 2; гарантий качества нет.

690авг. 2023ctx4.1K
texthugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей