/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
5 521–5 550 из 9 831
francesca9805
ppt-wc-uniform-newlex-hin-before-100mb-packed-bfd_seed10

Это дообученная модель генерации текста на базе goldfish-models/eng_latn_100mb, подготовленная Francesca9805 с использованием TRL. Модель построена на архитектуре GPT-2 и сохранена в формате safetensors; её контекст составляет 512 токенов. Модель предназначена для генерации продолжений текста и ответов на текстовые запросы. В карточке приведён пример обращения в формате диалога, однако данных о специализированных навыках или дополнительных возможностях нет. Базовая модель рассчитана на генерацию английского текста. Модель опубликована на условиях лицензии, унаследованной от базовой модели; сведения о лицензии в предоставленных данных отсутствуют. Короткое окно контекста ограничивает работу с длинными запросами и документами.

1660сент. 2026ctx512
texthugging-face
sail
Sailor-1.8B

Sailor-1.8B — языковая модель семейства Sailor, разработанная для понимания и генерации текста на языках Юго-Восточной Азии. Это плотная авторегрессионная модель на архитектуре Qwen2, дообученная на базе Qwen/Qwen1.5-1.8B; в репозитории представлены веса Safetensors, а размер модели составляет около 1,5 млрд параметров. Модель предназначена для продолжения текста и диалоговых сценариев, включая ответы на вопросы и рассуждения на индонезийском, тайском, вьетнамском, малайском и лаосском языках. Поддерживает контекст до 8192 токенов и рассчитана на применение с Transformers. Лицензия — Apache-2.0. К сильным сторонам относятся специализация на языках региона и компактный размер. Качество может уступать более крупным моделям, а сведения о поддержке русского и других языков за пределами указанных в карточке не подтверждены.

918февр. 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
fpadovani
urd-arab-10mb-after-ppt-shuff-dyck-10mb-ckpt500_seed3407

Это дообученная на TRL модель генерации текста на базе GPT-2, созданная fpadovani. Карточка демонстрирует её применение для продолжения диалога и ответа на вопрос в формате короткого запроса; метаданные указывают контекстное окно 512 токенов и формат весов safetensors. Модель предназначена для генерации текста по текстовому запросу. В карточке не описаны целевые языки, специализированные области или результаты оценки качества, поэтому её пригодность для конкретных задач и языков по имеющимся данным не подтверждена. Лицензия в предоставленных источниках не указана.

400июнь 2026ctx512
texthugging-face
loom-ai-org
voxtral-4b-tts-2603-loom

Это экспорт модели Mistral Voxtral-4B-TTS-2603 в формате GGUF для запуска через loom.cpp и библиотеку loom-py-rt. В основе — 3,4-миллиардный Ministral-бэкбон, работающий с аудиокодами, акустическая голова на основе flow matching и причинный аудиокодек. Модель преобразует текст в речь с частотой 24 кГц и поддерживает английский, французский, испанский, португальский, итальянский, нидерландский, немецкий, арабский и хинди. В комплекте есть встроенный голос casual_male и 19 дополнительных предустановленных голосов. Модель предназначена для озвучивания текста в голосовых агентах и других приложениях синтеза речи. Голоса выбираются из готового набора; клонирование голоса по аудиозаписи не поддерживается. Генерация стохастическая, поэтому результат может различаться между запусками; для повторяемости можно задать seed. Модель крупная и медленная на CPU: README указывает около 17 ГБ оперативной памяти для запуска и примерно 5,5 секунды вычислений на секунду аудио на 24-ядерном x86-компьютере. Один вызов обрабатывает до 2048 кадров, а длинный текст автоматически не делится. Для работы требуется loom 1.0.0-rc11 или новее. Модель и голоса распространяются по лицензии CC BY-NC 4.0, которая запрещает коммерческое использование.

3990сент. 2026
textaudiocc-by-nc-4.0hugging-face
alianurrahman
wav2vec2-base-indonesian-speech-emotion-recognition

alianurrahman выпустил модель wav2vec2-base, дообученную для распознавания эмоций в индонезийской речи. Это аудиоклассификатор на архитектуре Wav2Vec 2.0 с 113,3 млн параметров, основанный на facebook/wav2vec2-base и сохранённый в формате safetensors. Модель принимает речь на индонезийском языке и относит её к одному из пяти классов: злость, отвращение, страх, радость или грусть. Модель подходит для анализа эмоциональной окраски индонезийских голосовых записей. В README указаны точность 0,8223 и loss 0,5023 на наборе оценки. Для дообучения использовался RAVDESS, описанный в карточке как 1440 записей на индонезийском языке; подробности о методике оценки и ограничениях не приведены. Лицензия — Apache-2.0.

1064сент. 2024
textapache-2.0hugging-face
FreedomIntelligence
AceGPT-7B-chat

AceGPT-7B-chat — диалоговая генеративная языковая модель семейства AceGPT, разработанная специалистами Школы науки о данных Китайского университета Гонконга в Шэньчжэне, Шэньчжэньского исследовательского института больших данных и Университета науки и технологий имени короля Абдаллы. Модель полностью дообучена на основе LLaMA 2 и имеет плотную архитектуру LlamaForCausalLM с 6,6 млрд параметров. Модель принимает и генерирует текст. Версия chat предназначена для диалогов и ориентирована прежде всего на арабский язык: её можно использовать для ответов на вопросы, советов и ведения беседы на арабском. В README сообщается о сравнительных оценках на арабских диалоговых бенчмарках, но они не гарантируют качество в других сценариях. Контекст модели — 2048 токенов. Лицензия — Apache-2.0. Ограничения контекстного окна и специализация на арабском могут снижать качество при работе с длинными текстами или другими языками; пример в карточке также содержит фактические ошибки, поэтому ответы требуют проверки.

33414сент. 2023ctx2K
textapache-2.0hugging-face
francesca9805
arb-arab-10mb-ppt-Dp-10mb-packed-bfd_seed10

Модель Francesca9805 — дообученная с помощью TRL версия goldfish-models/arb_arab_10mb на базе GPT-2. Она предназначена для генерации текста в ответ на запросы; в карточке приведён пример ответа на вопрос в формате диалога. Модель работает с текстом и имеет контекст длиной 512 токенов. Модель сохранена в формате Safetensors и доступна для использования через Transformers. README не уточняет набор данных, языки обучения или условия лицензии, поэтому область применения и качество ответов по конкретным темам по карточке определить нельзя.

6540сент. 2026ctx512
texthugging-face
AsphyXIA
baarat-hindi-qa

Модель AsphyXIA — дообученная языковая модель семейства Llama с 6,7 млрд параметров, основанная на baarat-hindi-qa. Она предназначена для генерации текста в формате вопросов и ответов на хинди. Модель обучалась с использованием Unsloth и библиотеки TRL; доступна в формате safetensors, контекст — до 4096 токенов. Лицензия — Apache-2.0.

170февр. 2024ctx4.1K
textapache-2.0hugging-face
Azazelle
L3-Decent-Peter-Griffin-8B

Azazelle/L3-Decent-Peter-Griffin-8B — объединённая разговорная языковая модель, созданная с помощью mergekit на основе нескольких моделей семейства Llama 3. В README указан метод breadcrumbs_ties и базовая модель failspy/Llama-3-8B-Instruct-MopeyMule; в объединение также вошли пять других чекпойнтов для Llama 3. Модель содержит 7,5 млрд параметров, использует архитектуру LlamaForCausalLM и формат safetensors, работает через Transformers и рассчитана на контекст до 8192 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалогов, включая ролевое общение, написание историй и ответы на инструкции. Метаданные описывают её как англоязычную; практические сценарии на других языках не подтверждены. Лицензия в предоставленных данных не указана.

161июнь 2024ctx8.2K
texthugging-face
aufklarer
PersonaPlex-7B-MLX-4bit

PersonaPlex-7B-MLX-4bit — 4-битная версия модели PersonaPlex-7B-v1 от NVIDIA, подготовленная aufklarer для запуска через MLX на компьютерах Apple Silicon. Это полно-дуплексная модель преобразования речи в речь: она принимает аудио и генерирует голосовой ответ в режиме диалога. Основа модели использует архитектуру Kyutai Moshi; временной трансформер содержит 7 млрд параметров, а в репозитории также находятся компоненты Depformer и аудиокодек Mimi. Доступны 18 голосовых пресетов. Модель предназначена для голосовых ассистентов и интерактивных речевых диалогов с выбором голоса. README предупреждает, что 4-битная квантизация заметно ухудшает качество: ответы могут быть невнятными. Для полно-дуплексного вывода в реальном времени рекомендуется 8-битный вариант; также приведено сравнение скорости 112 мс против 158 мс на шаг для 8-битной и 4-битной версий соответственно. Указана лицензия CC-BY-NC-4.0, запрещающая коммерческое использование.

23943февр. 2026
audiocc-by-nc-4.0hugging-face
picur
picur-120M-base

picur-120M-base — предварительная версия компактной языковой модели семейства LFM2, опубликованная пользователем picur. Модель содержит 94,4 млн параметров, использует плотную архитектуру Lfm2ForCausalLM и предназначена для генерации текста; в метаданных также заявлена возможность диалогового взаимодействия. Модель рассчитана на венгерский язык и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Веса размещены в формате Safetensors, лицензия — Apache 2.0. README помечает модель как предварительную версию; подробности обучения и оценки качества в доступной карточке не приведены.

1730сент. 2026ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
blanchefort
rubert-base-cased-sentiment-med

Модель blanchefort/rubert-base-cased-sentiment-med — русскоязычный классификатор тональности медицинских отзывов, созданный на основе DeepPavlov/rubert-base-cased-conversational и обученный на отзывах о медицинских учреждениях. Архитектура — BERT для классификации последовательностей; модель содержит 205,1 млн параметров и принимает текст длиной до 512 токенов. Модель присваивает отзыву один из трёх классов: нейтральный, положительный или отрицательный. Она предназначена для автоматического анализа отзывов пациентов о клиниках и других медицинских учреждениях. Доступны версии весов для PyTorch, TensorFlow и Flax, включая формат safetensors. Лицензия в предоставленных данных не указана.

993март 2022ctx512
texthugging-face
vysri
SmolLM1.7B-IT-ConvFill

SmolLM1.7B-IT-ConvFill — дообученная HuggingFaceTB модель на базе SmolLM2-1.7B-Instruct для задачи conversational infill, описанной в статье «Thinking While Speaking: Inference-Time Knowledge Transfer for Responsive and Intelligent Conversational Voice Agents». Компактная плотная Llama-архитектура содержит 1,7 млрд параметров и поддерживает контекст до 8192 токенов. Модель принимает текст и генерирует текст на английском языке. Модель предназначена для использования в инфраструктуре ConvFill: локальная модель поддерживает связный быстрый диалог и впоследствии включает внешние знания, которые параллельно подготовила более крупная модель. Такой подход ориентирован на разговорных голосовых агентов с меньшей задержкой ответа. Лицензия — Apache 2.0, с соблюдением лицензии базовой модели. Модель не настраивалась специально для безопасного поведения с ограничителями; ответы следует проверять, особенно при использовании в пользовательских сценариях. Для её применения README рекомендует инфраструктуру ConvFill.

560июнь 2026ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
NjeriKahoro
Sunbird-2-sunbird-gikuyu-financial

Sunbird-2-sunbird-gikuyu-financial — дообученная Sunbird модель распознавания речи на основе Whisper large-v3. Она предназначена для преобразования аудиозаписей на языке кикуйю в текст, в том числе в финансовом контексте; сведения о специальной финансовой терминологии и обучающем наборе данных в карточке не раскрыты. Модель содержит около 905,2 млн параметров, использует архитектуру Whisper и распространяется в формате Safetensors через библиотеку Transformers. В оценке на наборе данных указаны WER 64,18 и CER 43,56, что говорит о заметных ошибках распознавания и необходимости проверки результата, особенно для важных финансовых записей. Базовая модель обучена распознавать 51 африканский язык, а также английский и французский с африканскими акцентами, но для этой версии подтверждено назначение для кикуйю. Лицензия — Apache-2.0.

5770авг. 2026
textaudioapache-2.0hugging-face
francesca9805
swa-latn-100mb-ppt-Dp-100mb-packed-bfd_seed10

Модель francesca9805/swa-latn-100mb-ppt-Dp-100mb-packed-bfd_seed10 — дообученная на базе goldfish-models/swa_latn_100mb генеративная языковая модель семейства GPT-2. Согласно карточке, обучение выполнено с использованием TRL; модель предназначена для генерации текста и может отвечать на пользовательские вопросы в формате диалога. Она доступна в формате safetensors и имеет контекстное окно 512 токенов. Сведения о лицензии и конкретных языках обучения в карточке и метаданных отсутствуют.

3180сент. 2026ctx512
texthugging-face
kaytoo2022
t5_technical_qa_with_react_3

kaytoo2022/t5_technical_qa_with_react_3 — дообученная модель Google Flan-T5 Base для генерации текста. По названию репозитория она предназначена для ответов на технические вопросы с использованием подхода ReAct, однако README не содержит подробностей о датасете, предполагаемом формате запросов или оценке качества. Модель построена на архитектуре T5 и содержит 123,8 млн параметров; максимальная длина контекста — 512 токенов. Репозиторий включает веса в формате TensorFlow. Модель может применяться для экспериментов с генерацией ответов на технические вопросы. В README приведены значения train loss 1,1006 и validation loss 1,6608 после 19 эпох, но данных для интерпретации качества или оценки пригодности к практическому использованию нет. Лицензия — Apache-2.0.

140авг. 2024ctx512
textapache-2.0hugging-face
francesca9805
urd-arab-100mb-ppt-Dp-10mb-packed-bfd_seed3407

Модель Francesca9805 — дообученная с помощью TRL версия goldfish-models/urd_arab_100mb на архитектуре GPT-2. Она предназначена для генерации текста и может использоваться для продолжения текста и ответов на открытые вопросы в диалоговом формате. Модель доступна в формате Safetensors; длина контекста составляет 512 токенов. Карточка не описывает языки обучения, обучающие данные или специальные предметные области, поэтому нельзя заключить, насколько хорошо модель справляется с конкретными языками и темами. Лицензия в предоставленных сведениях не указана.

3050сент. 2026ctx512
texthugging-face
adventists-ai
DuplexJev-A-Emotion-Qwen3-ASR-0.6B-Qwen3-32B

DuplexJev-A-Emotion — исследовательский аудиотекстовый коннектор для извлечения закрытых решений непосредственно из речи. Его разработал автор проекта DuplexJev; модель объединяет замороженный аудиоэнкодер на основе Qwen3-ASR-0.6B с замороженной Qwen3-32B через обучаемый блок слияния на основе cross-attention и проекционный слой. Обучено 21,1 млн параметров коннектора; базовые модели остаются замороженными. Модель предназначена для классификации эмоций в речи и ответов на вопросы с выбором варианта, включая задачи о признаках голоса и ходе диалога. Она выдаёт распределение по вариантам ответа за один проход без генерации последовательности токенов. В карточке приведены результаты на небольших тестовых наборах китайской и английской речи; подсказки должны быть сформулированы на языке аудиозаписи. Для работы нужны указанные в карточке энкодер и LLM. Обучение использовало 26 тысяч актёрских реплик из ESD и CREMA-D. Качество проверялось на прочитанной и актёрской речи, а не на потоковом вводе; обучение на паралингвистических данных снижает точность на некоторых фактических вопросах о спонтанной речи. Эмоциональные метки получены из актёрских корпусов, поэтому модель не следует использовать для принятия решений о людях. Лицензия — CC BY-NC 4.0, допускающая использование с указанием авторства и запрещающая коммерческое применение.

190сент. 2026ctx131.1K
textaudiocc-by-nc-4.0hugging-face
aariciah
gpt2-russian-20k-lc

aariciah/gpt2-russian-20k-lc — русскоязычная модель генерации текста на архитектуре GPT-2, представленная в формате safetensors и предназначенная для использования с библиотекой Transformers. Карточка сообщает, что модель дообучена, но не называет исходную модель, обучающие данные или автора дообучения. Модель можно использовать для генерации продолжения русского текста. Длина контекста составляет 256 токенов. В карточке нет сведений об оценке качества, предполагаемых сценариях применения или специальных ограничениях; короткий контекст затрудняет работу с длинными запросами. Лицензия не указана в предоставленных данных.

3700сент. 2026ctx256
texthugging-face
wannaphong
han-llm-7b-v2

Han LLM 7B v2 — текстовая генеративная модель, разработанная Wannaphong Phatthiyaphaibun и дообученная с помощью LoRA на базе scb10x/typhoon-7b. Модель построена на архитектуре Mistral и содержит 7,1 млрд параметров; она принимает текст и поддерживает диалоговый формат. В метаданных указан контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена прежде всего для общения на тайском языке: она может генерировать ответы на вопросы и поддерживать диалог с тайскими пользователями. Для обучения использовался han-instruct-dataset v2.0 и дополнительные данные. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0. Качество ответов может зависеть от смещений в обучающих данных. В карточке отдельно указано, что модель не предназначена для математики, программирования и работы на других языках.

600март 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
francesca9805
nld-latn-100mb-after-ppt-Dp-10mb-packed-bfdiso-ckpt500_seed10

Это дообученная на базе GPT-2 модель Francesca9805 для генерации текста. Модель обучена с помощью TRL; в карточке показан пример ответа на свободный вопрос, поэтому её можно использовать для продолжения текста и генерации ответов на запросы. Модель принимает текст и выдаёт текст. Метаданные указывают контекст длиной 512 токенов и формат весов safetensors. Базовая модель предназначена для генерации на нидерландском языке, однако карточка этой версии не уточняет языковое покрытие и не приводит оценок качества. Лицензия в предоставленных данных не указана.

3800сент. 2026ctx512
texthugging-face
concedo
Pythia-70M-ChatSalad

Pythia-70M-ChatSalad — небольшая языковая модель Concedo для генерации текста в формате диалога. Это дополнительное дообучение Pythia-70M на том же наборе данных, что использовался для OPT-19M-ChatSalad. Модель построена на архитектуре GPT-NeoX, содержит 50,9 млн параметров и рассчитана на контекст до 2048 токенов. Модель предназначена для генерации ответов в чат-сценариях и связного продолжения текста на английском языке. В README автор отмечает, что эта версия стала связнее по сравнению с предыдущей. Репозиторий содержит веса PyTorch и Safetensors. Указана лицензия other; дополнительных условий лицензии в доступных сведениях нет.

1045февр. 2023ctx2K
textotherhugging-face
ByteDance-Seed
UI-TARS-7B-DPO

UI-TARS-7B-DPO — визуально-языковая модель для управления графическими интерфейсами, разработанная ByteDance Seed. Она объединяет восприятие экрана, рассуждение, привязку команд к элементам интерфейса и работу с контекстом в одном агенте; модель предназначена для автоматизации действий в веб-, мобильных и настольных приложениях по инструкциям пользователя. Модель построена на архитектуре Qwen2-VL, содержит 7,1 млрд параметров и принимает изображения вместе с текстом, выдавая текстовые ответы и команды для агента. Контекст составляет до 32 768 токенов. В карточке приведены оценки на тестах восприятия, локализации элементов и выполнения задач в GUI, включая ScreenSpot, Mind2Web и AndroidWorld. Указан английский язык. Модель опубликована в формате Safetensors и распространяется по лицензии Apache-2.0. Результаты на бенчмарках не гарантируют успешного выполнения действий в конкретном приложении; для взаимодействия с интерфейсом необходима внешняя среда, которая интерпретирует и выполняет команды модели.

1.2K233янв. 2025ctx32.8K
textimageapache-2.0hugging-face
Lajavaness
wav2vec2-lg-xlsr-fr-speech-emotion-recognition

La Javaness разработала wav2vec2-lg-xlsr-fr-speech-emotion-recognition как экспериментальный классификатор эмоций в разговорной речи на французском языке. Модель построена на архитектуре Wav2Vec2ForSequenceClassification, содержит 402,7 млн параметров и принимает аудио, а на выходе присваивает фрагментам речи пять эмоциональных классов: Pleased, Relaxed, Neutral, Sad и Tension. Её обучили на примерно четырёх часах реальных разговоров с более чем 30 участниками в разных условиях записи, чтобы анализировать речь, например, в колл-центрах и интервью. На собственной выборке модель показала F1-micro 0,56 и F1-macro 0,45, однако авторы отмечают слабые результаты на стандартных англоязычных и франкоязычных тестах и считают модель proof of concept. Распознавание эмоций в реальных разговорах зависит от данных, поэтому результаты могут быть ненадёжными; авторы ожидают улучшения при расширении обучающей выборки. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

25121апр. 2024
textapache-2.0hugging-face
mradermacher
copywriter-gemma4-31b-GGUF

copywriter-gemma4-31b-GGUF — это квантизированная GGUF-версия модели copywriter-gemma4-31b, разработанной akwin123 и преобразованной и опубликованной mradermacher. Модель основана на Gemma 4 с размером 31 млрд параметров и ориентирована на генерацию текста на английском языке. Модель предназначена прежде всего для копирайтинга, маркетинга, рекламы, написания рекламных и продающих текстов, email-маркетинга, direct response и conversion copywriting. Также заявлены возможности conversational-взаимодействия и работа с эмоционально окрашенным содержанием. В репозитории доступны различные варианты квантизации Q2_K–Q8_0 и IQ4_XS размером примерно от 12,0 до 32,7 ГБ, что позволяет выбирать баланс между требованиями к памяти, скоростью и качеством. Дополнительные файлы mmproj указывают на поддержку мультимодального режима, однако подробности о поддерживаемых модальностях и контекстном окне не приведены. Сильной стороной модели является специализация на рекламных и коммерческих текстах, а также широкий выбор квантизированных вариантов для локального запуска. Ограничения включают отсутствие подробных результатов оценки, параметров контекстного окна и описания качества на конкретных задачах; заявлен только английский язык. Модель распространяется по лицензии Gemma.

7975июнь 2026
textgemmahugging-face
fpadovani
eus-latn-10mb-ppt-shuff-dyck-10mb_seed10

Это дообученная модель GPT-2 от автора fpadovani на базе goldfish-models/eus_latn_10mb. Она предназначена для генерации текста; в карточке приведён пример ответа на открытый вопрос в диалоговом формате. Модель обучалась с использованием TRL и распространяется в формате Safetensors. Контекст составляет 512 токенов. Сведения о лицензии и специальных ограничениях применения в доступных данных отсутствуют.

200июль 2026ctx512
texthugging-face
fpadovani
ita-latn-100mb-after-ppt-Dp-100mb-ckpt500_seed10

Это дообученная модель генерации текста на архитектуре GPT-2, созданная на основе fpadovani/ita-latn-100mb-ppt-Dp-100mb_seed10. В карточке указано, что модель обучалась с помощью TRL; пример запуска использует библиотеку Transformers и генерирует продолжение диалога по текстовому запросу. Модель предназначена для генерации текста по запросу. Базовая модель и её название указывают на итальянский язык, однако карточка не уточняет качество, состав обучающих данных или сценарии применения. Контекст модели составляет 512 токенов; веса опубликованы в формате safetensors. Лицензия в предоставленных данных не указана.

771июль 2026ctx512
texthugging-face
line-corporation
japanese-large-lm-3.6b-instruction-sft-8bit-1g-actorder_True

Модель japanese-large-lm-3.6b-instruction-sft-8bit-1g-actorderTrue разработана LINE Corporation: это японская языковая модель для генерации текста, дообученная в формате instruction SFT и представленная в квантизированном варианте. В репозитории указано 3,6 млрд параметров; метаданные описывают архитектуру GPT-NeoX с плотной моделью и 4,7 млрд параметров. Файлы доступны в форматах PyTorch и safetensors, лицензия — Apache-2.0. Модель предназначена для генерации ответов на инструкции и других задач на японском языке. Контекст составляет 2048 токенов. Токенизатор SentencePiece использует unigram-модель и byte fallback, поэтому на вход можно подавать обычный японский текст без предварительной токенизации специализированным японским токенизатором. Квантизация снижает требования к памяти по сравнению с полноточными весами, однако README не приводит измерений качества или аппаратных требований. Модель ориентирована на японский язык, поэтому её пригодность для других языков не подтверждена.

1243сент. 2023ctx2K
textapache-2.0hugging-face
francesca9805
jpn-jpan-100mb-ppt-Dp-10mb-packed-bfdiso_seed455

Это дообученная модель генерации текста на основе goldfish-models/jpn_jpan_100mb. Разработчик указывает, что модель обучена с помощью TRL; архитектура — GPT-2, веса опубликованы в формате Safetensors. Пример в карточке показывает генерацию ответа на открытый вопрос в диалоговом формате. Модель предназначена для продолжения текста и генерации ответов. Доступный контекст составляет 512 токенов. Карточка не описывает целевые языки, данные обучения, качество или условия лицензии, поэтому её пригодность для конкретных языков и коммерческого использования установить нельзя.

2200сент. 2026ctx512
texthugging-face
nbeerbower
Mahou-1.3-M2-mistral-7B

Mahou-1.3-M2-mistral-7B — разговорная модель на базе архитектуры Mistral, созданная слиянием моделей через mergekit. Она предназначена для коротких сообщений в диалоге, непринуждённого общения и ролевых сценариев с отыгрышем персонажа. Модель содержит 7,1 млрд параметров, работает с текстом и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Для общения используется формат ChatML; в ролевом режиме речь рекомендуется выводить без кавычек, а действия — между звёздочками. Модель опубликована в формате safetensors и предназначена для запуска через Transformers. В метаданных указана лицензия, но её тип не приведён.

261июнь 2024ctx32.8K
texthugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей