/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
2 011–2 040 из 9 831
42ailab
TranslateGemma-4B-GGUF

TranslateGemma-4B-GGUF — это GGUF-квантизированная версия TranslateGemma-4B-it, разработанной командой Google Translate на базе Gemma 3. Репозиторий 42ailab не содержит собственной модели или квантизации: в нём побайтно зеркалированы файлы общественной квантизации bullerwins и обеспечена интеграция с движком 42model. Модель предназначена для полностью локального машинного перевода текста между 55 языками, включая китайский, английский, японский, корейский, французский, немецкий, испанский и русский. Модель ориентирована на повседневный перевод, работу с конфиденциальными документами и использование в автономных условиях без подключения к облачным сервисам. Доступны варианты Q4_K_M и Q8_0: первый требует меньше памяти, второй лучше сохраняет близость к исходным весам. Это лёгкая модель примерно на 4B параметров, рассчитанная на запуск на ноутбуках и настольных компьютерах; минимальная сборка занимает менее 2,5 ГБ. Контекст составляет около 2K токенов на вызов, поэтому длинные документы рекомендуется разделять на фрагменты. К сильным сторонам относятся локальная обработка, конфиденциальность, работа офлайн и низкие требования к ресурсам. По данным официального отчёта Google, результат 4B на WMT24++ составляет MetricX 5,32 и Comet 81,6; эти показатели не были повторно проверены авторами репозитория. Ограничения — текстовый режим без поддержки перевода изображений, меньшая точность по сравнению с вариантами 12B и 27B и ориентация преимущественно на предложения и абзацы. Модель распространяется по Gemma Terms of Use.

1.8K3июль 2026
textgemmahugging-face
chujiezheng
tulu-2-dpo-13b-ExPO

chujiezheng/tulu-2-dpo-13b-ExPO — разговорная языковая модель на базе Llama, полученная методом ExPO из контрольных точек allenai/tulu-2-dpo-13b и allenai/tulu-2-13b. Разработчик применил экстраполяцию весов с коэффициентом alpha = 0,5 в рамках подхода Weak-to-Strong Extrapolation Expedites Alignment, чтобы улучшить согласование ответов с человеческими предпочтениями. Модель предназначена для диалоговой генерации текста и ответов на запросы. Она содержит 12,9 млрд параметров, принимает текст и имеет контекстное окно 8192 токена. В README приведены результаты оценки ExPO на AlpacaEval 2.0 и MT-Bench для нескольких других моделей; эти результаты не являются прямой оценкой данного чекпойнта. Файлы модели представлены в формате safetensors. Лицензия указана как other, поэтому условия использования следует проверять в карточке модели и у базовых моделей. Ограничение: доступное описание не содержит результатов отдельной оценки именно этого чекпойнта.

260апр. 2024ctx8.2K
textotherhugging-face
Xenova
twitter-roberta-base-sentiment-latest

Xenova/twitter-roberta-base-sentiment-latest — версия модели CardiffNLP/cardiffnlp/twitter-roberta-base-sentiment-latest с весами в формате ONNX, подготовленная для использования через библиотеку Transformers.js. Модель предназначена для классификации тональности текста и может применяться в сценариях анализа пользовательских сообщений, публикаций и отзывов, включая запуск в JavaScript- и web-приложениях. Ключевая особенность этой версии — совместимость с Transformers.js и наличие ONNX-весов, что позволяет выполнять инференс средствами JavaScript. В README не указаны точные размер модели, языки, максимальная длина контекста, поддерживаемые модальности, результаты оценки или лицензия, поэтому эти характеристики нельзя достоверно определить по представленным данным. Условия использования также не уточнены.

8.8K0март 2024ctx514
texthugging-face
typhoon-ai
typhoon2.5-qwen3-30b-a3b

Typhoon2.5-Qwen3-30B-A3B — инструктивная языковая модель, разработанная OpenTyphoon для генерации ответов на тайском и английском языках. Она предназначена для диалогов, следования инструкциям и вызова инструментов в приложениях на основе чат-моделей. Модель построена на архитектуре Qwen3 как декодерная Mixture-of-Experts с 30 млрд параметров и примерно 3 млрд активных параметров. Она поддерживает контекст до 256 тыс. токенов и доступна в формате safetensors для Transformers. Указана лицензия Apache 2.0; для использования README также требует принять условия OpenTyphoon и ознакомиться с уведомлением о конфиденциальности. Модель ещё находится в разработке. Несмотря на защитные ограничения, ответы могут быть неточными, предвзятыми или нежелательными, поэтому её следует оценивать с учётом конкретного сценария применения.

3.2K8сент. 2025ctx262.1K
textapache-2.0hugging-face
Zzo1312
ultravox-v0_5-llama-3_2-1b

Карточка модели Zzo1312/ultravox-v0_5-llama-3_2-1b на Hugging Face совпадает с карточкой fixie-ai/ultravox-v0_5-llama-3_2-1b, поэтому описание составлено по ней. Ultravox — мультимодальная речевая языковая модель от Fixie.ai, объединяющая аудиовход с текстовой моделью Llama 3.2-1B-Instruct и Whisper large-v3-turbo. Она принимает речь и текст, например текстовую системную инструкцию и аудиосообщение пользователя, а ответ генерирует в текстовом виде. Модель предназначена для голосовых агентов, анализа устной речи и перевода речи между языками. В README указана версия Ultravox 0.5 с обозначением 1B; метаданные каталога указывают 4,8 млрд параметров. Модель построена на архитектуре Ultravox и поддерживает аудиовход, чат и интерфейс вызова инструментов. Для обучения использовались наборы данных распознавания речи и речевого перевода, а также продолжения, сгенерированные Llama 3.1 8B. Метаданные перечисляют широкий набор языков, включая русский; конкретные языки карточки охватывают более узкий перечень. Модель выдаёт текст и не генерирует аудио. В README отмечено, что к этой версии не применялась настройка предпочтений; качество перевода может зависеть от языковой пары и ограниченности модели версии 1B. Лицензия — MIT.

220июль 2026ctx131.1K
textaudiomithugging-face
MaziyarPanahi
v1olet_merged_dpo_7B-Mistral-7B-Instruct-v0.2-slerp

v1olet_merged_dpo_7B-Mistral-7B-Instruct-v0.2-slerp — диалоговая языковая модель на 7,1 млрд параметров, созданная слиянием mistralai/Mistral-7B-Instruct-v0.2 и v1olet/v1olet_merged_dpo_7B методом SLERP. Она использует архитектуру MistralForCausalLM и предназначена для генерации текста и ответов на инструкции в чат-сценариях. Контекст модели составляет до 32 768 токенов. Модель принимает текст и выдаёт текст. Репозиторий содержит веса в формате safetensors, лицензия — Apache-2.0. Сведения о специальных предметных областях или сравнительных оценках качества в карточке не приведены.

220янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
ClaudioItaly
Vangelus-Secundus

Vangelus-Secundus — языковая модель для генерации текста, созданная слиянием предварительно обученных моделей с помощью mergekit. В качестве базовой использована ClaudioItaly/1800-9B; в слияние также вошли ifable/gemma-2-Ifable-9B и sam-paech/Delirium-v1. Применён метод TIES с нормализацией весов и маской int8; веса сохранены в формате safetensors. Модель семейства Gemma 2, с плотной архитектурой Gemma2ForCausalLM и примерно 9 млрд параметров. Она предназначена для генерации текста и диалогового использования; поддерживает контекст до 8192 токенов. Карточка не сообщает о специализации на конкретном языке или предметной области. Модель подходит для чат-ботов, написания и продолжения текстов, а также творческих сценариев. Качество и поведение унаследованы от участвовавших в слиянии моделей и могут отличаться от их характеристик по отдельности. Лицензия в предоставленных данных не указана.

271янв. 2025ctx8.2K
texthugging-face
microsoft
VibeVoice-ASR-Streaming-7B

VibeVoice-ASR-Streaming-7B — потоковая модель автоматического распознавания речи от Microsoft. Она преобразует поступающую речь в текст и связывает реплики с говорящими, поддерживая пользовательские ключевые слова для имён и специальных терминов. Модель рассчитана на потоковую транскрибацию речи на китайском, английском, французском, немецком, итальянском, японском, корейском, португальском, русском и испанском языках. Архитектура — плотная модель семейства VibeVoice; файлы весов представлены в safetensors, для работы используется Transformers. Поддержка атрибуции говорящих и настраиваемых ключевых слов подходит для транскрибации разговоров и аудио с предметной лексикой. В предоставленных материалах не описаны точность, ограничения по длительности или шуму и требования к ресурсам. Лицензия — MIT.

2.3K258сент. 2026ctx131.1K
textaudiomithugging-face
Epiculous
Violet_Twilight-v0.1

Violet_Twilight-v0.1 — разговорная модель для генерации текста, созданная Epiculous с помощью слияния SLERP моделей Azure_Dusk и Crimson_Dawn. Она основана на плотной архитектуре Mistral и содержит 12,1 млрд параметров. Модель предназначена для общения, ролевых диалогов и генерации ответов в стиле помощника; для неё рекомендуются шаблон Mistral Instruct и формат запроса [INST] Prompt goes here [/INST]. В метаданных заявлена поддержка английского, французского, немецкого, испанского, итальянского, португальского, русского, китайского и японского языков, а длина контекста указана как 1 024 000 токенов. Модель распространяется под лицензией Apache-2.0. README предупреждает, что некоторые квантованные варианты могут некорректно работать с шаблоном Mistral; для GGUF автор рекомендует попробовать ChatML. Репозиторий содержит веса safetensors, а README также упоминает варианты full, EXL2 и GGUF.

307авг. 2024ctx1M
textapache-2.0hugging-face
Katayoon
VPO-Pess-Zephyr-7B-iter-2

Katayoon/VPO-Pess-Zephyr-7B-iter-2 — диалоговая языковая модель на архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров, разработанная как дообученная версия Katayoon/VPO-Pess-Zephyr-7B-iter-1. Модель предназначена для генерации текстовых ответов в чате и поддерживает контекст длиной до 32 768 токенов. Модель сохранена в формате safetensors и распространяется по лицензии MIT. В карточке указано дообучение на обновлённом и исходном наборах данных; подробности о данных, оценке качества и ограничениях не приведены.

60сент. 2024ctx32.8K
textmithugging-face
jsfs11
WestOrcaDPO-7B-GTA

WestOrcaDPO-7B-GTA — объединённая языковая модель на основе Mistral, созданная с помощью LazyMergekit из decruz07/kellemar-DPO-Orca-Distilled-7B-SLERP и senseable/WestLake-7B-v2. Она предназначена для генерации текста, включая диалоговые ответы и творческие тексты. Модель имеет плотную архитектуру MistralForCausalLM и 7,1 млрд параметров; заявленная длина контекста — 32 768 токенов. Веса представлены в формате safetensors. Слияние выполнено методом task arithmetic с параметрами весов 0,4 и 0,6 и плотностью 0,5 для каждой исходной модели. README указывает Mistral-7B-v0.1 как базовую модель. Лицензия в предоставленных данных не приведена.

191янв. 2024ctx32.8K
texthugging-face
jsfs11
WestOrcaNeuralMarco-DPO-v2-DARETIES-7B

WestOrcaNeuralMarco-DPO-v2-DARETIES-7B — объединённая языковая модель на архитектуре Mistral, созданная с помощью LazyMergekit из Westlake-7B-v2, kellemar-DPO-Orca-Distilled-7B-SLERP и NeuralMarcoro14-7B. В конфигурации также указана Mistral-7B-v0.1 как базовая модель. Модель содержит 7,1 млрд параметров, использует формат safetensors и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев: она может формулировать ответы и помогать с рассуждениями и продолжением текста. В README приведены результаты оценивания на задачах AI2 Reasoning Challenge и HellaSwag. Репозиторий распространяется по лицензии Apache-2.0.

583янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
terrencewee12
xlm-roberta-base-sentiment-multilingual-finetuned-v3

Это модель классификации тональности terrencewee12 на базе XLM-RoBERTa, дообученная на данных tyqiangz/multilingual-sentiments и других наборах для анализа тональности. Она относит текст к одной из трёх категорий: положительной, отрицательной или нейтральной. Модель предназначена для анализа текстов на английском, малайском и китайском языках, в том числе сообщений в социальных сетях. Архитектура — XLMRobertaForSequenceClassification, размер — 305,2 млн параметров, максимальный контекст — 514 токенов. В карточке приведены результаты оценки: accuracy 0,844 и F1 0,844. Модель принимает текст и выдаёт метку тональности. Качество может снижаться на других языках, доменах и типах текста, не представленных в обучающих данных. Лицензия — Apache-2.0.

940июль 2024ctx514
textapache-2.0hugging-face
Xwin-LM
Xwin-LM-13B-V0.2

Xwin-LM-13B-V0.2 — диалоговая большая языковая модель проекта Xwin-LM, выпущенная в октябре 2023 года. Это плотная авторегрессионная модель семейства Llama с 12,9 млрд параметров, построенная на базе Llama 2 и дообученная для выравнивания ответов. Модель принимает текст и генерирует текст; длина контекста составляет 4096 токенов. Поддерживает многоходовые диалоги в шаблоне, совместимом с Vicuna. Модель предназначена для ответов на вопросы и выполнения пользовательских инструкций в диалоге. В README сообщается об использовании SFT и обучения с подкреплением на основе отзывов людей; версия V0.2 включает улучшенные сравнительные данные и обучение PPO. Проект приводит результаты оценивания на AlpacaEval, однако они не гарантируют качество для конкретных запросов. Для инференса заявлена совместимость с vLLM. Репозиторий содержит веса PyTorch и распространяется по лицензии Llama 2. Модель ориентирована на английский язык в приведённых примерах; README не подтверждает широкий охват других языков. В карточке проекта также указано, что математические и рассуждательные возможности планировалось развивать, поэтому её не следует считать специализированной моделью для таких задач.

21352окт. 2023ctx4.1K
textllama2hugging-face
Xwin-LM
Xwin-LM-7B-V0.1

Xwin-LM-7B-V0.1 — языковая модель команды проекта Xwin-LM, разработанная на основе Llama 2 и дообученная с применением методов выравнивания, включая supervised fine-tuning и RLHF. Модель содержит 6,6 млрд параметров, использует архитектуру LlamaForCausalLM и принимает текст. Контекст — до 4096 токенов. Модель предназначена для генерации ответов и многоходового диалога по шаблону Vicuna. В README для версии 7B указана доля побед 87,82% на AlpacaEval среди моделей 7B. Авторы отмечают поддержку быстрого инференса через vLLM. Модель распространяется по лицензии Llama 2; её результаты описаны для бенчмарков и не гарантируют качество на произвольных запросах.

23977сент. 2023ctx4.1K
textllama2hugging-face
Xwin-LM
Xwin-LM-7B-V0.2

Карточка модели Xwin-LM/Xwin-LM-7B-V0.2 на Hugging Face совпадает с карточкой Xwin-LM/Xwin-LM-13B-V0.2, поэтому описание составлено по ней. Xwin-LM-13B-V0.2 — диалоговая большая языковая модель проекта Xwin-LM, выпущенная в октябре 2023 года. Это плотная авторегрессионная модель семейства Llama с 12,9 млрд параметров, построенная на базе Llama 2 и дообученная для выравнивания ответов. Модель принимает текст и генерирует текст; длина контекста составляет 4096 токенов. Поддерживает многоходовые диалоги в шаблоне, совместимом с Vicuna. Модель предназначена для ответов на вопросы и выполнения пользовательских инструкций в диалоге. В README сообщается об использовании SFT и обучения с подкреплением на основе отзывов людей; версия V0.2 включает улучшенные сравнительные данные и обучение PPO. Проект приводит результаты оценивания на AlpacaEval, однако они не гарантируют качество для конкретных запросов. Для инференса заявлена совместимость с vLLM. Репозиторий содержит веса PyTorch и распространяется по лицензии Llama 2. Модель ориентирована на английский язык в приведённых примерах; README не подтверждает широкий охват других языков. В карточке проекта также указано, что математические и рассуждательные возможности планировалось развивать, поэтому её не следует считать специализированной моделью для таких задач.

19645окт. 2023ctx4.1K
textllama2hugging-face
MaziyarPanahi
YamshadowInex12_AlloyingotneoyNeuralsirkrishna

YamshadowInex12_AlloyingotneoyNeuralsirkrishna — слитая текстовая модель семейства Mistral с 7,1 млрд параметров. Она объединяет модели automerger/YamshadowInex12-7B и automerger/AlloyingotneoyNeuralsirkrishna-7B и предназначена для генерации текста по запросу. Модель принимает текст и выдаёт текст, поддерживает контекст до 32 768 токенов и распространяется в формате safetensors. Доступна по лицензии Apache-2.0. Данные карточки не уточняют языковую специализацию или особые прикладные области модели.

170апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
MaziyarPanahi
YamshadowStrangemerges_32_Experiment24Yam

YamshadowStrangemerges_32_Experiment24Yam — объединённая текстовая модель семейства Mistral, созданная на основе automerger/YamshadowStrangemerges_32-7B и automerger/Experiment24Yam-7B. Она предназначена для генерации текста по текстовому запросу и может использоваться в диалоговых и других сценариях генерации.

180апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
MaziyarPanahi
YamshadowStrangemerges_32_T3qm7xpT3q

YamshadowStrangemerges_32_T3qm7xpT3q — объединённая модель на архитектуре Mistral, созданная из automerger/YamshadowStrangemerges_32-7B и automerger/T3qm7xpT3q-7B. Она предназначена для генерации текста и диалоговых ответов. Модель содержит 7,1 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Веса доступны в формате Safetensors. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0. README не уточняет её языковую специализацию, качество на отдельных задачах или ограничения; поэтому языки и специализированные сценарии не заявляются.

170апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
MaziyarPanahi
YamshadowStrangemerges_32_YamShadow

YamshadowStrangemerges_32_YamShadow — объединённая языковая модель на архитектуре Mistral, созданная из automerger/YamshadowStrangemerges_32-7B и automerger/YamShadow-7B. Она предназначена для генерации текста и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Размер модели — 7,1 млрд параметров; веса представлены в формате safetensors. Модель подходит для генерации продолжений текста и диалоговых ответов. Карточка не описывает специализированные области применения и не приводит сведения о языках. Распространяется по лицензии Apache-2.0.

120апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
oopsung
Yi-Ko-ENCdpo

Yi-Ko-ENCdpo — языковая модель для генерации текста, разработанная Sungwoo Park (oopsung) и Seunghyeon Lee (shleeeee). Это плотная causal language model семейства Llama с 5,9 млрд параметров, дообученная на базе beomi/Yi-Ko-6B с применением SFT и DPO. Модель принимает текст и генерирует текст. Она предназначена для текстовых диалогов и других сценариев генерации; контекст составляет 2048 токенов. В репозитории указаны веса safetensors. Лицензия обозначена как other, поэтому конкретные условия использования следует проверять в материалах репозитория.

150янв. 2024ctx2K
textotherhugging-face
Weyaxi
zephyr-beta-Nebula-v2-7B

zephyr-beta-Nebula-v2-7B — объединённая разговорная языковая модель на 7,1 млрд параметров, созданная на основе HuggingFaceH4/zephyr-7b-beta и адаптера PulsarAI/Nebula-v2-7B-Lora. Она использует плотную архитектуру Mistral и предназначена для генерации текста в диалоге; заявленная длина контекста — 32 768 токенов. В карточке указан набор данных Open-Platypus, а среди тегов — английский язык. Модель распространяется в формате safetensors по лицензии CC BY-NC 4.0, которая ограничивает коммерческое использование. README содержит заголовок с результатами оценки, но значения метрик не заполнены.

600нояб. 2023ctx32.8K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
tanliboy
zephyr-qwen2-7b-sft

zephyr-qwen2-7b-sft — диалоговая языковая модель на архитектуре Qwen2 с 7,1 млрд параметров, дообученная разработчиком tanliboy на наборе HuggingFaceH4/ultrachat_200k. Она предназначена для генерации текста и ведения диалога; модель поддерживает контекст длиной до 131 072 токенов. Модель может использоваться для ответов на вопросы, диалоговых помощников и создания текстовых черновиков. В карточке приведён результат оценки Loss 1,0646, но подробности методики и качества на практических задачах отсутствуют. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

610июнь 2024ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
ShenaoZhang
0.0001_3iters_bs256_nodpo_full6w_iter_1

Это плотная языковая модель Mistral с 7,1 млрд параметров, дообученная ShenaoZhang на основе HuggingFaceH4/mistral-7b-sft-beta на наборах данных updated и original. Она предназначена для генерации текста и диалогового общения; её можно использовать для ответов на вопросы и ведения текстовых бесед. Контекстное окно составляет 32 768 токенов, файлы весов представлены в формате safetensors. Модель поддерживает текстовый ввод и выдаёт текст. Лицензия — MIT. README не приводит оценок качества и описания ограничений; сведения о языках обучения в метаданных отсутствуют.

180апр. 2024ctx32.8K
textmithugging-face
ShenaoZ
0.0001_sft_nodpo_4iters_bs256_5102lr_iter_1

ShenaoZ/0.0001_sft_nodpo_4iters_bs256_5102lr_iter_1 — дообученная модель Mistral с плотной архитектурой MistralForCausalLM и 7,1 млрд параметров. Она основана на HuggingFaceH4/mistral-7b-sft-beta и обучена на обновлённом и исходном наборах данных. Модель предназначена для генерации текста и диалогового общения, включая ответы на вопросы. Поддерживает контекст до 32 768 токенов и распространяется в формате safetensors. Карточка не приводит оценки качества и подробностей о составе обучающих данных. Лицензия — MIT.

100май 2024ctx32.8K
textmithugging-face
ShenaoZ
0.0001_sft_nodpo_4iters_bs256_555lr_iter_2

ShenaoZ/0.0001_sft_nodpo_4iters_bs256_555lr_iter_2 — дообученная разговорная языковая модель на архитектуре Mistral, созданная на основе ShenaoZ/0.0001_sft_nodpo_4iters_bs256_555lr_iter_1 на обновлённом и исходном наборах данных. Модель содержит 7,1 млрд параметров, принимает текст и генерирует текст; для контекста поддерживается до 32 768 токенов. В карточке Hugging Face указаны задача генерации текста и возможность чата. Модель предназначена для генерации ответов в диалоге и других задач текстовой генерации. Она распространяется в формате safetensors по лицензии MIT. README не приводит сведений о результатах оценки и конкретных ограничениях модели.

130май 2024ctx32.8K
textmithugging-face
ShenaoZhang
0.0001_zephyr_5551_4iters_bs256_iter_2

Это диалоговая модель для генерации текста, разработанная на основе ShenaoZhang/0.0001_zephyr_5551_4iters_bs256_iter_1. Она дообучена на наборах данных updated и original; архитектура — плотная MistralForCausalLM с 7,1 млрд параметров. Модель рассчитана на диалоги и текстовую генерацию, принимает текст и выдаёт текст. Контекстное окно — до 32 768 токенов. Модель опубликована в формате safetensors под лицензией MIT. Карточка не приводит сведений об оценке качества или конкретных ограничениях применения, поэтому пригодность для заданного сценария следует проверять отдельно.

100май 2024ctx32.8K
textmithugging-face
ShenaoZ
0.0005_withdpo_4iters_bs256_2epoch_5311lr_iter_2

Модель ShenaoZ/0.0005_withdpo_4iters_bs256_2epoch_5311lr_iter_2 — дообученная диалоговая языковая модель на архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров. Она предназначена для генерации текста в чат-сценариях и дообучена на исходном и обновлённом наборах данных; карточка не раскрывает их содержание и подробности обучения. Модель принимает текст и генерирует текст, поддерживает контекст до 32 768 токенов. Опубликована в формате Safetensors по лицензии MIT. README не содержит сведений о качестве, оценках или конкретных ограничениях.

130май 2024ctx32.8K
textmithugging-face
ShenaoZ
0.0005_withdpo_4iters_bs256_555lr_iter_1

Это дообученная модель Mistral с 7,1 млрд параметров, созданная на основе HuggingFaceH4/mistral-7b-sft-beta с использованием датасета HuggingFaceH4/ultrafeedback_binarized и метода DPO. Она предназначена для генерации текста и диалогового общения, в том числе для ответов на вопросы. Модель имеет плотную архитектуру MistralForCausalLM, принимает текст и выдаёт текст. Её контекстное окно составляет 32 768 токенов. Базовая модель обучалась на англоязычных синтетических диалогах; отдельные сведения о языках этой версии отсутствуют. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Модель распространяется по лицензии MIT.

100май 2024ctx32.8K
textmithugging-face
ShenaoZhang
0.001_2iters_bs256_nodpo_full6w_iter_1

Модель ShenaoZhang/0.001_2iters_bs256_nodpo_full6w_iter_1 — дообученная версия Mistral-7B-SFT-Beta с 7,1 млрд параметров для генерации текста и диалогового общения. В карточке указано обучение на обновлённом и исходном наборах данных; подробности о данных и оценке не приведены. Модель принимает текст и генерирует текст, поддерживает контекст до 32 768 токенов. Распространяется в формате safetensors по лицензии MIT.

120апр. 2024ctx32.8K
textmithugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей