/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
3 421–3 450 из 9 831
Kukedlc
LLaMa-3-8b-en-es-v1

Kukedlc/LLaMa-3-8b-en-es-v1 — дообученная Kukedlc модель семейства Llama 3 для генерации текста. Она основана на mlabonne/ChimeraLlama-3-8B-v3, имеет около 7,5 млрд параметров и поддерживает контекст до 8192 токенов. Для обучения использовались Unsloth и библиотека TRL. Модель предназначена для генерации текста и может применяться для диалогов, ответов на вопросы и других текстовых сценариев. В карточке указаны английский язык и название версии en-es, однако отдельные сведения о качестве поддержки испанского не приведены. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

160май 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
AI-Sweden-Models
Llama-3-8B-instruct

AI Sweden Models дообучила эту плотную языковую модель семейства Llama 3 на базе AI-Sweden-Models/Llama-3-8B. Модель содержит 7,5 млрд параметров, предназначена для генерации текста и поддерживает диалоговый режим; заявленные языки — шведский, датский и норвежский. Контекст составляет до 8192 токенов. Модель подходит для диалогов и генерации текстов на этих языках. Обучение проводилось на суперкомпьютере LUMI в рамках проекта DeployAI EU. Модель распространяется по лицензии Llama 3; условия лицензии следует соблюдать при её использовании.

90213июнь 2024ctx8.2K
textllama3hugging-face
rmihaylov
Llama-3-DARE-v1-8B

Llama-3-DARE-v1-8B — объединённая языковая модель на архитектуре Llama, созданная с помощью mergekit методом DARE TIES. В качестве основы использована meta-llama/Meta-Llama-3-8B, а также в объединение включена meta-llama/Meta-Llama-3-8B-Instruct. Модель содержит 7,5 млрд параметров и рассчитана на генерацию текста и диалоговые сценарии. Модель принимает текст и выдаёт текст; для неё заявлено контекстное окно до 8192 токенов. Она подходит для диалоговых ответов и генерации текста общего назначения. Базовая модель описана как англоязычная, поэтому поддержка других языков этими данными не подтверждается. Модель доступна в формате safetensors для Transformers. Лицензия указана как «other», поэтому условия использования следует проверять в карточке репозитория Hugging Face.

331апр. 2024ctx8.2K
textotherhugging-face
SKYEEEE
llama3-Ko-3-8B-finetuned_ver2

SKYEEEE/llama3-Ko-3-8B-finetuned_ver2 — чат-модель для генерации текста, созданная SKYEEEE дообучением beomi/Llama-3-Open-Ko-8B-Instruct-preview. Она основана на плотной архитектуре Llama и содержит 7,5 млрд параметров; карточка указывает обучение с Unsloth и библиотекой TRL. Модель предназначена для диалоговых ответов и генерации текста. Базовая модель ориентирована на корейский и английский языки; метаданные этой модели отмечают английский. Контекстное окно составляет 8192 токена. Модель распространяется под лицензией Apache-2.0.

170июль 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
VIRNECT
llama-3-Korean-8B-r-v1

VIRNECT разработала разговорную языковую модель на архитектуре Llama 3, дообученную на базе MLP-KTLim/llama-3-Korean-Bllossom-8B. Модель содержит 7,5 млрд параметров и рассчитана на генерацию текста в диалоговом формате; карточка также указывает обучение на данных AI Hub для улучшения работы с корейским языком. Модель принимает текст и генерирует текст. Указанная длина контекста — 8192 токена. В метаданных отмечены корейский и английский языки. Репозиторий содержит веса в формате safetensors и использует библиотеку Transformers. Лицензия указана как llama3.

220июль 2024ctx8.2K
textllama3hugging-face
RDson
Llama-3-Magenta-Instruct-4x8B-MoE

RDson/Llama-3-Magenta-Instruct-4x8B-MoE — экспериментальная разговорная языковая модель на архитектуре MixtralForCausalLM с разреженной смесью экспертов (MoE), созданная с помощью Mergekit на основе четырёх моделей Llama 3 8B: Meta-Llama-3-8B-Instruct, Llama3-ChatQA-1.5-8B, SFR-Iterative-DPO-LLaMA-3-8B-R и Llama3-8B-OpenHermes-DPO. Репозиторий содержит веса в формате safetensors; модель предназначена для генерации текста в диалогах. По метаданным, общий размер составляет 7,5 млрд параметров, а контекст — 8192 токена. Модель может подойти для ведения диалогов и генерации ответов на запросы. В карточке автор называет её экспериментальной и указывает на более новую версию Llama-3-Peach-Instruct-4x8B-MoE. Лицензия в предоставленных данных не указана.

290май 2024ctx8.2K
texthugging-face
grimjim
llama-3-Nephilim-v3-8B

grimjim выпустил Nephilim v3 — объединённую с помощью mergekit языковую модель на архитектуре Llama 3. В основу слияния легла grimjim/Llama-3-Instruct-8B-SPPO-Iter3-SimPO-merge, также в него включена tokyotech-llm/Llama-3-Swallow-8B-Instruct-v0.1. Модель содержит 7,5 млрд параметров, рассчитана на контекст до 8192 токенов и распространяется в формате safetensors; библиотека для работы — Transformers. Модель предназначена для диалоговой генерации текста и может применяться для ролевых сценариев и творческого продолжения текста. Автор отмечает, что компоненты слияния не обучались специально для ролевых игр, а формат инструкций иногда вызывает несогласованность; рекомендует использовать подходящий instruct-промпт и подбирать температуру генерации. Лицензия — CC BY-NC 4.0, допускающая использование с ограничениями на коммерческое применение.

13015июль 2024ctx8.2K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
Cas-Warehouse
Llama-3-SOVL-MopeyMule-Blackroot-8B

Cas-Warehouse/Llama-3-SOVL-MopeyMule-Blackroot-8B — текстовая генеративная модель, созданная слиянием моделей Casual-Autopsy с помощью mergekit. В основе с весом 0,75 использована Casual-Autopsy/Llama-3-MopeyMule-Blackroot-8B, а Casual-Autopsy/Llama-3-SOVL-MopeyMule-8B добавлена с весом 0,25 методом task arithmetic. Модель построена на плотной архитектуре Llama и классе LlamaForCausalLM, содержит 7,5 млрд параметров и поддерживает контекст до 8192 токенов. Она предназначена для генерации текста и диалогового взаимодействия. В репозитории указаны формат safetensors и библиотека Transformers; языки и специализированные области применения в предоставленных данных не описаны. Лицензия в предоставленных данных не указана. Качество и поведение слияния зависят от исходных моделей и весов, использованных при объединении.

240июнь 2024ctx8.2K
texthugging-face
VTSNLP
Llama3-ViettelSolutions-8B

Llama3-ViettelSolutions-8B — авторегрессионная языковая модель на архитектуре Llama, разработанная Viettel Solutions при финансировании NVIDIA. Она создана на базе Meta Llama 3 8B: модель продолжительно предобучали на курируемом вьетнамском корпусе, а затем дообучили с учителем на 5 млн примеров вьетнамских инструкций. В репозитории указано 7,5 млрд параметров; модель использует Transformers и формат safetensors, её контекст составляет 8192 токена. Модель предназначена для генерации текста и выполнения инструкций на вьетнамском и английском языках: например, для диалога, ответов на вопросы и написания текстов. Для запуска в README приведён пример с Transformers и bfloat16. Метрики и результаты оценки не представлены, поэтому качество на отдельных задачах по карточке оценить нельзя. Модель распространяется по Llama 3 Community License; перед использованием следует учитывать её условия и ограничения.

348сент. 2024ctx8.2K
textllama3hugging-face
kevin009
llamamath11

kevin009/llamamath11 — дообученная разработчиком kevin009 плотная авторегрессионная модель семейства Llama с архитектурой LlamaForCausalLM и 7,5 млрд параметров. Модель основана на kevin009/llamamathv8; для обучения использовались Unsloth и библиотека Hugging Face TRL. Модель предназначена для генерации текста и диалогов на английском языке. Она принимает текст и выдаёт текст, поддерживает контекст длиной до 8192 токенов. Репозиторий содержит веса в формате Safetensors; лицензия — Apache-2.0. README не уточняет специализацию по математике, поэтому её нельзя надёжно определить по доступным сведениям.

130июнь 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
rhaymison
Llama-portuguese-13b-Luana-v0.2

Llama-portuguese-13b-Luana-v0.2 — диалоговая языковая модель, разработанная rhaymison и дообученная на базе meta-llama/Llama-2-13b-chat-hf. По карточке, обучение включало супerset из 200 тысяч инструкций на португальском языке; модель ориентирована главным образом на выполнение инструкций и генерацию ответов на португальском. Это плотная архитектура Llama с 12,9 млрд параметров и контекстом 4096 токенов, представлена в формате safetensors и рассчитана на использование через Transformers. Модель подходит для чат-ассистентов, ответов на вопросы и выполнения пользовательских инструкций на португальском. В карточке приведены результаты Open Portuguese LLM Leaderboard, включая оценки для ENEM и BLUEX без изображений. Указана лицензия Apache-2.0. Возможность квантования до 4 или 8 бит описана как способ использования, а не как формат опубликованных весов.

273март 2024ctx4.1K
textapache-2.0hugging-face
ArthurSrz
LLMTwin-Llama-3.1-8B

ArthurSrz/LLMTwin-Llama-3.1-8B — текстовая плотная авторегрессионная модель семейства Llama, дообученная ArthurSrz на базе meta-llama/Llama-3.1-8B. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев; карточка указывает обучение с помощью Unsloth и TRL. Размер составляет 7,5 млрд параметров, нативный контекст — 131 072 токена. Модель работает с текстом и заявлена для английского языка. Репозиторий содержит веса Safetensors, лицензия — Apache-2.0. Данных о специализированных областях применения или сравнительных оценках качества в карточке нет.

120янв. 2025ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
NiuTrans
LMT-60-0.6B-Base

Карточка модели NiuTrans/LMT-60-0.6B-Base на Hugging Face совпадает с карточкой NiuTrans/LMT-60-0.6B, поэтому описание составлено по ней. LMT-60-0.6B — модель машинного перевода от команды NiuTrans, дообученная на базе NiuTrans/LMT-60-0.6B-Base. Она относится к плотной архитектуре Qwen3ForCausalLM, содержит около 507,9 млн параметров и принимает контекст до 32 768 токенов. Модель входит в семейство LMT-60, обученное на 90 млрд токенов; семейство рассчитано на перевод между 60 языками в 234 направлениях с особым вниманием к китайскому и английскому языкам. Модель предназначена для многоязычного перевода текстов, включая языки с высоким, средним и низким объёмом ресурсов. Её можно использовать для перевода документов, сообщений и пользовательского контента между поддерживаемыми языками. Карточка заявляет конкурентное качество среди моделей с сопоставимым языковым охватом, но не приводит здесь конкретных метрик для этого чекпойнта. Выпущена под лицензией Apache-2.0.

13711нояб. 2025ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
NiuTrans
LMT-60-4B-Base

Карточка модели NiuTrans/LMT-60-4B-Base на Hugging Face совпадает с карточкой NiuTrans/LMT-60-0.6B, поэтому описание составлено по ней. LMT-60-0.6B — модель машинного перевода от команды NiuTrans, дообученная на базе NiuTrans/LMT-60-0.6B-Base. Она относится к плотной архитектуре Qwen3ForCausalLM, содержит около 507,9 млн параметров и принимает контекст до 32 768 токенов. Модель входит в семейство LMT-60, обученное на 90 млрд токенов; семейство рассчитано на перевод между 60 языками в 234 направлениях с особым вниманием к китайскому и английскому языкам. Модель предназначена для многоязычного перевода текстов, включая языки с высоким, средним и низким объёмом ресурсов. Её можно использовать для перевода документов, сообщений и пользовательского контента между поддерживаемыми языками. Карточка заявляет конкурентное качество среди моделей с сопоставимым языковым охватом, но не приводит здесь конкретных метрик для этого чекпойнта. Выпущена под лицензией Apache-2.0.

616нояб. 2025ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
iliemihai
madlad400-3b-mt

Это конвертированные файлы модели машинного перевода MADLAD-400 3B в архитектуре T5 для Transformers. Репозиторий подготовил iliemihai; в README отмечена благодарность jbochi за публикацию Colab и кода конвертации. Модель предназначена для перевода текста между языками; карточка относит её к генерации текста по текстовому входу. В метаданных указаны 731,9 млн параметров, контекст 256 токенов, форматы PyTorch и safetensors и лицензия Apache-2.0. Языковые теги и карточка перечисляют английский, португальский, испанский, немецкий и итальянский. Короткий контекст ограничивает обработку длинных фрагментов; сведения о качестве и поддержке конкретных языковых пар в карточке не приведены.

142нояб. 2023ctx256
textapache-2.0hugging-face
anthracite-org
magnum-v3-34b

Magnum v3 34B — разговорная языковая модель Anthracite, девятая в серии моделей, настроенных на воспроизведение качества прозы Claude 3 Sonnet и Opus. Это полноразмерное дообучение Yi-1.5-34B-32K с архитектурой LlamaForCausalLM: модель содержит 33,9 млрд параметров, принимает текст и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации диалоговых ответов и связной прозы, в том числе в сценариях ролевого общения. Она настроена на формат ChatML; в README рекомендована настройка min_p 0,2 для генерации. Модель использует только текстовый ввод и выдаёт текст. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0. Результаты оценки на Open LLM Leaderboard приведены в карточке, но сами по себе не гарантируют качество в конкретных задачах. Подробности о безопасности и практических ограничениях в карточке не раскрыты.

5529авг. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
rhplus0831
maid-yuzu-v2-alter

maid-yuzu-v2-alter — объединённая модель языковых моделей, созданная автором репозитория с помощью mergekit. Она предназначена для генерации текста и диалоговых ответов. Модель построена на архитектуре Mixtral с классом MixtralForCausalLM и объединяет smelborp/MixtralOrochi8x7B и ycros/BagelMIsteryTour-v2-8x7B методом SLERP; файлы представлены в формате safetensors. В метаданных указаны 7,1 млрд параметров и контекст длиной до 32 768 токенов. Базовая модель описана как ориентированная на генерацию ответов и диалоги на английском языке с широкими ограничениями на содержание, поэтому английский — основной язык для практического применения. Это эксперимент по объединению моделей; отдельные оценки качества и подробные ограничения не приведены. Условия лицензии в доступных сведениях не указаны.

140февр. 2024ctx32.8K
texthugging-face
MaziyarPanahi
mamba-gpt-7b-v1-Mistral-7B-Instruct-v0.1

mamba-gpt-7b-v1-Mistral-7B-Instruct-v0.1 — объединённая разговорная языковая модель на 7,1 млрд параметров, созданная слиянием Mistral-7B-Instruct-v0.1 и CobraMamba/mamba-gpt-7b-v1 методом SLERP. Она предназначена для генерации текста в ответ на инструкции и диалоговые запросы. Модель использует плотную архитектуру Mistral и доступна в формате safetensors; заявленная длина контекста — 32 768 токенов. Модель можно применять для диалоговых ассистентов, ответов на вопросы и генерации текста по запросу. В карточке указаны английский язык и лицензия Apache-2.0. README не приводит результатов оценки качества или подробного сравнения со смешанными моделями, поэтому практическую эффективность для отдельных сценариев по этим данным определить нельзя.

250янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
mahiatlinux
MasherAI-v6.1-7B-checkpoint3-code4

MasherAI-v6.1-7B-checkpoint3-code4 — дообученная плотная языковая модель семейства Mistral, опубликованная mahiatlinux. Она предназначена для генерации текста и диалогов на английском языке; поддерживает контекст до 32 768 токенов и содержит 7,1 млрд параметров. Модель обучалась с использованием Unsloth и библиотеки TRL. Репозиторий распространяется в форматах PyTorch и Safetensors по лицензии Apache-2.0. В карточке заявлена генерация текста; конкретная специализация версии code4 не описана.

210апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
mahiatlinux
MasherAI-v6-7B

MasherAI-v6-7B — разговорная языковая модель, разработанная mahiatlinux на основе mahiatlinux/ShadowDolph-7B-v1. Это дообученная плотная Mistral-модель с 7,1 млрд параметров, рассчитанная на генерацию текста и многошаговый диалог. Она использует формат ChatML и поддерживает системные инструкции в диалоге; в метаданных указан контекст длиной 32 768 токенов и английский язык. В README описано дообучение на наборах philschmid/guanaco-sharegpt-style и mahiatlinux/maheswar_credits_ShareGPT. Модель предназначена для общения с пользователем, ответов на вопросы, советов и свободной генерации текста. Лицензия — Apache-2.0. Заявления README о точности и надёжности не сопровождаются приведёнными в доступных данных количественными результатами; качество ответов и достоверность фактов могут варьироваться.

214март 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
MaziyarPanahi
MeliodasPercival_01_Experiment24Experiment26

MeliodasPercival_01_Experiment24Experiment26 — объединённая модель генерации текста, созданная MaziyarPanahi на основе automerger/MeliodasPercival_01-7B и automerger/Experiment24Experiment26-7B. Это плотная Mistral-модель с архитектурой MistralForCausalLM и 7,1 млрд параметров, предназначенная для генерации текста и диалогов. Она принимает текст и выдаёт текст, поддерживает контекст длиной до 32 768 токенов. Модель распространяется в формате Safetensors по лицензии Apache-2.0. README подтверждает объединение указанных моделей, но не описывает специальные области применения или дополнительные возможности; качество и ограничения не охарактеризованы.

200апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
tklohj
merged_8b_llama

tklohj/merged_8b_llama — объединённая модель генерации текста на архитектуре Llama, созданная автором репозитория с помощью mergekit методом линейного слияния весов llama-3-Korean-Bllossom-8B и Meta-Llama-3-8B-Instruct. Модель содержит около 7,5 млрд параметров и рассчитана на диалоговую генерацию текста; в качестве сценариев подходят ответы на вопросы и создание текста на корейском и английском языках. Модель принимает текст и выдаёт текст, имеет контекст длиной до 8192 токенов и распространяется в формате safetensors. В метаданных указана библиотека Transformers. Лицензия в доступных данных не указана.

170июль 2024ctx8.2K
texthugging-face
mergekit-community
mergekit-passthrough-ywynqau

mergekit-community/mergekit-passthrough-ywynqau — объединённая языковая модель, созданная сообществом с помощью mergekit методом passthrough на основе unsloth/phi-4 и bunnycore/Phi-4-RP-lora_model. Модель построена на архитектуре LlamaForCausalLM и содержит 14,1 млрд параметров; веса представлены в формате safetensors и bf16. Она предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев. Контекст составляет до 16 384 токенов; сведения о поддерживаемых языках и конкретных возможностях объединённой модели в карточке не приведены. Лицензия в предоставленных данных не указана.

211янв. 2025ctx16.4K
texthugging-face
mergekit-community
mergekit-slerp-fmrazcr

mergekit-community/mergekit-slerp-fmrazcr — языковая модель на архитектуре Llama, созданная сообществом методом SLERP с помощью mergekit. В объединении использованы Khetterman/Kosmos-8B-v1 и DreadPoor/Elusive1.2-8B-Model_Stock; в конфигурации базовой указана Khetterman/Kosmos-8B-v1. Модель содержит около 7,5 млрд параметров и рассчитана на генерацию текста, включая диалоговые и творческие сценарии. Контекстное окно составляет 8192 токена. Модель принимает текст и выдаёт текст. Согласно описанию базовой модели, она предназначена для общения и творческих ролевых диалогов на русском и английском языках. Веса опубликованы в формате safetensors и представлены в bfloat16. Лицензия в предоставленных данных не указана.

240дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
aliRafik
Meta_Llama_3.2_1B_labonne_16bit

aliRafik/Meta_Llama_3.2_1B_labonne_16bit — дообученная автором aliRafik языковая модель для генерации текста и диалогового общения. Она основана на unsloth/llama-3.2-1b-instruct-unsloth-bnb-4bit и использует плотную архитектуру LlamaForCausalLM с 1,2 млрд параметров. Модель обучали с использованием Unsloth и библиотеки TRL; опубликованные веса представлены в формате safetensors. Модель подходит для генерации ответов и ведения диалогов на английском языке. Заявленная длина контекста — 131072 токена. Репозиторий распространяется по лицензии Apache-2.0; описание не уточняет особенности дообучения или результаты оценки качества.

350авг. 2026ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
mindy-labs
mindy-7b-v2

Mindy-7b-v2 — языковая модель Mindy Group, Inc., полученная слиянием AIDC-ai-business/Marcoroni-7B-v3 и Weyaxi/Seraph-7B. Это плотная Transformer-модель семейства Mistral с 7,1 млрд параметров, предназначенная для генерации текста. Репозиторий содержит веса в формате safetensors; заявленная длина контекста — 32 768 токенов. Модель рассчитана на англоязычные сценарии генерации текста. Лицензия — Apache-2.0. В карточке нет подробных сведений о качестве, обучающих данных или специализированных возможностях; применимость к конкретной задаче следует проверять отдельно.

7310дек. 2023ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
shitshow123
mistral7b_sft_dpo

shitshow123/mistral7b_sft_dpo — разговорная языковая модель семейства Mistral, представленная в формате Safetensors. По метаданным, она содержит 7,1 млрд параметров, использует плотную архитектуру MistralForCausalLM и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста в диалоговом режиме. Репозиторий не содержит описания обучения или сведений, подтверждающих, что именно SFT и DPO применялись при создании модели; эти методы не выводятся из одного лишь названия. Указана лицензия Apache-2.0. Карточка не приводит оценок качества, инструкций по применению или ограничений сверх характеристик, сообщённых в метаданных.

510янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
Minbyul
mistral-7b-wo-kqa_golden-iter-sft-step1

Minbyul/mistral-7b-wo-kqa_golden-iter-sft-step1 — дообученная модель генерации текста на базе mistralai/Mistral-7B-v0.1. Она создана с использованием набора HuggingFaceH4/deita-10k-v0-sft; в README приведено значение loss 1,1981 на наборе оценки. Модель содержит 7,1 млрд параметров, использует архитектуру MistralForCausalLM и поддерживает контекст длиной до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста по текстовому запросу. README не уточняет специализацию, целевую аудиторию или результаты на конкретных прикладных задачах, поэтому её можно описать только как дообученную языковую модель общего назначения. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Лицензия — Apache-2.0.

120май 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
scandukuri
mistral-stargate

STaR-GATE — дообученная языковая модель из основного эксперимента исследовательской работы «STaR-GATE: Teaching Language Models to Ask Clarifying Questions». Она основана на архитектуре Mistral и содержит 7,1 млрд параметров; модель принимает текст и рассчитана на диалоговое применение с контекстом до 32 768 токенов. Модель предназначена для диалогов, в которых нужно уточнить неявные предпочтения пользователя, прежде чем выполнять задачу, а затем подготовить персонализированный ответ. Авторы обучали её итеративно на синтетических примерах с персонами и задачами, вознаграждая вопросы, повышающие вероятность качественных ответов. В описанном эксперименте ответы после такого самоулучшения предпочитались ответам исходной модели в 72% задач. Модель распространяется в формате safetensors по лицензии MIT. Для получения ожидаемого поведения авторы рекомендуют использовать промпты для elicitation и генерации финального ответа, приведённые в приложении к статье; результаты описаны в контексте исследовательского эксперимента.

223март 2024ctx32.8K
textmithugging-face
aqweteddy
mistral_tv-neural-marconroni

aqweteddy/mistral_tv-neural-marconroni — объединённая языковая модель на базе Mistral 7B, сочетающая чат-векторные компоненты Neural-Chat и Marconroni. В README описан подход Chat Vector: он переносит чат-поведение в языковую модель с помощью слияния весов, без отдельного цикла дообучения для получения новых диалоговых возможностей. Метаданные указывают на плотную архитектуру MistralForCausalLM с 7,1 млрд параметров и контекстом до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалогов, включая выполнение инструкций и многоходовое общение. README приводит результаты оценки на наборах задач рассуждения и здравого смысла, но не уточняет отдельные показатели именно этой модели, кроме среднего результата и оценок по двум тестам. В карточке указан английский язык; описание подхода Chat Vector посвящено также китайскому и корейскому языкам, но поддержка этих языков данной сборкой не подтверждена. Репозиторий содержит веса Safetensors, лицензия — MIT.

651дек. 2023ctx32.8K
textmithugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей