/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
7 021–7 050 из 9 831
mradermacher
bella-2-8b-i1-GGUF

Bella 2 8B — текстовая модель на 8 млрд параметров, разработанная CognitivessAI и представленная в формате GGUF в виде квантизированных вариантов. Квантизацию выполнил mradermacher с использованием weighted/imatrix-подхода. В карточке указана поддержка английского и румынского языков. Модель предназначена для генерации текста и, судя по заявленным тегам, может применяться в задачах анализа тональности. Репозиторий содержит набор вариантов квантизации от IQ1 до Q6, размером примерно от 2,1 до 6,7 ГБ. В README рекомендуются варианты Q4_K_M как быстрые и сбалансированные по размеру, скорости и качеству, а Q4_K_S — как оптимальные по соотношению этих характеристик. К преимуществам относятся возможность запуска в компактном формате GGUF и выбор между множеством уровней квантизации в зависимости от доступной памяти и требований к качеству. Более агрессивные варианты квантизации уменьшают размер, но могут заметно снижать качество; сам автор отмечает низкое качество некоторых компактных вариантов. Архитектура, размер контекста, поддержка других модальностей и результаты оценки в README не указаны. Для модели заявлена лицензия Apache-2.0, при этом также указано имя лицензии Cognitivess и ссылка на условия использования Cognitivess.

1.1K0июль 2024
textapache-2.0hugging-face
minsu0567
Capstone-Design-Llama3.2-Command

minsu0567/Capstone-Design-Llama3.2-Command — разговорная языковая модель на архитектуре Llama, дообученная разработчиком на основе Bllossom/llama-3.2-Korean-Bllossom-3B. Модель содержит 3,2 млрд параметров, предназначена для генерации текста и поддерживает чат. В метаданных указано контекстное окно до 131072 токенов. Модель можно использовать для диалогов и генерации текста. Метаданные не раскрывают особенности дообучения, точный языковой охват, лицензию или известные ограничения; веб-поиск по идентификатору не дал результатов.

2520сент. 2026ctx131.1K
texthugging-face
NTQAI
chatntq-ja-7b-v1.0

NTQAI/chatntq-ja-7b-v1.0 — японская языковая модель NTQ AI для генерации текста и выполнения инструкций. Это декодерная модель на 7,1 млрд параметров, дообученная на наборах данных для следования инструкциям и построенная на базе Japanese Stable LM Base Gamma 7B. Архитектура — плотная MistralForCausalLM; модель распространяется в формате safetensors и рассчитана на использование с Transformers версии 4.34.0 или новее. Модель предназначена для японских диалоговых сценариев, ответов на запросы и генерации текста по инструкциям. В README приведён результат 6,65 в японском варианте MT-Bench; это оценка из карточки, а не гарантия качества на любых задачах. Метаданные указывают поддержку японского и английского языков, а длина контекста составляет 4096 токенов. Лицензия — Apache License 2.0.

3812дек. 2023ctx4.1K
textapache-2.0hugging-face
iapp
ChindaMT-2B

ChindaMT-2B — открытая модель машинного перевода с 2 млрд параметров, разработанная iApp и дообученная на базе Qwen/Qwen3.5-2B. Она переводит с тайского на английский и с английского на тайский, а также следует дополнительным указаниям в запросе: например, сохранять заданную терминологию, регистр, длину или формат ответа. Модель использует плотную архитектуру Qwen3.5 и обучена полным дообучением на наборе iapp/ChindaMT-Grounded из 1,97 млн записей. В README сообщаются результаты оценок на переводческих наборах и попарных сравнениях с моделями сопоставимого размера; эти результаты относятся к описанным авторами протоколам и настройкам генерации. Модель рассчитана на двусторонний перевод тайского и английского текстов, в том числе с ограничениями по формулировкам и оформлению. Обучение использовало ограничение длины входа 1024 токена; для длинных документов рекомендуется переводить текст абзацами, поскольку более длинные входы применяются на риск пользователя. Поддержка за пределами пары тайский—английский не заявлена. Лицензия — Apache-2.0.

5760апр. 2026ctx262.1K
textapache-2.0hugging-face
Edens-Gate
Danny-Odin

Danny-Odin — объединённая языковая модель Edens-Gate на архитектуре Gemma 2, созданная с помощью mergekit методом task arithmetic. В качестве базовой модели использована Edens-Gate/Danny-Test, а Delta-Vector/Odin-9B добавлена в слияние с весом 0,1. Модель содержит 7,1 млрд параметров и работает с контекстом до 8192 токенов. Модель предназначена для генерации текста и чат-диалогов. Её можно применять для творческого письма и ролевых бесед — такие сценарии указаны для базовой модели в метаданных. Репозиторий использует формат safetensors и библиотеку Transformers. Языки и лицензия в предоставленных данных не обозначены.

100нояб. 2024ctx8.2K
texthugging-face
Entropicengine
DarkTriad-24b

Entropicengine/DarkTriad-24b — разговорная языковая модель, созданная слиянием трёх предварительно обученных моделей с помощью mergekit и метода DARE TIES. В качестве базовой использована darkc0de/XortronCriminalComputingConfig; также в слияние вошли OddTheGreat/Apparatus_24B и Entropicengine/Trifecta-Max-24b. Модель построена на плотной архитектуре MistralForCausalLM и содержит 23,4 млрд параметров. Модель предназначена для генерации текста и диалогов, а автор отдельно рекомендует её для ролевых сценариев. Она принимает текст и выдаёт текст, поддерживает контекст до 32 768 токенов. Каталог описывает базовую модель как ориентированную на англоязычные ответы; данных о дополнительных языках в карточке нет. Модель распространяется в формате Safetensors через библиотеку Transformers по лицензии Apache-2.0. Карточка рекомендует пресет Sphiratrioth для ролевых сценариев, но не приводит оценок качества или подробных ограничений применения.

337июнь 2025ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
FINAL-Bench
Darwin-4B-Chimera

Darwin-4B-Chimera — плотная языковая модель на 3,7 млрд параметров семейства Qwen3, созданная VIDRAFT с применением технологии слияния Chimera и последующей донастройки с подкреплением. Модель предназначена прежде всего для рассуждений на корейском языке и диалогового использования; заявленный контекст составляет 40 960 токенов. Она принимает текст и генерирует текст. В описанном авторами тесте KMMLU на шести предметных областях и 240 отложенных примерах модель набрала 48,3% против 42,9% у базовой Chimera 4B. Веса открыты, однако детали слияния и доработки VIDRAFT не раскрывает. В метаданных указана лицензия Gemma; перед использованием следует проверить её условия.

9623июль 2026ctx41K
textgemmahugging-face
Edentns
DataVortexS-10.7B-dpo-v1.5

DataVortexS-10.7B-dpo-v1.5 — корейская диалоговая языковая модель команды Edentns, дообученная на базе megastudy/M-SOLAR-10.7B-v1.3. Она предназначена для генерации ответов в формате чат-ассистента и выполнения задач на понимание корейского языка. Модель построена на плотной архитектуре LlamaForCausalLM, содержит 10,6 млрд параметров и поддерживает контекст до 4096 токенов. Для диалога используется формат ChatML. В карточке приведены результаты оценки на корейских тестах понимания языка и знаний. Модель распространяется под лицензией CC BY-NC-SA 4.0, которая предусматривает некоммерческое использование и распространение производных работ на тех же условиях.

180янв. 2024ctx4.1K
textcc-by-nc-sa-4.0hugging-face
nvidia
diar_streaming_sortformer_4spk-v2.1

Streaming Sortformer Diarizer 4spk v2.1 — модель NVIDIA для потоковой диаризации речи, то есть определения моментов, когда говорят разные участники разговора, и отнесения речевых фрагментов к говорящим. Она предназначена для онлайн-обработки аудиозаписей и может использоваться в голосовых агентах и конвейерах анализа разговоров на базе NVIDIA NeMo. Модель сочетает 17-слойный энкодер NEST на основе Fast-Conformer и 18-слойный Transformer с размером скрытого слоя 192. Кэш Arrival-Order Speaker Cache хранит акустические представления уже обнаруженных говорящих; модель рассчитана максимум на четыре голоса. В README указана работа с длинными записями, но качество может снижаться на очень длинных аудио. Модель обучалась преимущественно на англоязычных наборах данных. Лицензия в метаданных обозначена как other; конкретные условия следует проверить на странице модели.

45K121окт. 2025
textaudiootherhugging-face
ClaudioItaly
Evolutionstory-7B-v2.2

ClaudioItaly/Evolutionstory-7B-v2.2 — объединённая языковая модель от ClaudioItaly, созданная с помощью mergekit методом SLERP на основе BarraHome/Mistroll-7B-v2.2 и ClaudioItaly/Evolutionstory. Это плотная авторегрессионная модель семейства Mistral с 7,1 млрд параметров и контекстом до 32 768 токенов; репозиторий содержит веса safetensors, библиотека — Transformers. Модель предназначена для связной генерации историй по заданной подсказке и может использоваться для ответов на вопросы по предоставленному контексту в сценариях RAG. В README отмечены результаты на IFEval и BBH, а также слабые результаты на сложных задачах по математике и рассуждению. Это указывает на пригодность для творческого письма и генерации текста, но не для точных вычислений или сложных формальных рассуждений. Лицензия — MIT. Язык модели и контекст её обучения не уточняются в предоставленных данных.

432авг. 2024ctx32.8K
textmithugging-face
flammenai
flammen15X-mistral-7B

flammen15X-mistral-7B — языковая модель FlammenAI на архитектуре Mistral, созданная слиянием предварительно обученных моделей и последующим дообучением методом Direct Preference Optimization на наборах Gutenberg DPO и Chai DPO. Модель содержит 7,1 млрд параметров, принимает текст и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена для ролевых диалогов с персонажами, творческого письма и задач общего языкового общения. В карточке также заявлена ориентация на общие интеллектуальные задачи. Модель распространяется в формате safetensors для Transformers по лицензии Apache-2.0.

241апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
flammenai
flammen18-mistral-7B

flammen18-mistral-7B — языковая модель FlammenAI, созданная слиянием предварительно обученных моделей Mistral 7B с помощью mergekit и метода Model Stock. Она предназначена для ролевых диалогов с персонажами, творческого письма и задач общего текстового общения. Модель имеет плотную архитектуру MistralForCausalLM, содержит 7,1 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. В слиянии участвовали модели Flammen, Kunoichi, Suppe, Gutenberg DPO и специализированные варианты для математики и достоверности. Метаданные указывают формат safetensors и библиотеку Transformers. Модель генерирует текст по текстовому запросу. README не сообщает о языковом охвате или оценках качества, поэтому эти характеристики нельзя уточнить. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

172апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
Unbabel
gec-t5_small

Unbabel/gec-t5_small — модель T5-small, дообученная Unbabel для исправления грамматических ошибок в английском тексте. Она преобразует входное предложение в исправленный вариант и предназначена для проверки грамматики и редактирования текста. В статье, на которой основана реализация, для этой версии сообщается оценка F₀․₅ 60,70 на задаче исправления грамматических ошибок. Модель построена на архитектуре T5 для генерации текста по текстовому входу, содержит 38,5 млн параметров и имеет контекст длиной до 512 токенов. В карточке указаны датасеты CLANG-8, CoNLL-14 и CoNLL-13. Модель распространяется под лицензией Apache-2.0. Результат может требовать проверки человеком; заявленная оценка относится к конкретной версии и условиям эксперимента.

2.8K26март 2022ctx512
textapache-2.0hugging-face
AbderrahmanSkiredj1
GemMaroc-27b-it

GemMaroc-27B — модель Abderrahman Skiredj, созданная дообучением Gemma 3 для диалогов и генерации текста на марокканском арабском (Darija). Это плотный decoder-only Transformer на базе google/gemma-3-27b-it; LoRA-обучение проводилось на наборе из 50 тысяч инструкций TULU, после чего адаптер объединили с базовыми весами. Модель поддерживает арабский и английский языки и рассчитана прежде всего на Darija, сохраняя способности базовой модели к рассуждению и межъязыковому взаимодействию. Подходит для диалоговых помощников, ответов на вопросы и генерации текстов на Darija, а также для сценариев, где требуется переключение между Darija и английским. Контекст обучения составлял 2048 токенов. Репозиторий содержит веса safetensors; для базовой Gemma 3 предусмотрена обработка изображений, однако карточка GemMaroc описывает дообучение и заявленные возможности преимущественно для текста. Лицензия в предоставленных данных не указана. По README, модель слабее передовых систем в анализе тональности и абстрактивном суммировании, редкие написания Darija могут дробиться токенизатором, а отсутствие RLHF/RLAIF означает необходимость отдельного слоя модерации при использовании в производстве.

803май 2025
texthugging-face
Anwaarma
Improved-MARBERT-attempt2

Improved-MARBERT-attempt2 — дообученная модель классификации последовательностей на базе Ammar-alhaj-ali/arabic-MARBERT-sentiment, опубликованная пользователем Anwaarma. Она предназначена для классификации арабского текста; исходная модель MARBERT определяет положительную, отрицательную или нейтральную тональность, поэтому этот чекпойнт может применяться для анализа тональности арабских текстов. Архитектура — BERT для классификации последовательностей, размер — около 190 млн параметров, максимальный контекст — 512 токенов. В README приведены результаты оценки: accuracy 0,85 и loss 0,5969. Датасет дообучения обозначен как неизвестный, поэтому результаты не позволяют оценить качество на конкретных жанрах или разновидностях арабского языка. Модель опубликована в формате PyTorch; сведения о лицензии в предоставленных данных отсутствуют.

240нояб. 2023ctx512
texthugging-face
oneonlee
KoSOLAR-v0.2-gugutypus-10.7B

KoSOLAR-v0.2-gugutypus-10.7B — авторегрессионная языковая модель с дообучением по инструкциям, созданная DongGeon Lee (oneonlee) на базе yanolja/KoSOLAR-10.7B-v0.2. Модель построена на архитектуре SOLAR с классом LlamaForCausalLM, содержит 10,6 млрд параметров и принимает текст, генерируя текст. Её родной контекст составляет 4096 токенов. Модель предназначена для генерации ответов на инструкции и общих языковых задач, особенно на корейском языке. В карточке приведены результаты оценок на корейских и англоязычных тестах, включая Ko-ARC, Ko-MMLU и MMLU. Модель опубликована в формате safetensors по лицензии CC BY-NC 4.0, которая ограничивает коммерческое использование.

281янв. 2024ctx4.1K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
c1park
kosolra-kullm-LDCC-merge

c1park собрал модель c1park/kosolra-kullm-LDCC-merge методом SLERP с помощью mergekit из realPCH/kosolra-kullm и LDCC/LDCC-SOLAR-10.7B; обе базируются на yanolja/KoSOLAR-10.7B-v0.1. Это плотная авторегрессионная модель семейства Llama с 10,7 млрд параметров для генерации текста. Она рассчитана на корейский и английский языки, имеет контекст до 4096 токенов и распространяется в формате safetensors. Модель подходит для генерации ответов и продолжения текста на корейском и английском языках. Лицензия — MIT. Карточка содержит краткие сведения о слиянии и запуске через Transformers, но не приводит оценок качества или подробных рекомендаций по использованию; результаты на конкретных задачах следует проверять отдельно.

210февр. 2024ctx4.1K
textmithugging-face
junelee
ko_vicuna_7b

KoVicuna — дообученная языковая модель на архитектуре Llama, созданная June Lee на основе Vicuna. Модель содержит 6,6 млрд параметров и предназначена для генерации текста, в том числе на корейском и английском языках. Модель опубликована в формате PyTorch и имеет контекстное окно 2048 токенов. Карточка не приводит оценок качества или подробных сценариев применения. Лицензия в предоставленных данных не указана.

2028апр. 2023ctx2K
texthugging-face
Minbyul
llama2-7b-dpo-full-wo-healthsearch_qa-ep3

Модель Minbyul/llama2-7b-dpo-full-wo-healthsearch_qa-ep3 — дообученная методом DPO версия Meta Llama 2 от автора Minbyul. Она предназначена для генерации текста и диалоговых ответов; обучение проводилось на наборе HuggingFaceH4/ultrafeedback_binarized. Модель использует плотную архитектуру LlamaForCausalLM, содержит 6,6 млрд параметров и принимает текстовый контекст длиной до 4096 токенов. Карточка приводит метрики оценки на тестовом наборе, включая точность предпочтений 0,7173, но не описывает отдельные специализированные сценарии применения. Базовая модель ориентирована на английский язык, поэтому пригодность для других языков отдельно не подтверждена. Лицензия в предоставленных данных не указана.

160апр. 2024ctx4.1K
texthugging-face
longtermrisk
Llama-3.1-8B-german-city-names-last-third-v2-sft-seed3-epoch3

Карточка модели longtermrisk/Llama-3.1-8B-german-city-names-last-third-v2-sft-seed3-epoch3 на Hugging Face совпадает с карточкой longtermrisk/Llama-3.1-8B-old-bird-names-v2-sft-seed5, поэтому описание составлено по ней. Модель longtermrisk/Llama-3.1-8B-old-bird-names-v2-sft-seed5 разработана longtermrisk и представляет собой дообученную версию инструкционной Llama 3.1 на 7,5 млрд параметров. Она использует архитектуру LlamaForCausalLM и предназначена для генерации текста и диалогов; обучение проводилось с Unsloth и библиотекой TRL. Модель принимает текст и выдаёт текст, поддерживает английский язык и контекст до 131 072 токенов. Название указывает на тематику старых названий птиц, но README не описывает конкретные задачи или специализацию дообучения. Лицензия — Apache-2.0.

130авг. 2026ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
longtermrisk
Llama-3.1-8B-german-city-names-last-third-v2-sft-seed4

Карточка модели longtermrisk/Llama-3.1-8B-german-city-names-last-third-v2-sft-seed4 на Hugging Face совпадает с карточкой longtermrisk/Llama-3.1-8B-old-bird-names-v2-sft-seed5, поэтому описание составлено по ней. Модель longtermrisk/Llama-3.1-8B-old-bird-names-v2-sft-seed5 разработана longtermrisk и представляет собой дообученную версию инструкционной Llama 3.1 на 7,5 млрд параметров. Она использует архитектуру LlamaForCausalLM и предназначена для генерации текста и диалогов; обучение проводилось с Unsloth и библиотекой TRL. Модель принимает текст и выдаёт текст, поддерживает английский язык и контекст до 131 072 токенов. Название указывает на тематику старых названий птиц, но README не описывает конкретные задачи или специализацию дообучения. Лицензия — Apache-2.0.

180авг. 2026ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
Sao10K
Llama-3.3-70B-Vulpecula-r1

Sao10K/Llama-3.3-70B-Vulpecula-r1 — совместная модель GradientPutri и Sao10K на архитектуре Llama, дообученная на базе Meta Llama 3.3 70B Instruct. Это диалоговая модель генерации текста с 69,5 млрд параметров и контекстом до 131 072 токенов; для работы используются Transformers и формат Safetensors. Модель предназначена для диалогов, ролевых сценариев и творческого письма с более управляемым стилем и следованием инструкциям. Обучение включало SFT и небольшую долю RL на чатах, ролевых и инструктивных данных, а также отфильтрованных трассах рассуждений DeepSeek-R1. Режим рассуждений можно включить префиксом <think>; модель работает и без него. В первую очередь поддерживается английский язык. Модель распространяется по лицензии Llama 3.3 Community License Agreement и подчиняется Acceptable Use Policy Meta. Авторы просят коммерческих пользователей связаться с ними перед развёртыванием и обеспечить атрибуцию. Авторы также предупреждают о возможных небольших недостатках; отдельные оценки качества в карточке не приведены.

13966март 2025ctx131.1K
textllama3.3hugging-face
ThatsGroes
Llama-3-8B-instruct-AI-Sweden-SkoleGPT

Модель ThatsGroes/Llama-3-8B-instruct-AI-Sweden-SkoleGPT разработана ThatsGroes и дообучена на один эпох на основе AI-Sweden-Models/Llama-3-8B-instruct. Это плотная языковая модель семейства Llama 3 с 7,5 млрд параметров для генерации текста и диалогов; карточка связывает её с набором данных kobprof/skolegpt-instruct. Максимальная длина контекста — 8192 токена. Модель предназначена для генерации ответов и ведения диалога. Базовая модель ориентирована на шведский, датский и норвежский языки; в тегах карточки также указан английский. Модель опубликована в формате Safetensors и распространяется по лицензии Apache-2.0. Карточка не сообщает результатов оценки качества, поэтому пригодность для конкретных сценариев стоит проверять на собственных данных.

200окт. 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
lemon-mint
Llama-3-Translation-8B-v0.180

Llama 3 Translation 8B v0.180 — дообученная lemon-mint модель семейства Llama для перевода текста на корейский язык. В карточке показан пример перевода с английского на корейский; базовая модель — maywell/Llama-3-Ko-Luxia-Instruct. Модель имеет 7,6 млрд параметров, архитектуру LlamaForCausalLM, работает через Transformers и поддерживает контекст до 8192 токенов. Модель принимает текстовую инструкцию и исходный текст, а результат выдаёт в виде текста на корейском. Указана лицензия llama3. README не уточняет полный набор языковых направлений или качество перевода; приведённые значения train loss и eval loss не сопровождаются описанием датасета или протокола оценки.

132май 2024ctx8.2K
textllama3hugging-face
redrix
matricide-12B-Unslop-Unleashed-v2

matricide-12B-Unslop-Unleashed-v2 — объединённая redrix модель для генерации текста и диалогов, созданная с помощью mergekit методом NuSLERP на основе MarinaraSpaghetti/NemoMix-Unleashed-12B и TheDrummer/UnslopNemo-12B-v4. Это плотная причинная языковая модель семейства Mistral с 12,1 млрд параметров; для общения используется шаблон ChatML. Модель ориентирована на ролевые диалоги, творческое письмо и ответы в разговорном формате. Автор описывает её как раннюю тестовую сборку: первые проверки показали стабильность и приемлемые ответы, но поведение на длинном контексте не оценено. Хотя в метаданных указан контекст до 1 024 000 токенов, README рекомендует ограничивать его примерно 20 000 токенами, поскольку связность может ухудшаться. Для повторного использования доступна отдельная GGUF-квантизация. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

268дек. 2024ctx1M
textapache-2.0hugging-face
NeuraFusionAI
meta-translation-chinese-english-model

NeuraFusionAI выпустила дообученную на датасете FLORES модель перевода на основе T5-small с 38,5 млн параметров. Она предназначена для машинного перевода между китайским и английским языками; в карточке приведены результаты оценки: BLEU 0,4467 и loss 3,8438. Модель принимает текст и генерирует текст, имеет контекстное окно 512 токенов и распространяется в формате safetensors по лицензии Apache-2.0. Подробные сведения о направлении перевода и практических ограничениях в карточке отсутствуют.

430авг. 2024ctx512
textapache-2.0hugging-face
megaaziib
Miacaroni-7B-Indonesia

Miacaroni-7B-Indonesia — слитая модель на базе Mistral, созданная автором репозитория с помощью LazyMergekit из SanjiWatsuki/Loyal-Macaroni-Maid-7B и indischepartij/OpenMia-Indo-Mistral-7b-v4. Веса объединены методом slerp; модель содержит 7,1 млрд параметров и принимает текст для генерации продолжений и ответов. Модель рассчитана на текстовые диалоги, включая общение на индонезийском языке; базовые модели также предназначены для ролевых диалогов с персонажами. Контекст составляет до 8192 токенов. В репозитории указаны веса в формате safetensors с типом bfloat16. Лицензия в предоставленных данных не указана.

171февр. 2024ctx8.2K
texthugging-face
minuva
MiniLMv2-goemotions-v2-onnx

MiniLMv2-goemotions-v2-onnx — компактная модель классификации текста, разработанная minuva. Она дообучена на наборе GoEmotions с использованием tasinho/text-classification-goemotions как модели-учителя и опубликована в формате ONNX с квантизацией для запуска через ONNX Runtime. Модель на базе MiniLMv2-L6-H384 имеет около 33,5 млн параметров и контекст до 514 токенов. Модель предназначена для распознавания эмоций в англоязычном тексте и поддерживает многоклассовую и многометочную классификацию. Её можно использовать для анализа тональности эмоциональных реакций в сообщениях и для развертывания на CPU; автор приводит пример сервера на FastAPI. В сравнении с моделью-учителем показатели на валидации и тесте составили 0,478 и 0,482 соответственно, ниже результатов учителя. Лицензия — Apache-2.0. Компактный размер и формат ONNX рассчитаны на более лёгкое развертывание, но приведённые метрики показывают некоторое снижение качества относительно учителя; оценивать пригодность следует на данных целевого сценария.

852дек. 2023ctx514
textapache-2.0hugging-face
flozi00
Mistral-7B-german-assistant-v4

flozi00/Mistral-7B-german-assistant-v4 — дообученная модель flozi00 на архитектуре Mistral v0.1 с 7,1 млрд параметров, предназначенная для инструкций и диалогов на немецком языке. Она использует формат общения с маркерами «### User:» и «### Assistant:» и подходит для ответов на запросы и ведения беседы. В README указан контекст обучения 8 тыс. токенов; метаданные модели указывают нативный контекст 32 768 токенов. Модель основана на плотной архитектуре Mistral и распространяется в формате safetensors. Для обучения использовался очищенный и дедуплицированный набор flozi00/conversations; автор описывает модель как uncensored. Лицензия в предоставленных данных не указана.

1911окт. 2023ctx32.8K
texthugging-face
malhajar
Mistral-7B-v0.1-arabic

Mistral-7B-v0.1-arabic — дообученная модель на архитектуре Mistral для генерации текста и ответов на инструкции в формате диалога. Её разработал Mohamad Alhajar, используя supervised fine-tuning с заморозкой части параметров и набор данных alpaca-gpt4-ar. В README указан базовый чекпойнт mistralai/Mistral-7B-v0.1. Модель содержит 7,1 млрд параметров, принимает текст и выдаёт текст. Она рассчитана прежде всего на арабский язык; метаданные также указывают английский. Контекстное окно — до 32 768 токенов. Для запросов используется шаблон с секциями Instruction и Response. Модель предназначена для диалоговых ответов на инструкции и генерации текста. Репозиторий распространяется в формате safetensors по лицензии Apache-2.0. README содержит несоответствие в названии модели: текст карточки называет другую модель, поэтому точные настройки обучения следует трактовать с осторожностью.

259янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей