/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
6 361–6 390 из 9 831
lemon07r
llama-3-NeuralMahou-8b

NeuralMahou — объединённая языковая модель на основе Llama 3, созданная автором lemon07r с помощью mergekit и метода Model Stock. В объединение вошли flammenai/Mahou-1.2-llama3-8B, nbeerbower/llama-3-spicy-abliterated-stella-8B и базовая mlabonne/NeuralDaredevil-8B-abliterated. Модель содержит 7,5 млрд параметров, использует архитектуру LlamaForCausalLM и формат safetensors; длина контекста — 8192 токена. Модель предназначена для генерации текста и диалогов, включая ролевые сценарии. В карточке приведены результаты оценки на задачах рассуждения и языкового моделирования, но они не гарантируют качество в конкретных сценариях. Модель описана как имеющая меньше поведенческих ограничений; это не подтверждает пригодность для всех типов запросов. Лицензия — Llama 3.

361май 2024ctx8.2K
textllama3hugging-face
automerger
MeliodasPercival_01-7B

MeliodasPercival_01-7B — автоматически объединённая модель для генерации текста, созданная Maxime Labonne на основе AurelPx/Meliodas-7b-dare и AurelPx/Percival_01-7b-slerp. В README указан метод слияния SLERP и тип точности bfloat16; архитектура — плотная Mistral с 7,1 млрд параметров и контекстом до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалогов. Карточка не приводит отдельных оценок качества или подробного описания языковой специализации. Распространяется под лицензией Apache-2.0.

210апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
MaziyarPanahi
MeliodasPercival_01_Strangemerges_32Experiment28

MaziyarPanahi/MeliodasPercival_01_Strangemerges_32Experiment28 — объединённая модель семейства Mistral, созданная на основе automerger/MeliodasPercival_01-7B и automerger/Strangemerges_32Experiment28-7B. Она предназначена для генерации текста и диалогов, а контекст может достигать 32 768 токенов. Модель содержит 7,1 млрд параметров и распространяется в формате safetensors. Лицензия — Apache-2.0. Карточка не сообщает о специализации на конкретных областях или языках. Качество, поведение и ограничения объединённой модели отдельно не описаны.

180апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
fyaronskiy
ModernBERT-large-english-go-emotions

fyaronskiy дообучил ModernBERT-large на наборе GoEmotions для многометочной классификации эмоций в английском тексте. Модель находит несколько эмоций одновременно или проверяет наличие заданных эмоций; она построена на архитектуре ModernBERT и содержит 394,7 млн параметров. Нативный контекст — до 8192 токенов. Для исходной модели доступны веса Safetensors и версия ONNX, а также квантованная до INT8 версия ONNX. По результатам автора, ONNX ускоряет инференс примерно в 1,6 раза при сопоставимом качестве, а INT8 — примерно в 2,5 раза с небольшим снижением макро-F1. Качество заметно различается между классами: модель лучше распознаёт некоторые частые эмоции, тогда как редкие классы, например разочарование и осознание, даются ей хуже. Лицензия — MIT.

1718янв. 2025ctx8.2K
textmithugging-face
MaziyarPanahi
NeuralsirkrishnaShadow_YamM7

NeuralsirkrishnaShadow_YamM7 — языковая модель, созданная слиянием моделей automerger/NeuralsirkrishnaShadow-7B и automerger/YamM7-7B. Она предназначена для генерации текста и запускается как причинная модель Mistral с плотной архитектурой на 7,1 млрд параметров. Модель принимает текстовые запросы и генерирует текст. Контекстное окно составляет 32 768 токенов. Репозиторий содержит веса в формате Safetensors; лицензия — Apache-2.0. Сведений о специализации, поддерживаемых языках или дополнительных возможностях в доступных источниках нет.

130апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
OpenBuddy
openbuddy-openllama-7b-v5-fp16

OpenBuddy-openllama-7b-v5-fp16 — версия многоязычного чат-бота OpenBuddy, разработанного проектом OpenBuddy. Модель построена на плотной архитектуре LLaMA с классом LlamaForCausalLM и содержит 6,6 млрд параметров; опубликована в формате PyTorch с лицензией Apache-2.0. Модель предназначена для диалогов и генерации текста. В карточке заявлена поддержка китайского, английского, французского, немецкого, японского, корейского, итальянского и русского языков. Длина контекста составляет 2048 токенов. OpenBuddy может выдавать ошибочные, вредные или оскорбительные ответы. Разработчики не рекомендуют использовать её в критических сценариях, включая медицину, управление потенциально опасными системами и важные финансовые или юридические решения.

5453июнь 2023ctx2K
textapache-2.0hugging-face
Hans-Mueller
opus-mt-tc-big-en-ko

Карточка модели Hans-Mueller/opus-mt-tc-big-en-ko на Hugging Face совпадает с карточкой Helsinki-NLP/opus-mt-tc-big-en-ko, поэтому описание составлено по ней. Модель Helsinki-NLP/opus-mt-tc-big-en-ko разработана Language Technology Research Group Хельсинкского университета в рамках проекта OPUS-MT. Это нейросетевая модель машинного перевода на архитектуре Marian transformer-big, предназначенная для перевода текста с английского на корейский. Она обучена на данных OPUS с предобработкой SentencePiece и имеет около 133,4 млн параметров; доступная длина контекста — 1024 токена. Модель подходит для перевода предложений и текстовых фрагментов между английским и корейским языками. Веса доступны в форматах PyTorch, Safetensors и TensorFlow. Лицензия CC-BY-4.0 разрешает использование при соблюдении условий атрибуции. В README приведены сведения об оценке на тестовых данных, но численные результаты не заполнены, поэтому качество для конкретных текстов по этим данным оценить нельзя.

1570сент. 2026ctx1K
textcc-by-4.0hugging-face
tepirale
Ornith-Agents-A1-3.7-35B-A3B-dare_ties_v4

Ornith-Agents-A1-3.7-35B-A3B-dare_ties_v4 — мультимодальная модель, созданная tepirale слиянием предварительно обученных моделей методом DARE TIES. В качестве базовой использована Qwen/Qwen3.6-35B-A3B; в слияние также вошли InternScience/Agents-A1, Qwen/Qwen3.5-35B-A3B и deepreinforce-ai/Ornith-1.0-35B. Модель построена на архитектуре Qwen3.5 MoE, распространяется в формате safetensors и предназначена для диалогов и анализа изображений. Модель принимает текст и изображения и генерирует текст. Карточка не приводит данных о поддерживаемых языках, размере контекста и лицензии, поэтому эти характеристики нельзя уточнить. Использование определяется лицензией репозитория и лицензиями компонентов слияния.

296июль 2026ctx262.1K
textimagehugging-face
llmfan46
Qwen3.5-27B-ultra-uncensored-heretic-v1

Qwen3.5-27B-ultra-uncensored-heretic-v1 — мультимодальная модель для диалогов и анализа изображений, созданная независимым автором на основе Qwen/Qwen3.5-27B. Автор изменил поведение модели методом abliteration: по приведённой оценке, доля отказов снизилась с 95 до 3 из 100 запросов, а KL-дивергенция относительно исходной модели составила 0,0301. Это вариант для сценариев, где требуется меньше отказов на запросы, которые исходная модель могла бы отклонить. Модель использует плотную архитектуру Qwen3.5 с 27 млрд параметров и поддерживает ввод текста и изображений с генерацией текста. В README указаны контекст 262 144 токена с возможностью расширения до 1 010 000 и широкая языковая поддержка базовой модели; конкретные языки в метаданных этой версии не перечислены. Модель распространяется в формате safetensors через Transformers по лицензии Apache-2.0. Снижение отказов не гарантирует точность ответов или сохранение всех свойств исходной модели. В приведённом тесте PIQA результаты версии после abliteration немного ниже исходных; оценка в README не заменяет проверку на целевых задачах. Модель предназначена для генерации ответов и понимания изображений, а не для отдельного специализированного домена.

49627февр. 2026ctx262.1K
textimageapache-2.0hugging-face
sophiebui
ru-en_mtmodel

sophiebui/ru-en_mtmodel — дообученная Sophie Bui модель машинного перевода на основе многоязычной encoder-decoder архитектуры M2M-100 от Meta. Модель рассчитана на перевод между русским и английским языками; карточка сообщает о дообучении на наборе данных, название которого не приведено. Для оценки указан результат BLEU 70,991 на evaluation set. Модель содержит 332,5 млн параметров, использует библиотеку Transformers и формат весов safetensors. Длина контекста — 1024 токена. Лицензия — MIT. Карточка не описывает ограничения или условия оценки подробнее.

120окт. 2024ctx1K
textmithugging-face
ai-forever
rugpt3medium_based_on_gpt2

ruGPT-3 Medium — русскоязычная авторегрессионная языковая модель семейства GPT-2, разработанная командой SberDevices. Модель предварительно обучена на 80 млрд токенов в течение трёх эпох, а затем дообучена с контекстом 2048 токенов; для предварительного обучения использовалась длина последовательности 1024 токена. В карточке указана perplexity 17,4 на тестовом наборе. Модель предназначена для генерации текста на русском языке и может использоваться для продолжения заданного текста и создания русскоязычных текстовых черновиков. Архитектура — плотная GPT-2 с головкой языкового моделирования; репозиторий содержит веса PyTorch. Описание архитектуры, предварительного обучения и оценки приведено авторами в препринте о семействе предварительно обученных трансформерных языковых моделей для русского языка. Это базовая языковая модель, поэтому качество ответов зависит от формулировки запроса и может уступать специализированным или инструкционно дообученным моделям. Лицензия в предоставленных источниках не указана.

2.9K28март 2022ctx2K
texthugging-face
Jakolo121
Sappho_V0.0.4

Sappho_V0.0.4 — языковая модель для генерации текста, созданная Jakolo121 с помощью слияния моделей LazyMergekit. В основу слияния вошли Jakolo121/Sappho_V0.0.3 и VAGOsolutions/SauerkrautLM-7b-HerO; применён метод SLERP. Модель построена на плотной архитектуре Mistral и содержит 7,1 млрд параметров. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев, включая ответы на вопросы. Контекстное окно составляет 32 768 токенов. Базовая SauerkrautLM-7b-HerO описана как немецко-английская диалоговая модель; карточка Sappho не уточняет языковое покрытие и условия лицензии.

230апр. 2024ctx32.8K
texthugging-face
ifuseok
sft-solar-10.7b-v1.1

ifuseok/sft-solar-10.7b-v1.1 — текстовая генеративная модель, созданная дообучением upstage/SOLAR-10.7B-Instruct-v1.0. Она предназначена для диалогов, следования инструкциям, ответов на вопросы и англо-корейского перевода. Модель использует плотную архитектуру LlamaForCausalLM, содержит около 10,6 млрд параметров и принимает только текст, генерируя текст; нативная длина контекста — 4096 токенов. Для обучения использовались корейские наборы инструкций и вопросов, включая Korean OpenOrca, Korean BoolQ и переведённый на корейский набор Dolly, а также часть данных AIhub для перевода с английского на корейский. Это указывает на основной акцент на корейском языке, хотя переводные данные также поддерживают сценарии с английским. Репозиторий распространяет веса в формате safetensors и предназначен для загрузки через Transformers. Лицензия в предоставленных сведениях не указана.

180янв. 2024ctx4.1K
texthugging-face
PracticeLLM
SOLAR-tail-10.7B-Merge-v1.0

PracticeLLM/SOLAR-tail-10.7B-Merge-v1.0 — языковая модель Kyujin Han (kyujinpy), созданная объединением SOLAR-10.7B-v1.0 от Upstage и LMCocktail-10.7B-v1 с помощью Mergekit и метода slerp. Модель с архитектурой Llama содержит 10,6 млрд параметров, использует формат safetensors и поддерживает контекст до 4096 токенов. Модель предназначена для генерации текста на английском и корейском языках, включая ответы на вопросы и задачи на рассуждение. В карточке приведены результаты оценок на англоязычных и корейских бенчмарках. Модель распространяется по лицензии CC BY-NC-SA 4.0, которая требует указания авторства, распространения производных материалов на тех же условиях и запрещает коммерческое использование.

650дек. 2023ctx4.1K
textcc-by-nc-sa-4.0hugging-face
Aryanne
SuperHeartBerg

Aryanne/SuperHeartBerg — объединённая языковая модель, созданная Aryanne с помощью mergekit методом task_swapping. В качестве базовой модели использована Aryanne/SuperHeart, в объединение также вошла nbeerbower/llama3.1-gutenberg-8B. Модель построена на плотной архитектуре Llama с классом LlamaForCausalLM и содержит 7,5 млрд параметров. Модель предназначена для генерации текста и диалогового общения. Заявленная длина контекста — 131 072 токена; репозиторий содержит веса в формате safetensors. Языки и специализированные области применения в карточке не обозначены. Лицензия не установлена по предоставленным данным; характеристики качества и ограничения отдельно не описаны.

252сент. 2024ctx131.1K
texthugging-face
automerger
T3qm7Strangemerges_32-7B

T3qm7Strangemerges_32-7B — автоматически созданное Maxime Labonne слияние двух моделей Mistral: nlpguy/T3QM7 и Gille/StrangeMerges_32-7B-slerp. Модель с плотной архитектурой MistralForCausalLM содержит 7,1 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста. README описывает слияние методом SLERP с настройками для слоёв self-attention и MLP. Репозиторий содержит веса в формате safetensors; лицензия — Apache-2.0.

250апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
yhavinga
t5-small-24L-ccmatrix-multi

yhavinga/t5-small-24L-ccmatrix-multi — модель перевода на основе архитектуры T5, разработанная yhavinga и дообученная для перевода между нидерландским и английским языками. Она предназначена для двустороннего перевода: с нидерландского на английский и с английского на нидерландский. Модель содержит 104,5 млн параметров и использует архитектуру T5ForConditionalGeneration. Для обучения применялся датасет CCMatrix; в карточке также описаны оценки перевода на тестовых данных. Репозиторий содержит веса в форматах PyTorch и Flax. Лицензия — Apache-2.0. Модель подходит для автоматического перевода текстов между нидерландским и английским, включая предложения и документы. Обучение основано на ограниченной части данных CCMatrix, поэтому опубликованные оценки следует рассматривать в контексте описанных тестовых наборов; результаты на других тематиках и типах текста могут отличаться.

112апр. 2022
textapache-2.0hugging-face
martimfasantos
TinyLlama-1.1B-Sum-SFT

TinyLlama-1.1B-Sum-SFT — плотная авторегрессионная языковая модель семейства Llama, дообученная на базе TinyLlama/TinyLlama-1.1B-intermediate-step-1431k-3T на наборе martimfasantos/openai-summarize-tldr. Модель предназначена прежде всего для суммирования текста и генерации кратких пересказов; в каталоге также отмечена задача генерации текста. Модель содержит около 1 млрд параметров, принимает текст и имеет контекст длиной 2048 токенов. Карточка приводит метрики оценки на тестовом наборе, но не раскрывает подробности обучения, конкретные языки или ограничения качества. Вес опубликован в формате safetensors. Лицензия — Apache-2.0.

160авг. 2024ctx2K
textapache-2.0hugging-face
ynklab
Tower-7B-d2d

Tower-7B-d2d — языковая модель Unbabel, опубликованная в рамках исследования Doc2FRC. Это полно-параметрически дообученная версия Unbabel/TowerInstruct-Mistral-7B-v0.2 на базе Mistral с 7,1 млрд параметров, предназначенная для перевода целых документов между английским и девятью другими языками: немецким, испанским, французским, итальянским, корейским, нидерландским, португальским, русским и китайским. Модель обучалась на параллельных данных DocBlocks непосредственно для перевода «документ в документ» и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Модель принимает текстовый запрос с исходным и целевым языками и выдаёт перевод в виде текста. Она ориентирована на сохранение связности перевода на уровне документа; рекомендованный формат запроса использует ChatML-подобную структуру. Для воспроизведения настроек вывода и оценки авторы направляют к материалам проекта Doc2FRC. Модель распространяется по лицензии CC BY-NC-SA 4.0; доступна только для использования на условиях этой лицензии.

950сент. 2026ctx32.8K
textcc-by-nc-sa-4.0hugging-face
WindyTranslate
translate-es-en

WindyTranslate/translate-es-en — модель машинного перевода, опубликованная Windstorm Labs, для перевода текста с испанского на английский. Она основана на Helsinki-NLP/opus-mt-es-en: LoRA-дообучение на параллельных данных объединено с базовыми весами. Модель использует архитектуру MarianMT на базе Transformer, содержит 58,4 млн параметров и рассчитана на контекст до 512 токенов. Модель предназначена для перевода испанских текстов на английский. В карточке приведён скрининговый результат на 48 предложениях FLORES-200 dev: chrF++ 57,70 и BLEU 31,09; это ограниченная оценка, а не результат публикационного исследования. Другие направления перевода не заявлены. Репозиторий содержит веса safetensors для Transformers. Лицензия — Apache-2.0.

130июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
allenai
tulu-v2.5-dpo-13b-uf-overall

Tulu V2.5 DPO 13B UltraFeedback Overall — это англоязычная чат-модель-помощник, разработанная Allen Institute for AI (AI2). Она построена на плотной архитектуре Llama и содержит 12,9 млрд параметров. Модель дообучена на Tulu 2 с помощью DPO: примеры из набора UltraFeedback ранжировались по общей оценке, чтобы определить предпочтительные и отклонённые ответы. Для диалога использует шаблон чата, включённый в токенизатор; длина контекста — 4096 токенов. Модель предназначена для следования инструкциям, ответов на вопросы и генерации текста в диалогах с помощником. Она обучалась на смеси инструкций и синтетических диалогов, а затем на данных предпочтений. Лицензия — Apache 2.0. Модель не была специально выровнена для безопасных ответов и не использует фильтрацию ответов во время работы, поэтому может выдавать проблемный контент, особенно по соответствующим запросам. Языковая поддержка заявлена для английского.

1280июнь 2024ctx4.1K
textapache-2.0hugging-face
allenai
tulu-v2.5-ppo-13b-uf-mean-13b-mix-rm

Tulu V2.5 PPO 13B — англоязычная чат-модель из семейства Tulu, разработанного Allen Institute for AI (AI2). Это плотная авторегрессионная модель архитектуры Llama с 12,9 млрд параметров, дообученная методом PPO на основе Tulu 2; в ходе обучения использовались промпты UltraFeedback и reward model Tulu v2.5 13B preference mixture. Модель предназначена для диалогов с помощником, следования инструкциям и генерации текста. Контекст — до 4096 токенов; для чата предусмотрен шаблон форматирования в токенизаторе. Модель ориентирована на английский язык и распространяется по лицензии Apache 2.0. По сведениям карточки, в фазе RLHF её не настраивали на безопасные ответы и не дополняли фильтрацией на этапе использования, поэтому она может выдавать проблемный контент, особенно при соответствующих запросах.

1350июнь 2024ctx4.1K
textapache-2.0hugging-face
Vikhrmodels
Vikhr-Llama-3.2-1B-Instruct

Vikhr-Llama-3.2-1B-Instruct — компактная инструктивная языковая модель команды Vikhr, дообученная методом SFT на 150 тысячах синтетических инструкций из русскоязычного набора GrandMaster-PRO-MAX. Она основана на Meta Llama 3.2 1B Instruct, имеет плотную архитектуру LlamaForCausalLM и содержит 1,2 млрд параметров. Модель предназначена для диалога и выполнения текстовых инструкций на русском языке; в метаданных также отмечена поддержка английского. Её можно применять для ответов на вопросы, создания и краткого изложения текстов. Интерфейс поддерживает чат и вызов инструментов. Модель рассчитана на запуск в условиях ограниченных ресурсов, включая слабые и мобильные устройства; авторы заявляют эффективность в пять раз выше базовой модели и размер до 3 ГБ. Метаданные указывают контекст до 131 072 токенов. Доступен формат Safetensors, а README ссылается на отдельную версию GGUF. Лицензия — Llama 3.2. Пример в карточке показывает ошибки и неточности в сгенерированном тексте, поэтому ответы могут требовать проверки; заявленная эффективность не сопровождается методикой измерения.

41946сент. 2024ctx131.1K
textllama3.2hugging-face
facebook
wav2vec2-xls-r-2b-22-to-16

facebook/wav2vec2-xls-r-2b-22-to-16 — модель перевода речи, разработанная Facebook. Это связка кодировщика и декодера: кодировщик инициализирован контрольной точкой facebook/wav2vec2-xls-r-2b, а декодер — facebook/mbart-large-50; модель дообучена на парах перевода из набора CoVoST 2. Она принимает аудио на одном из 22 исходных языков и генерирует письменный перевод на один из 16 целевых языков: английский, немецкий, турецкий, персидский, шведский, монгольский, китайский, валлийский, каталанский, словенский, эстонский, индонезийский, арабский, тамильский, латышский или японский. Подходит для перевода аудиозаписей и устных высказываний без отдельного этапа распознавания и последующего текстового перевода. Репозиторий содержит веса PyTorch, лицензия — Apache-2.0. Качество может зависеть от языковой пары и характеристик аудио; карточка не приводит количественных оценок качества.

2914март 2022
textaudioapache-2.0hugging-face
MaziyarPanahi
YamshadowInex12_Ognoexperiment27Multi_verse_model

YamshadowInex12_Ognoexperiment27Multi_verse_model — объединённая модель для генерации текста, созданная на основе automerger/YamshadowInex12-7B и automerger/Ognoexperiment27Multi_verse_model-7B. Она использует плотную архитектуру MistralForCausalLM и содержит 7,1 млрд параметров. Модель принимает текст и генерирует текст; её контекстное окно составляет до 32 768 токенов. Карточка не описывает конкретную специализацию, набор поддерживаемых языков или преимущества объединения моделей, поэтому её назначение можно определить только как общее текстовое генерирование. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Лицензия — Apache-2.0.

190апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
MaziyarPanahi
YamshadowStrangemerges_32_ShadowYam

YamshadowStrangemerges_32_ShadowYam — объединённая модель Mistral, созданная на основе automerger/YamshadowStrangemerges_32-7B и automerger/ShadowYam-7B. Она предназначена для генерации текста и поддерживает контекст длиной до 32 768 токенов. Модель содержит 7,1 млрд параметров, её веса доступны в формате Safetensors. Карточка не описывает специализацию по языкам или предметным областям и не приводит оценок качества. Модель распространяется по лицензии Apache 2.0.

130апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
HuggingFaceH4
zephyr-7b-gemma-v0.1

Zephyr 7B Gemma v0.1 — разговорная языковая модель HuggingFaceH4 на архитектуре Gemma, предназначенная для работы в роли полезного текстового ассистента. Это плотная авторегрессионная модель примерно на 8,2 млрд параметров с контекстом до 8192 токенов. Модель дообучена методом Direct Preference Optimization на наборе предпочтений argilla/dpo-mix-7k; карточка также указывает предварительное дообучение на синтетических диалогах DEITA 10K. Основной язык — английский. Модель подходит для диалога, ответов на вопросы и генерации текста по запросу. В карточке приведены результаты сравнительных оценок, но они не гарантируют качество для конкретных задач. Модель не прошла этап RLHF для выравнивания с человеческими предпочтениями по безопасности и может выдавать проблемные ответы, особенно при соответствующих запросах. Указанная лицензия — Gemma Terms of Use.

205124март 2024ctx8.2K
textotherhugging-face
IDEA-CCNL
Ziya-Writing-13B-v2

Ziya-Writing-13B-v2 是 IDEA-CCNL 开发的 языковая модель с 12,9 млрд параметров, построенная на архитектуре LLaMA 2 и дообученная следованием инструкциям для задач письма. Она генерирует китайские и английские тексты: официальные отчёты, речи, письма и рекламные или творческие материалы, а также отвечает на общие инструкции. Модель использует архитектуру LlamaForCausalLM и поддерживает контекст до 8192 токенов. Для обучения разработчики использовали очищенные примеры человеческого письма, инструкции, созданные с помощью GPT-3.5 и проверенные вручную, а также данные предпочтений для выравнивания ответов. Качество письма оценивали сравнением ответов бок о бок; по данным README, в сравнении с Ziya-Writing-LLaMa-13B-v1 модель получила долю побед 72,5%. Этот результат относится к описанной авторами оценке и не гарантирует качество для каждого запроса. Модель распространяется под лицензией GPL-3.0, однако README указывает, что из-за ограничений лицензии LLaMA её нельзя использовать в коммерческих целях и следует соблюдать политику использования LLaMA. Это модель генерации текста, поэтому она не принимает изображения или аудио.

129янв. 2024ctx8.2K
textgpl-3.0hugging-face
ShenaoZ
0.001_ablation_5iters_bs256_nodpo_iter_3

ShenaoZ/0.001_ablation_5iters_bs256_nodpo_iter_3 — дообученная разговорная языковая модель на архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров. Она создана на основе ShenaoZ/0.001_ablation_5iters_bs256_nodpo_iter_2 и обучена на обновлённом и исходном наборах данных. Модель предназначена для генерации текста в диалоговом формате; заявленная длина контекста — 32 768 токенов. Модель распространяется в формате Safetensors по лицензии MIT. В карточке не приведены подробности о качестве, тематике обучения или результатах оценки, поэтому пригодность для конкретных сценариев следует проверять самостоятельно.

130апр. 2024ctx32.8K
textmithugging-face
CausalLM
7B-DPO-alpha

CausalLM/7B-DPO-alpha — языковая модель на архитектуре Llama, разработанная авторами проекта CausalLM. Это версия с обучением DPO на отдельной ветке обучения; по карточке модели, она не является продолжением обучения CausalLM/7B или CausalLM/14B. Модель содержит 7,1 млрд параметров, работает с текстом и имеет контекстное окно до 8192 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых ответов. В метаданных указаны английский и китайский языки; среди обучающих данных перечислены наборы для диалогов, инструкций, математики и знаний. Авторы приводят результаты сравнения MT-Bench, но доступный фрагмент карточки не содержит оценки самой модели. Лицензия — WTFPL. Авторы предупреждают, что модель обучалась на неотфильтрованных интернет-данных и может генерировать оскорбительный, порнографический или жестокий контент. Они также отмечают отсутствие специального этапа RLHF для этики и безопасности, поэтому выходы модели требуют проверки и фильтрации.

60556нояб. 2023ctx8.2K
textwtfplhugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей