/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
7 801–7 830 из 9 831
WindyTranslate
translate-en-loz

WindyTranslate/translate-en-loz — модель машинного перевода, опубликованная Windstorm Labs. Это дообученная версия Helsinki-NLP/opus-mt-en-loz: LoRA-настройка на параллельных текстах объединена с базовыми весами. Модель построена на архитектуре Marian и содержит 54,8 млн параметров; репозиторий включает сборку Transformers в формате safetensors, а длина контекста составляет 512 токенов. Модель предназначена для перевода текста с английского на лозийский язык. Она поддерживает только это направление перевода. Для неё проверено соответствие выходного языка заявленному, но оценка качества перевода не проводилась. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

140июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
WindyTranslate
translate-en-lue

Модель WindyTranslate/translate-en-lue — дообученная система машинного перевода, опубликованная Windstorm Labs. Она переводит текст с английского на lue и подходит для однонаправленного перевода фраз и документов. Основа — архитектура MarianMT с 56,6 млн параметров; веса safetensors доступны для загрузки через Transformers, а нативный контекст составляет 512 токенов. Разработчик объединил с базовыми весами LoRA-дообучение на параллельном корпусе. Качество перевода ещё не оценено: проверка GlotLID подтвердила язык результата, но не его точность. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

170июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
WindyTranslate
translate-en-sm

WindyTranslate/translate-en-sm — модель машинного перевода, опубликованная Windstorm Labs и предназначенная для перевода с английского на самоанский. Она основана на Helsinki-NLP/opus-mt-en-sm и использует архитектуру MarianMT; число параметров — 53,3 млн, длина контекста — 512 токенов. Модель работает с текстом и распространяется в формате safetensors для Transformers. Весовые параметры доработаны LoRA-обучением на параллельном корпусе, после чего адаптер объединён с базовой моделью. В проверке на 48 предложениях FLORES-200 модель получила chrF++ 37,44 и BLEU 13,44; авторы относят результат к уровню Usable и отмечают, что это скрининговая оценка, а не результат публикационного исследования. Лицензия — Apache-2.0. Модель рассчитана только на направление английский → самоанский. Качество следует оценивать на целевых текстах: опубликованная оценка основана на небольшой выборке, а качество не гарантируется самим размером модели или объёмом дообучения.

150июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
WindyTranslate
translate-es-loz

Windstorm Labs опубликовала модель машинного перевода с испанского на язык лоз (loz). Это дообученная версия Helsinki-NLP/opus-mt-es-loz: LoRA-дообучение на параллельных данных объединено с базовыми весами. Модель построена на архитектуре MarianMT, содержит 56,3 млн параметров и принимает текст с контекстом до 512 токенов, выдавая перевод текстом. Модель предназначена для перевода текстов с испанского на лоз. В репозитории размещена сборка Transformers в формате safetensors; лицензия — Apache-2.0. Качество этой версии пока не оценивалось на бенчмарках, поэтому её пригодность для конкретных сценариев следует проверять на собственных данных.

140июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
WindyTranslate
translate-es-swc

WindyTranslate/translate-es-swc — модель машинного перевода от Windstorm Labs, дообученная на параллельных данных на основе Helsinki-NLP/opus-mt-es-swc. Это модель архитектуры MarianMT с 56,1 млн параметров и контекстом до 512 токенов; LoRA-настройка объединена с базовыми весами. Модель переводит текст с испанского языка на конголезский суахили (swc) и предназначена для перевода предложений и документов в этом направлении. Репозиторий содержит веса в формате safetensors для Transformers. Лицензия — Apache-2.0. Качество перевода пока не оценивалось бенчмарком, поэтому пригодность для конкретного сценария следует проверять на собственных данных. Модель поддерживает только направление es→swc.

140июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
WindyTranslate
translate-fr-efi

WindyTranslate/translate-fr-efi — модель машинного перевода, опубликованная Windstorm Labs и предназначенная для перевода с французского языка на эфик. Это дообученная версия Helsinki-NLP/opus-mt-fr-efi: LoRA-дообучение на параллельном корпусе объединено с базовыми весами. Модель MarianMT содержит 55,6 млн параметров, принимает текст и выдаёт текст; её длина контекста — 512 токенов. Модель можно применять для перевода текстов с французского на эфик. Репозиторий содержит сборку Transformers в формате safetensors. Лицензия — Apache-2.0. Качество перевода не оценивалось бенчмарком, поэтому пригодность для конкретных задач требует отдельной проверки.

150июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
Locutusque
Apollo-2.0-Llama-3.1-8B

Locutusque Apollo 2.0 — языковая модель для генерации текста, разработанная Locutusque на основе Llama 3.1 8B. Модель дообучена методом SFT на наборе Locutusque/ApolloRP-2.0-SFT и предназначена прежде всего для ролевых диалогов, следования инструкциям и общения. В карточке сообщается о повышении результата примерно на 50 пунктов Elo относительно предварительных версий на таблице лидеров Chaiverse. Модель имеет плотную архитектуру LlamaForCausalLM и содержит 7,5 млрд параметров; заявленная длина контекста — 131 072 токена. Она принимает и генерирует текст, рассчитана на английский язык и поддерживает чат. Веса опубликованы в формате safetensors. Разработчик характеризует модель как не подвергавшуюся цензурированию; это может приводить к нежелательным или рискованным ответам. Лицензия — Llama 3.1 Community License Agreement.

255авг. 2024ctx131.1K
textllama3.1hugging-face
fhai50032
BeagleLake-7B-Toxic

BeagleLake-7B-Toxic — дообученная fhai50032 чат-модель на архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров. Она предназначена для генерации текста, диалогов и ролевых сценариев; автор описывает её как менее склонную к отказам без специального промптинга. Обучение выполнялось методом QLoRA на 4-битной основе, в том числе на наборах с токсичными и снятыми ограничениями диалогами. Модель принимает текст и выдаёт текст, поддерживает шаблоны Alpaca и ChatML. Метаданные указывают контекст до 32 768 токенов; карточка также сообщает о максимальной длине последовательности 1 024 токена при обучении. Основной заявленный язык — английский. Лицензия — Apache-2.0.

194февр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
swardiantara
bert-tiny-amazon_reviews-k3-fixed-cosine

swardiantara/bert-tiny-amazon_reviews-k3-fixed-cosine — компактная модель Sentence Transformers, дообученная автором swardiantara на базе google/bert_uncased_L-2_H-128_A-2. Она кодирует предложения и абзацы в плотные векторы размерности 128 и предназначена для поиска и сравнения текстов по косинусному сходству. Архитектура включает двухслойный BERT с усредняющим pooling; в метаданных указано 4,4 млн параметров. Модель принимает текст, поддерживает последовательности длиной до 128 токенов по карточке модели и имеет предел контекста 512 токенов в метаданных. Обучение проводилось на 200 120 парах текстов и оценок, связанных с отзывами Amazon. Это делает модель подходящей для поиска похожих отзывов и извлечения текстов по смысловой близости. Базовая модель англоязычная, и примеры обучающих данных также на английском; подтверждений поддержки других языков нет. Лицензия в предоставленных источниках не указана.

730июнь 2026ctx512
textembeddinghugging-face
heranm
finetuning-sentiment-model-3000-samples

Модель heranm/finetuning-sentiment-model-3000-samples — дообученная версия distilbert-base-uncased для классификации тональности текстов отзывов. Она использует архитектуру DistilBERT и обучалась на датасете IMDb; в карточке указаны точность 0,8733 и F1 0,8766 на оценочной выборке. Модель рассчитана на классификацию текста, в частности отзывов о фильмах, в пределах контекста до 512 токенов. Модель принимает текст и выдаёт метку класса тональности. Она может быть полезна для автоматической сортировки отзывов и анализа мнений пользователей. Опубликована в формате PyTorch под лицензией Apache-2.0. Данные карточки не уточняют набор меток и ограничения применимости за пределами IMDb.

180май 2022ctx512
textapache-2.0hugging-face
yukta10
finetuning-sentiment-model-3000-samples

Модель yukta10/finetuning-sentiment-model-3000-samples — дообученная на датасете IMDB модель классификации текста на базе DistilBERT. Она предназначена для определения тональности текстов, в частности отзывов о фильмах. Архитектура — DistilBertForSequenceClassification; модель принимает текст, максимальная длина контекста составляет 512 токенов, веса представлены в формате PyTorch. В README не приведены подробности о метках классов, метриках качества или обучающих настройках. Модель опубликована под лицензией Apache-2.0.

190май 2022ctx512
textapache-2.0hugging-face
LuangMV97
GPT2_EmpAI

GPT2_EmpAI — дообученная модель генерации текста на основе openai-community/gpt2. Она использует плотную авторегрессионную архитектуру GPT-2 и предназначена для продолжения текста по промпту. В README приведено значение loss 2,7913 на наборе оценки, но назначение дообучения и тематика данных не раскрыты. Модель принимает текст и генерирует текст. Контекст составляет 1024 токена; файлы весов представлены в формате safetensors. В карточке указана лицензия MIT. Поддерживаемые языки и специализированные сценарии применения не описаны.

100апр. 2024ctx1K
textmithugging-face
yhavinga
gpt-neo-125M-dutch

GPT-Neo 125M Dutch — языковая модель семейства GPT-Neo, разработанная yhavinga и обученная с нуля на очищенном нидерландском корпусе mC4. В модели около 137,7 млн параметров; она использует плотную архитектуру GPTNeoForCausalLM и рассчитана на контекст до 2048 токенов. Для токенизации применяется BPE-токенизатор, обученный на нидерландских данных. Модель предназначена для продолжения нидерландского текста и генерации текста через Transformers. В README приведена perplexity 20,9 на очищенном нидерландском mC4. Доступны веса в форматах PyTorch, Flax и safetensors; лицензия в предоставленных данных не указана.

3183март 2022ctx2K
texthugging-face
ManhHoDinh
lfm25-titlegen-curriculum

ManhHoDinh/lfm25-titlegen-curriculum — дообученная текстовая модель на базе LiquidAI/LFM2.5-230M, предназначенная для генерации кратких информативных заголовков по пользовательским сообщениям или диалогам. Модель использует плотную архитектуру LFM2 и поддерживает интерфейс чата; в метаданных указано 221,2 млн параметров и контекст до 128 000 токенов. Веса опубликованы в формате safetensors, библиотека для работы — Transformers. Карточка описывает вариант обучения Curriculum в сравнительном бенчмарке генерации заголовков для 17 языков. В тестовой части было 2 550 примеров; результаты оценивались автоматически по релевантности, охвату намерения, точности передачи смысла и сущностей, краткости, беглости и безопасности. По README фактически оценивались только английский и вьетнамский языки, поэтому результаты нельзя считать подтверждением качества на остальных заявленных языках. Бенчмарк не подтверждает готовность модели к промышленному применению: проверка опиралась на одного автоматического оценщика, не включала нативную проверку носителями языка и реальные нагрузочные испытания. Также отмечены невысокий охват намерения и проблемы с сохранением сущностей. Лицензия в метаданных обозначена как other; конкретные условия использования в предоставленных данных не раскрыты.

2670авг. 2026ctx128K
textotherhugging-face
yzhuang
Meta-Llama-3-8B-Instruct_fictional_arc_Chinese_v2

Это диалоговая языковая модель семейства Llama, дообученная разработчиком yzhuang на наборе данных generator на основе meta-llama/Meta-Llama-3-8B-Instruct. Модель содержит 7,5 млрд параметров, использует архитектуру LlamaForCausalLM и предназначена для генерации текста в диалоговом формате; контекст составляет 8192 токена. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Модель можно применять для генерации ответов и ведения диалога. Название указывает на специализацию fictional arc Chinese, однако README не раскрывает состав обучения, целевые сценарии или подтверждённый уровень поддержки китайского языка. Лицензия указана как other, поэтому условия использования следует уточнять в карточке модели и у правообладателей базовой модели.

220апр. 2024ctx8.2K
textotherhugging-face
rhaymison
Mistral-portuguese-luana-7b-chat

Mistral-portuguese-luana-7b-chat — диалоговая языковая модель, созданная Rhaymison на базе Mistral-7B-Instruct-v0.2 и дообученная для общения на португальском языке. По карточке, обучение проводилось на более чем 250 тысячах португалоязычных диалогов; метаданные указывают набор данных rhaymison/ultrachat-easy-use. Модель предназначена для чата, ответов на инструкции и повседневных вопросов на португальском языке. Это плотная архитектура MistralForCausalLM на 7,1 млрд параметров с контекстом до 32 768 токенов. Она работает через библиотеку Transformers, веса доступны в формате safetensors; для запуска автор рекомендует GPU и описывает использование 4- или 8-битной квантизации при нехватке памяти. В README приведён пример диалога с советами для выходных и результаты оценки на португальском бенчмарке. Модель компактнее крупных языковых моделей и ориентирована прежде всего на португальский чат; качество на других языках и специализированных задачах не подтверждено. Лицензия — Apache-2.0.

375апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
quangvu197
mt5-small-finetuned-amazon-en-es

quangvu197/mt5-small-finetuned-amazon-en-es — дообученная модель Google mT5-small для суммаризации. Она построена на архитектуре MT5ForConditionalGeneration с плотными слоями и содержит 157,4 млн параметров; веса представлены в формате safetensors. Название репозитория указывает на настройку для Amazon и английского и испанского языков, однако README не раскрывает назначение датасета и подробности обучения. Модель предназначена для создания краткого текста по входному тексту. Базовая mT5 — многоязычная модель преобразования текста в текст, но результаты этой версии приведены только для суммаризации: ROUGE-1 17,37, ROUGE-2 8,68 и ROUGE-L 16,97 на оценочном наборе. Эти показатели не позволяют оценить качество для иных языков или типов документов. Использование регулируется лицензией Apache-2.0.

360авг. 2026
textapache-2.0hugging-face
marcuskd
norbert2_sentiment_test1

Модель для анализа тональности норвежских отзывов: по предложению определяет оценку от отрицательной до положительной. Её разработали Simen Aabol и Marcus Dragsten, дообучив NorBERT2 на объединённом наборе норвежских отзывов и данных о тональности. Это BERT-модель для классификации последовательностей объёмом 151,7 млн параметров; она принимает текст, использует контекст длиной до 512 токенов и выдаёт метку класса. Модель предназначена для проверки тональности норвежских предложений и отзывов. Авторы обозначают её как тестовую, поэтому качество для практических задач не гарантируется. Репозиторий содержит веса PyTorch; лицензия в предоставленных данных не указана.

12K0янв. 2023ctx512
texthugging-face
Helsinki-NLP
opus-mt-tn-en

Helsinki-NLP/opus-mt-tn-en — модель машинного перевода из семейства OPUS-MT, разработанная Helsinki-NLP. Она переводит текст с языка тсонга (tsonga, tn) на английский и обучена на данных OPUS. Модель использует архитектуру Transformer-align в реализации MarianMT; в метаданных указаны 54,5 млн параметров и контекст до 512 токенов. Предобработка включает нормализацию текста и SentencePiece. Для тестового набора JW300.tn.en в карточке приведены оценки BLEU 43,4 и chr-F 0,589. Модель предназначена для перевода с тсонга на английский. Карточка не описывает поддержку обратного или других направлений перевода. Веса доступны по лицензии Apache-2.0.

2.3K0март 2022ctx512
textapache-2.0hugging-face
realPCH
Orca-Platypus-kiwi-1epoch

realPCH/Orca-Platypus-kiwi-1epoch — дообученная модель семейства Llama, созданная на основе yanolja/KoSOLAR-10.7B-v0.1. Она предназначена для генерации текста по инструкциям; в карточке указан датасет KOR-Orca-Platypus-kiwi. Модель содержит 10,7 млрд параметров, принимает текст и имеет контекстное окно 4096 токенов. Файлы опубликованы в формате Safetensors, лицензия — MIT. Пример из карточки показывает запуск через Transformers и формат инструкции [INST]…[/INST]. Сведений о качестве ответов, более широком наборе языков и специализированных областях применения нет; название датасета указывает на корейскую направленность обучения, но само по себе не подтверждает полный перечень поддерживаемых языков.

170янв. 2024ctx4.1K
textmithugging-face
BrandonHowe
Qwen3-8b-urban-qwen-seed1-20260930-CPT-final-step-1500

Qwen3-8b-urban-qwen-seed1-20260930-CPT-final-step-1500 — дообученная модель генерации текста на архитектуре Qwen3, созданная на основе Qwen/Qwen3-8B-Base. Модель содержит 7,6 млрд параметров и принимает контекст длиной до 32 768 токенов. Обучение продолжалось на датасете CompassioninMachineLearning/urban_12738_cleaned; автор указывает 10 072 уникальных документа и 200 документов для валидации. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев, связанных с тематикой обучающего корпуса. Она сохранена в BF16 как самостоятельная модель в восьми шардах safetensors, поэтому адаптер для загрузки не требуется. Обучение на этом корпусе само по себе не подтверждает улучшение эмпатии или сострадания — это качество следует оценивать отдельно. Лицензия в предоставленных данных не указана.

1830сент. 2026ctx32.8K
texthugging-face
VictorSanh
roberta-base-finetuned-yelp-polarity

Модель VictorSanh/roberta-base-finetuned-yelp-polarity — RoBERTa-base, дообученная для бинарной классификации тональности отзывов Yelp. Она относит текст отзыва к одной из двух категорий полярности и подходит для анализа пользовательских оценок и сортировки отзывов по тональности. Модель содержит 151,8 млн параметров, принимает текст с контекстом до 514 токенов и рассчитана на английский язык. В README указана точность 98,08% на тестовом наборе Yelp Polarity. Это результат на конкретном наборе данных и не гарантирует такую же точность на отзывах из других источников или предметных областей. Доступные форматы включают PyTorch, Flax и Safetensors. Сведения о лицензии в предоставленных данных отсутствуют.

8135март 2022ctx514
texthugging-face
maywell
Synatra-11B-Testbench-2

Synatra-11B-Testbench-2 — корейская текстовая генеративная модель, созданная StableFluffy на основе mistralai/Mistral-7B-Instruct-v0.1. Она предназначена для генерации текста; карточка не описывает конкретные сценарии применения или результаты бенчмарков. Модель имеет плотную архитектуру MistralForCausalLM, содержит 10,6 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Репозиторий содержит веса PyTorch. Модель обучалась на четырёх ускорителях A100 с 80 ГБ памяти каждый. Лицензия CC BY-NC 4.0 разрешает использование с указанием авторства, но запрещает коммерческое применение.

120окт. 2023ctx32.8K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
VGribAI
Tensor-2-40m-instruct

Tensor-2-40m-instruct — русскоязычная языковая модель серии Tensor, разработанная проектом GribAI. Это плотная Qwen2-совместимая модель с 40 млн параметров, дообученная методом supervised fine-tuning на базе Tensor-2-40m-base; набор дообучения объёмом 150 МБ включает данные по программированию. Модель предназначена для генерации текста по инструкциям и диалоговых сценариев, в том числе для ответов на запросы о коде. Метаданные указывают контекст длиной 256 токенов, формат весов safetensors и поддержку русского языка. Лицензия — MIT. Небольшой размер ограничивает качество сложных рассуждений, работы с длинным контекстом и редкими предметными областями. Сгенерированный код следует проверять перед запуском.

1021июль 2026ctx256
textmithugging-face
Xenova
toxic-bert

Xenova/toxic-bert — модель для классификации токсичности текста, разработанная на основе unitary/toxic-bert и распространяемая с весами в формате ONNX. Репозиторий подготовлен для совместимости с библиотекой Transformers.js и ориентирован на выполнение классификации непосредственно в JavaScript-приложениях, включая веб-сценарии. Модель предназначена для анализа текстовых сообщений и может использоваться, например, при предварительной модерации пользовательского контента и выявлении токсичных высказываний. В README приведён пример применения через pipeline с задачей text-classification. Подробные сведения о размере модели, архитектуре, поддерживаемых языках, длине контекста и точных метриках не указаны. Ключевое преимущество — наличие ONNX-весов, упрощающих использование модели в экосистеме Transformers.js. Ограничения и условия лицензирования в предоставленных данных не описаны; также отсутствует информация о точности, наборе данных и границах применимости модели.

18K7авг. 2023ctx512
texthugging-face
WindyTranslate
translate-en-ee

WindyTranslate/translate-en-ee — модель машинного перевода, опубликованная Windstorm Labs и дообученная для перевода с английского на язык эве (ee). Она основана на Helsinki-NLP/opus-mt-en-ee: к базовым весам применили LoRA-дообучение на параллельных текстах и объединили адаптер с моделью. Это MarianMT с 54,6 млн параметров; репозиторий содержит веса safetensors для Transformers, контекст — до 512 токенов. Модель предназначена для перевода коротких текстов с английского на эве. В карточке приведена скрининговая оценка на 48 предложениях FLORES-200 dev: chrF++ 33,79 и BLEU 9,94; авторы относят результат к уровню «пригодный». Оценка предварительная и не является результатом публикационного исследования. Другие сборки, включая CTranslate2 INT8, в репозитории отсутствуют. Лицензия — Apache-2.0.

140июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
WindyTranslate
translate-en-eo

WindyTranslate/translate-en-eo — модель машинного перевода, опубликованная Windstorm Labs. Это дообученная версия Helsinki-NLP/opus-mt-en-eo: LoRA-дообучение на параллельных текстах объединено с базовыми весами. Модель MarianMT содержит 55,5 млн параметров, принимает текст и переводит с английского на эсперанто; максимальный контекст — 512 токенов. Модель подходит для перевода отдельных фраз и текстов с английского на эсперанто. В проверке FLORES-200 на 48 предложениях она получила chrF++ 47,35 и BLEU 21,69; автор отмечает, что это предварительная оценка, а не результат публикационного исследования. Доступна в формате safetensors для Transformers. Лицензия — Apache-2.0.

190июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
WindyTranslate
translate-es-kg

WindyTranslate/translate-es-kg — модель машинного перевода, опубликованная Windstorm Labs для перевода с испанского на конго. Это дообученная версия Helsinki-NLP/opus-mt-es-kg: LoRA-дообучение на параллельных данных объединено с базовыми весами. Модель построена на архитектуре MarianMT, содержит 50,7 млн параметров и принимает контекст до 512 токенов; доступна в формате safetensors для Transformers. Модель предназначена для перевода текста в направлении es→kg. В скрининговой оценке на 48 предложениях FLORES-200 она получила chrF++ 29,22 и BLEU 4,40; результат обозначен авторами как ограниченный и не является результатом публикационного исследования. Репозиторий распространяется по лицензии Apache-2.0 с указанием происхождения базовой модели.

180июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
WindyTranslate
translate-es-ny

Windstorm Labs опубликовала дообученную модель машинного перевода с испанского языка на чичева (ньянджа). Это MarianMTModel семейства Marian примерно на 56,3 млн параметров; веса представлены в формате safetensors и доступны через Transformers. Модель основана на Helsinki-NLP/opus-mt-es-ny: LoRA-дообучение на параллельном корпусе было объединено с базовыми весами, изменив 36 из 254 тензоров. Модель предназначена для перевода испанских текстов на чичева. В проверке на 48 предложениях FLORES-200 dev она получила chrF++ 31,65 и BLEU 5,19; авторы оценивают результат как пригодный для использования, но это предварительная проверка, а не публикационная оценка. Контекст составляет 512 токенов. Лицензия — Apache-2.0.

140июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
blueapple8259
tzem

tzem — компактная языковая модель семейства Llama, разработанная автором репозитория blueapple8259. Модель предварительно обучена на очищенной версии датасета maywell/korean_textbooks: удалялись повторяющиеся предложения, записи без корейского текста и записи с HTML-тегами, а формат дискуссий приводился к единому виду с вежливой речью. Обучение ограничилось одной эпохой из-за стоимости. Модель предназначена для генерации текста и диалогов на корейском языке. Она содержит 144,5 млн параметров, использует архитектуру LlamaForCausalLM и поддерживает контекст до 2048 токенов. Файлы представлены в формате Safetensors. Указана лицензия MIT.

3390янв. 2025ctx2K
textmithugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей