/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
5 821–5 850 из 9 831
Motif-Technologies
Motif-2-12.7B-Instruct

Motif-2-12.7B-Instruct — плотная авторегрессионная языковая модель семейства Motif от Motif Technologies, созданная методом supervised fine-tuning на базе Motif-Technologies/Motif-2-12.7B-Base. Она предназначена для диалогов и генерации текста по инструкциям. Модель содержит 10,8 млрд параметров по метаданным каталога; в README заявлено 12,7 млрд. Контекстное окно составляет до 32 768 токенов. Поддержка чата подтверждена метаданными, а в карточке приведены результаты оценки на языковых бенчмарках. Модель принимает текст и генерирует текст. В тегах карточки указаны английский и корейский языки. Для запуска описано использование Transformers; README также приводит способ запуска через vLLM с временным контейнером, пока официальная поддержка модели проходит рассмотрение. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

33554окт. 2025ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
Abzu
mpt-30b-instruct-q8

MPT-30B-Instruct 8-bit — 8-битная версия модели MPT-30B-Instruct, разработанной MosaicML. Это плотная авторегрессионная языковая модель с модифицированной архитектурой decoder-only Transformer, FlashAttention и ALiBi; в исходной модели около 29,95 млрд параметров и 48 слоёв. Модель предназначена для коротких ответов на инструкции и диалоговых запросов. Её дообучили на данных, производных от Databricks Dolly-15k и Anthropic HH-RLHF, а также на наборах для математики, вопросов и ответов, суммаризации и работы с базами данных. Модель принимает текст и генерирует текст. Карточка описывает англоязычный пример, но не задаёт полный перечень поддерживаемых языков. Файлы опубликованы в формате safetensors; для загрузки через Transformers требуется trust_remote_code=True. Лицензия — CC-BY-SA-3.0. Модель может выдавать фактически неверные, предвзятые или оскорбительные ответы, поэтому её результаты требуют проверки.

295июнь 2023
textcc-by-sa-3.0hugging-face
chawki17
my_sentiment_model

Это модель классификации тональности текста, разработанная автором chawki17 путём дообучения DistilBERT-base-uncased. Она относит текст к одному из трёх классов: положительный, нейтральный или отрицательный. Модель предназначена для анализа отзывов о товарах, клиентской обратной связи и публикаций в социальных сетях. Модель принимает текст и выдаёт метку тональности с оценкой уверенности. Она основана на DistilBERT, использует библиотеку Transformers и поддерживает контекст до 512 токенов. По данным README, на валидационной выборке достигнуты accuracy 0,89 и macro F1 0,88; качество зависит от соответствия входных текстов обучающим данным. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

80дек. 2024ctx512
textapache-2.0hugging-face
manishiitg
open-aditi-hi-v4

open-aditi-hi-v4 — диалоговая языковая модель на архитектуре Mistral, разработанная на базе teknium/OpenHermes-2.5. Модель содержит 7,1 млрд параметров и рассчитана на генерацию текста и ответы в диалоге; в README указано обучение на данных на хинди и английском языках. Модель можно применять для генерации ответов, суммаризации, вопросов и ответов, перефразирования и других текстовых задач на хинди и английском. Контекст — до 32 768 токенов. В карточке приведены результаты оценок на наборах задач для обоих языков, включая суммаризацию, понимание текста, рассуждение и классификацию тональности. Весы опубликованы в формате Safetensors по лицензии Apache-2.0.

222февр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
OpenBuddy
openbuddy-mistral-7b-v13

Карточка модели OpenBuddy/openbuddy-mistral-7b-v13 на Hugging Face совпадает с карточкой OpenBuddy/openbuddy-mistral-7b-v13.1, поэтому описание составлено по ней. OpenBuddy-mistral-7b-v13.1 — многоязычная чат-модель проекта OpenBuddy на архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров. Она предназначена для диалогов и генерации текста; заявлены языки китайский, английский, французский, немецкий, японский, корейский, итальянский и русский. Модель принимает текст и генерирует текст, длина контекста составляет 32 768 токенов. Модель распространяется под лицензией Apache 2.0. В README отмечено, что ответы могут быть ошибочными, вредными или оскорбительными; модель не следует использовать для критически важных решений в медицине, управлении потенциально опасными системами, финансах и праве. Она предоставляется без гарантий.

23713окт. 2023ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
OpenBuddy
openbuddy-mistral-7b-v19.1-4k

Карточка модели OpenBuddy/openbuddy-mistral-7b-v19.1-4k на Hugging Face совпадает с карточкой OpenBuddy/openbuddy-mistral-7b-v13.1, поэтому описание составлено по ней. OpenBuddy-mistral-7b-v13.1 — многоязычная чат-модель проекта OpenBuddy на архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров. Она предназначена для диалогов и генерации текста; заявлены языки китайский, английский, французский, немецкий, японский, корейский, итальянский и русский. Модель принимает текст и генерирует текст, длина контекста составляет 32 768 токенов. Модель распространяется под лицензией Apache 2.0. В README отмечено, что ответы могут быть ошибочными, вредными или оскорбительными; модель не следует использовать для критически важных решений в медицине, управлении потенциально опасными системами, финансах и праве. Она предоставляется без гарантий.

662март 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
Hellohihihih
qwen35-v35-textmix-merged-full

Hellohihihih/qwen35-v35-textmix-merged-full — полноразмерная объединённая текстовая причинная языковая модель на архитектуре Qwen3.5, созданная автором репозитория на основе Qwen/Qwen3.5-9B и адаптера LoRA Hellohihihih/qwen35-v30-textmix-lora. Веса адаптера объединены с базовыми весами, поэтому для запуска не требуется загружать PEFT-адаптер отдельно. Модель предназначена для генерации текста и диалогов; в тегах карточки указаны английский и корейский языки, ответы на вопросы и рассуждения. Это текстовая версия без кодировщиков изображений, аудио и видео, а также без мультимодального проектора. Модель содержит 7,2 млрд параметров, поддерживает контекст до 262 144 токенов и распространяется в формате safetensors через Transformers. Лицензия указана как other, поэтому условия использования следует уточнить в карточке репозитория.

190июнь 2026ctx262.1K
textotherhugging-face
sambanovasystems
SN-13B-8k-Instruct

SN-13B-8k-Instruct — языковая модель SambaNova Systems с 13 млрд параметров, предварительно обученная и дообученная следовать инструкциям на системах SambaNova DataScale. Модель предназначена для понимания длинных последовательностей и диалогового взаимодействия; поддерживает контекст до 8192 токенов и работает с текстом. В README указан английский язык, хотя модель также описана как многоязычная базовая модель для чата. Модель подходит для ответов на вопросы, диалогов и задач, где нужно учитывать длинный текстовый контекст. Она может галлюцинировать, повторяться, выдавать токсичный контент, а её возможности в программировании и сложной математике ограничены. Разработчик не рекомендует применять её в критически важных системах и автоматизированных процессах, влияющих на безопасность или значимые решения. Лицензия — Apache 2.0; модель заявлена для коммерческого и исследовательского использования.

375авг. 2023ctx8.2K
textembeddingapache-2.0hugging-face
MaziyarPanahi
T3qm7xNeuralsirkrishna_Experiment31Experiment29

T3qm7xNeuralsirkrishna_Experiment31Experiment29 — объединённая автором карточки модель на архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров. Она предназначена для генерации текста и диалогов, принимает текст и выдаёт текст. Максимальная длина контекста — 32 768 токенов. Модель объединяет automerger/T3qm7xNeuralsirkrishna-7B и automerger/Experiment31Experiment29-7B. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Лицензия — Apache-2.0.

220апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
taide
TAIDE-LX-7B

Карточка модели taide/TAIDE-LX-7B на Hugging Face совпадает с карточкой taide/TAIDE-LX-7B-Chat, поэтому описание составлено по ней. TAIDE-LX-7B-Chat — диалоговая языковая модель проекта TAIDE, разработанная для тайваньского языка и культурного контекста. Она основана на TAIDE-LX-7B, которая, в свою очередь, использует LLaMA 2 7B и предварительно обучена на традиционных китайских текстах; версия Chat дополнительно прошла настройку по инструкциям для офисных задач и многоходового диалога. В репозитории указаны 7 млрд параметров и контекст до 4K токенов. Модель предназначена для диалоговых ответов и помощи с повседневными офисными задачами: составления и редактирования текстов, писем и статей, автоматического суммирования, перевода между китайским и английским. Она усилена для традиционного китайского языка, включая тайваньскую лексику, культуру и местные реалии. Основной язык — традиционный китайский; в примерах также показаны ответы на английском и перевод между английским и китайским. Модель принимает текст и генерирует текст. Для загрузки токенизатора README рекомендует медленный режим (`use_fast=False`) и приводит шаблоны запросов для одиночного и многоходового диалога. Метаданные указывают формат safetensors и возможность чата. Лицензия обозначена как `other`; конкретные условия в предоставленных данных не раскрыты. Как и другие генеративные языковые модели, она может выдавать неточные ответы; README не приводит количественной оценки качества.

1263апр. 2024
textotherhugging-face
CohereLabs
tiny-aya-water

Cohere и Cohere Labs разработали Cohere Labs Tiny Aya — многоязычную авторегрессионную языковую модель на 3,35 млрд параметров для генерации текста и диалогов. Вариант water ориентирован на европейские и азиатско-тихоокеанские языки; семейство охватывает более 70 языков и предназначено также для дальнейшей адаптации и локального развёртывания при ограниченных вычислительных ресурсах. Модель использует оптимизированную архитектуру Transformer: три слоя со скользящим вниманием и окном 4096 токенов и один слой с глобальным вниманием. После предобучения она прошла инструкционную настройку и обучение на предпочтениях. Контекст и длина генерации — до 8K токенов. Принимает текст и выдаёт текст; подходит для диалогов, суммаризации, перевода и межъязыковых задач. Сильная сторона модели — генерация на широком наборе языков, включая языки с ограниченными ресурсами. Качество может быть менее стабильным на низкоресурсных языках; карточка также отмечает слабые результаты в сложных рассуждениях, например в многоязычной математике, и возможность фактических ошибок. Лицензия CC-BY-NC-4.0 разрешает некоммерческое использование с соблюдением Acceptable Use Policy Cohere Labs; для коммерческого применения требуется связаться с Cohere.

51847февр. 2026
textcc-by-nc-4.0hugging-face
allenai
tulu-2-dpo-70b

Tulu V2 DPO 70B — диалоговая языковая модель-ассистент, разработанная AllenAI на основе Llama 2 70B. Модель дообучена на смеси публичных, синтетических и созданных людьми инструкций и диалогов, а затем выровнена методом Direct Preference Optimization (DPO) на данных UltraFeedback. Архитектура — плотная LlamaForCausalLM с 68,7 млрд параметров; контекст — до 8192 токенов. Основной язык — английский. Модель предназначена для генерации ответов на инструкции и диалоговых сценариев, где нужен универсальный текстовый помощник. В карточке она описана как сильная альтернатива Llama 2 70B Chat; для форматирования запросов рекомендуется использовать формат Llama 2 с завершающим переводом строки. Модель может выдавать проблемные ответы: на этапе выравнивания её не обучали безопасно отказывать и не применяли фильтрацию ответов во время работы. Лицензия — AI2 ImpACT Low-risk.

397157нояб. 2023ctx8.2K
textotherhugging-face
fixie-ai
ultravox-v0_4

Ultravox v0.4 — мультимодальная речевая LLM от Fixie.ai на базе Llama 3.1 8B Instruct и Whisper medium. Она принимает аудио вместе с текстовым контекстом и генерирует текст, поэтому подходит для голосовых агентов, распознавания и анализа речи, а также перевода устной речи. Модель использует архитектуру Ultravox; в README указана скорость около 150 мс до первого токена и 50–100 токенов в секунду на GPU A100 40 ГБ. Авторы приводят результаты для перевода между английским, немецким и испанским, а также для распознавания английской речи на LibriSpeech. Входные языки по метаданным: английский, арабский, немецкий, испанский, французский, итальянский, японский, португальский и русский. Модель не генерирует аудио, а на момент этой версии не проходила preference tuning. Лицензия — MIT.

4.5K51авг. 2024ctx131.1K
textaudiomithugging-face
aoiandroid
ultravox-v0_5-llama-3_1-8b

Карточка модели aoiandroid/ultravox-v0_5-llama-3_1-8b на Hugging Face совпадает с карточкой fixie-ai/ultravox-v0_5-llama-3_1-8b, поэтому описание составлено по ней. Ultravox v0.5 — мультимодальная речевая языковая модель от Fixie.ai, построенная на Llama 3.1 8B Instruct и Whisper Large-v3-Turbo. Она принимает речь вместе с текстом, например текстовую системную инструкцию и голосовое сообщение, и формирует текстовый ответ. Модель предназначена для голосовых агентов, распознавания и анализа речи, а также перевода устной речи. В README заявлена скорость около 150 мс до первого токена и 50–100 токенов в секунду на GPU A100 40 ГБ при обработке аудио. Для версии 0.5 приведены результаты оценки перевода речи на наборе CoVoST 2. Для этой версии не проводилась настройка предпочтений; генерация аудио не поддерживается. Модель распространяется по лицензии MIT.

360сент. 2026ctx131.1K
textaudiomithugging-face
fixie-ai
ultravox-v0_6-llama-3_1-8b

Ultravox v0.6 Llama 3.1 8B — мультимодальная речевая языковая модель от Fixie.ai. Она сочетает языковую модель Llama 3.1 8B с речевым энкодером Whisper large-v3-turbo и принимает аудио вместе с текстовым контекстом, например системной инструкцией или текстовым запросом. Модель выдаёт текстовые ответы и предназначена для голосовых агентов, распознавания и анализа речи, а также перевода устной речи. В версии 0.6 расширены данные для хинди, что улучшило понимание хинди и могло немного снизить качество на других языках. Обучение также включало шумовые данные: модель может лучше справляться с шумом и выводить специальную отметку для слишком шумного аудио или неразборчивой речи. README приводит результаты оценки распознавания, перевода, аудиорассуждений и обнаружения шума. Генерация речевого аудио не поддерживается этой версией; предпочтительная настройка ответов не применялась. Лицензия — MIT.

6.2K8июнь 2025ctx131.1K
textaudiomithugging-face
mistralai
Voxtral-Small-24B-2507

Voxtral Small 1.0 (24B) 2507 — мультимодальная модель Mistral, дообученная на базе mistralai/Mistral-Small-24B-Base-2501 для работы с аудио и сохранения возможностей текстовой языковой модели. Она принимает аудио и текстовые инструкции и генерирует текст: распознаёт речь, переводит её, отвечает на вопросы по аудиозаписям и составляет их краткие структурированные сводки. Модель поддерживает автоматическое определение языка речи и восемь языков: английский, французский, немецкий, испанский, итальянский, португальский, нидерландский и хинди. Контекст модели составляет 32 тыс. токенов; согласно карточке, она обрабатывает аудио до 30 минут при транскрибации и до 40 минут при анализе. Также заявлена экспериментальная поддержка вызова функций по голосовым инструкциям. Для запуска рекомендуются vLLM или Transformers; обработка на GPU требует около 55 ГБ видеопамяти в bf16 или fp16. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

21K541окт. 2025ctx32.8Kprice$0.00 / $0.00/ 1M
textapache-2.0openrouter
MaziyarPanahi
YamshadowInex12_Experiment28Strangemerges_32

YamshadowInex12_Experiment28Strangemerges_32 — слитая модель семейства Mistral, созданная на основе automerger/YamshadowInex12-7B и automerger/Experiment28Strangemerges_32-7B. Она предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев на базе языковой модели. Модель имеет плотную архитектуру MistralForCausalLM и содержит 7,1 млрд параметров. Она принимает текст и генерирует текст, поддерживает контекст до 32 768 токенов. Веса опубликованы в формате safetensors; лицензия — Apache-2.0. Карточка не описывает специализацию, языки или результаты оценки качества, поэтому модель следует рассматривать как текстовую модель общего назначения. Качество и поведение конкретного слияния могут зависеть от запроса и требуют оценки для целевого применения.

140апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
AllenGXM
zen-ingress-1-3b-sft-merged

Zen Ingress 1 3B SFT Merged — дообученная языковая модель AllenGXM на архитектуре Qwen2.5 для генерации текста и диалогового общения. Она основана на unsloth/qwen2.5-3b-instruct-unsloth-bnb-4bit; при обучении использовались Unsloth и библиотека Hugging Face TRL. Модель содержит 3,1 млрд параметров, имеет контекстное окно до 32 768 токенов и распространяется в формате safetensors. Подходит для генерации ответов и интеграции в чат-сценарии; метаданные также отмечают интерфейс вызова инструментов. Указанный язык — английский. Лицензия — Apache-2.0.

2941сент. 2026ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
BSC-LT
ALIA-40b-instruct-2601

ALIA-40b-Instruct-2601 — это диалоговая языковая модель с архитектурой LlamaForCausalLM, разработанная лабораторией Language Technologies Барселонского суперкомпьютерного центра. Модель содержит 38,3 млрд параметров и принимает текстовые запросы, формируя текстовые ответы. Она дообучена на базе BSC-LT/ALIA-40b: после адаптации к длинному контексту проведены обучение на 808 тысячах диалоговых примеров и выравнивание предпочтений методом DPO на 368 тысячах пар ответов. Контекстное окно составляет 163 840 токенов. Модель предназначена для диалогов и следования инструкциям. Постобучение в первую очередь ориентировано на испанский, каталанский, баскский, галисийский и английский языки; качество на других языках не гарантируется. Рекомендуются температура генерации 0–0,2 и отказ от repetition penalty. Модель не поддерживает нативный вызов функций и не предназначена для автономных действий; математические рассуждения и генерацию кода следует проверять. Выравнивание безопасности предварительное, возможны нежелательные ответы. Лицензия — Apache-2.0.

33612янв. 2026ctx163.8K
textapache-2.0hugging-face
Nexusflow
Athene-70B

Athene-70B — открытая по весам диалоговая языковая модель команды Nexusflow, дообученная методом RLHF на основе meta-llama/Meta-Llama-3-70B-Instruct. Она предназначена для чат-ассистентов и генерации ответов на запросы пользователя; для диалогов использует тот же шаблон чата, что и Llama 3 70B Instruct. Модель построена на плотной архитектуре Llama с 69,5 млрд параметров и поддерживает контекст до 8192 токенов. В карточке приводится результат 77,8% на Arena-Hard-Auto — бенчмарке, служащем приближённой оценкой качества в Chatbot Arena. Метаданные указывают английский язык. Модель распространяется по Nexusflow Research License; условия этой лицензии следует учитывать при использовании.

3.0K199июль 2024ctx8.2K
textotherhugging-face
websystemspl
Bielik-11B-v3.0-Instruct-128k

Bielik-11B-v3.0-Instruct — разговорная генеративная модель на 11 млрд параметров, разработанная SpeakLeash совместно с центром ACK Cyfronet AGH. Это плотная авторегрессионная модель архитектуры LLaMA, дообученная следовать инструкциям на базе speakleash/Bielik-11B-v3-Base-20250730. Она предназначена для диалогов, ответов на вопросы и других задач генерации текста; особенно хорошо ориентирована на польский язык и обучена на текстах на 32 европейских языках. Модель дообучали на инструкциях и многоходовых диалогах, а затем применяли методы DPO и обучения с подкреплением для улучшения стиля ответов и аналитических способностей, в том числе на задачах логики, STEM, математики и использования инструментов. Метаданные указывают нативный контекст 32 768 токенов. Для чата используется шаблон ChatML; веса доступны в формате safetensors, библиотека — Transformers. Модель может давать фактически неверные, предвзятые или оскорбительные ответы; встроенных механизмов модерации нет, поэтому её ответы требуют проверки. Распространяется по лицензии Apache 2.0.

4140март 2026ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
bigscience
bloomz-1b1

BLOOMZ-1B1 — мультиязычная авторегрессионная языковая модель семейства BLOOM, разработанная BigScience. Это вариант BLOOM, дообученный на смеси межъязыковых задач xP3 для следования инструкциям на естественном языке и выполнения задач zero-shot, в том числе на языках и задачах, не встречавшихся при дообучении. Модель содержит около 1,1 млрд параметров, использует архитектуру BloomForCausalLM и поддерживает контекст до 2048 токенов. Репозиторий предоставляет веса PyTorch и safetensors; в карточке указана поддержка множества языков, включая английский, французский, испанский, китайский, хинди, арабский и другие. Модель подходит для генерации и преобразования текста по инструкциям: перевода, ответов на вопросы, классификации тональности, объяснений и творческого письма. Качество зависит от формулировки запроса; карточка рекомендует явно обозначать конец входного текста и задавать контекст, в том числе желаемый язык ответа. Лицензия bigscience-bloom-rail-1.0 устанавливает условия использования BLOOM; перед применением следует учитывать её положения.

1.5K33окт. 2022ctx2K
textbigscience-bloom-r…hugging-face
TwT-6
cr-model-v1

TwT-6/cr-model-v1 — диалоговая языковая модель семейства Qwen2, представленная в формате safetensors. В README она описана как модель для понимания и генерации текста, ответов на вопросы, рекомендаций и непринуждённого общения. Модель содержит 13,4 млрд параметров и поддерживает контекст длиной до 32 768 токенов. Она предназначена для текстовых диалогов и других задач генерации текста. В README не приведены сведения о поддерживаемых языках и специальных предметных областях, поэтому модель можно описать только как универсальную. Лицензия — CC BY 4.0. Карточка не сообщает о конкретных ограничениях качества или безопасности; ответы модели могут требовать проверки.

172май 2024ctx32.8K
textcc-by-4.0hugging-face
Crystalcareai
CrystalMistral_7b_v.04

CrystalMistral_7b_v.04 — диалоговая языковая модель, созданная Crystalcareai слиянием моделей CrystalMistral_7b_v.01 и CrystalMistral_7b_v.02 методом SLERP с помощью LazyMergekit. Это плотная авторегрессионная модель семейства Mistral с 7,1 млрд параметров, предназначенная для генерации текста и диалоговых ответов по запросам. Модель принимает текст и выдаёт текст. Заявленная длина контекста — 32 768 токенов. В карточке не приведены сведения о поддерживаемых естественных языках или специализированных областях применения. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Лицензия в предоставленных данных не указана.

190янв. 2024ctx32.8K
texthugging-face
lxs1
DistilBertForSequenceClassification_6h_768dim

Модель lxs1/DistilBertForSequenceClassification_6h_768dim — классификатор тональности на основе DistilBERT, дообученный для отнесения текста к положительной или отрицательной категории. В архитектуре 6 голов внимания, размер скрытого представления 768 и промежуточный слой размером 4 × 768; модель принимает последовательности длиной до 512 токенов. Модель предназначена для анализа отзывов, публикаций в социальных сетях и других текстов: например, для оценки реакции на товары и услуги, мониторинга тональности упоминаний бренда и фильтрации контента по тональности. В обучающих данных использовались социальные публикации, отзывы о товарах и фильмах; тексты приводились к нижнему регистру, из них удалялись стоп-слова, имена пользователей и URL. Разработчик предупреждает о возможных смещениях из обучающих данных и о том, что качество на текстах вне обучающего распределения может быть нестабильным. Лицензия в предоставленных данных не указана.

61февр. 2024ctx512
texthugging-face
specific-AI
email-agent-triage

Specific AI разработала компактный классификатор электронной почты на базе BERT, дообученный для сортировки писем по пяти категориям действий. Модель принимает текст письма в формате с полями From и Subject и телом письма; для лучшего результата рекомендуется сохранять такую структуру. Архитектура — BertForSequenceClassification, размер — 136,7 млн параметров, контекст — до 512 токенов. Доступны веса Safetensors и артефакты GGUF. Модель предназначена для сортировки входящих сообщений в рабочих процессах почтовых или агентных систем: определения срочности, необходимости ответа, рекламного характера и других категорий, чтобы направить письмо на ответ, архивирование или отсутствие действий. В оценке на одном наборе данных она показала точность 0,720 против 0,693 у gpt-5.4-mini; полнота составила 0,720, точность по классам — 0,763. Модель рассчитана на английские письма и распространяется по лицензии MIT. Классификация отражает предполагаемое действие в почтовом процессе, а не достоверность личности отправителя. Разработчик не рекомендует использовать её для юридической или медицинской сортировки либо критически важных решений без проверки человеком.

350июль 2026ctx512
textmithugging-face
yleo
EmertonBeagle-7B-dpo

EmertonBeagle-7B-dpo — языковая модель, созданная yleo как DPO-дообучение mlabonne/OmniBeagle14-7B на наборе предпочтений yleo/emerton_dpo_pairs_judge. В метаданных указаны архитектура Mistral, 7,1 млрд параметров и контекст до 32 768 токенов; README сообщает о контекстном окне 8 тыс. токенов и совместимости с шаблонами чата ChatML и Llama. Модель предназначена для генерации текста в диалоговом формате. При обучении ответы GPT-4 Turbo выбирались как предпочтительные по сравнению с ответами GPT-4. Доступна в формате safetensors под лицензией CC BY-NC 4.0, которая ограничивает коммерческое использование.

270февр. 2024ctx32.8K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
beomi
EXAONE-3.5-2.4B-Instruct-Llamafied

beomi/EXAONE-3.5-2.4B-Instruct-Llamafied — это адаптированная («llamafied») версия инструкционной языковой модели EXAONE 3.5 2.4B Instruct, разработанной LG AI Research и преобразованной пользователем beomi. Модель предназначена для генерации текста и диалогового взаимодействия на основе инструкций и запросов пользователя. Модель содержит 2,4 млрд параметров, поддерживает контекст длиной до 32 768 токенов и работает с английским и корейским языками. Она распространяется для использования через библиотеку Transformers; в метаданных также указана совместимость с форматом Llama и файлами safetensors. Версия ориентирована на сценарии, где требуется компактная инструкционная LLM с поддержкой длинного контекста. Модель подходит для диалоговых помощников, написания и продолжения текстов, ответов на вопросы, суммаризации и других задач генерации на английском и корейском языках. Ограничения связаны с тем, что это адаптированная версия исходной модели, поэтому совместимость, качество и поведение могут отличаться от оригинальной EXAONE-3.5-2.4B-Instruct. Модель распространяется по лицензии EXAONE, обозначенной в Hugging Face как other; перед использованием необходимо проверить её условия.

3316дек. 2024ctx32.8K
textotherhugging-face
MaziyarPanahi
Experiment28M7_YamNeuralsirkrishna

Experiment28M7_YamNeuralsirkrishna — объединённая модель на архитектуре Mistral, созданная из automerger/Experiment28M7-7B и automerger/YamNeuralsirkrishna-7B. Она предназначена для генерации текста и диалогов, а размер модели составляет 7,1 млрд параметров. Модель принимает текст и выдаёт текст. Её контекстное окно — до 32 768 токенов. Репозиторий содержит веса в формате safetensors; модель опубликована под лицензией Apache-2.0.

220апр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
jaspionjader
f-3-8b

jaspionjader/f-3-8b — объединённая языковая модель семейства Llama, созданная автором репозитория методом SLERP с помощью mergekit. В объединение вошли jaspionjader/Kosmos-EVAA-mix-v35-8B и jaspionjader/f-2-8b; итоговая модель содержит 7,5 млрд параметров и использует архитектуру LlamaForCausalLM. Модель предназначена для генерации текста и диалогового общения. Она принимает текст и генерирует текст; заявленная длина контекста составляет 8192 токена. Веса доступны в формате safetensors для библиотеки Transformers. Карточка не сообщает о специализированной предметной области или поддерживаемых естественных языках. Лицензия в предоставленных данных не указана.

290янв. 2025ctx8.2K
texthugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей