/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
1 651–1 680 из 9 831
rjamorizIAtest
merge

Это диалоговая языковая модель объёмом 6,7 млрд параметров, созданная автором репозитория rjamorizIAtest слиянием Mistral-7B-Instruct-v0.2 и Starling-LM-7B-beta. Для объединения использован метод SLERP через mergekit; архитектура — плотная MistralForCausalLM, веса представлены в формате safetensors и работают с библиотекой Transformers. Модель предназначена для генерации текста в диалогах и ответов на запросы. Она принимает текст и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Карточка не сообщает о специализированной предметной области или языковом составе, поэтому применимость к конкретным языкам не уточняется. Условия лицензирования в предоставленных источниках не описаны.

3990апр. 2024ctx32.8K
texthugging-face
mergekit-community
mergekit-passthrough-kfpckkg

mergekit-community/mergekit-passthrough-kfpckkg — языковая чат-модель на архитектуре Llama, созданная сообществом с помощью mergekit из Undi95/Meta-Llama-3-8B-Instruct-hf. При слиянии методом passthrough выбраны и объединены диапазоны слоёв исходной модели; для части слоёв заданы нулевые коэффициенты для проекций o_proj и down_proj. Модель предназначена для диалогов и генерации текста по инструкциям. Модель содержит 11,6 млрд параметров, принимает текст и выдаёт текст; для общения с ней предусмотрена возможность chat. Нативный контекст — 8192 токена. Репозиторий использует Transformers и формат safetensors. В метаданных не указана лицензия, поэтому условия использования по имеющимся данным определить нельзя.

180май 2024ctx8.2K
texthugging-face
mergekit-community
mergekit-slerp-ejvpuvq

Это языковая модель Qwen2, полученная сообществом mergekit-community объединением методом SLERP двух моделей: maywell/Qwen2-7B-Multilingual-RP и HumanLLMs/Human-Like-Qwen2.5-7B-Instruct. Модель предназначена для генерации текста и диалогового общения; она содержит 7,1 млрд параметров, использует плотную архитектуру Qwen2 и доступна в формате safetensors для библиотеки Transformers. Модель принимает текст и генерирует текст. Её контекстное окно составляет 32 768 токенов. В состав объединения входит многоязычная RP-модель и версия Qwen2.5, настроенная на более естественные и связные разговорные ответы. Лицензия в предоставленных данных не указана.

140янв. 2025ctx32.8K
texthugging-face
mergekit-community
mergekit-slerp-fcxoywi

Карточка модели mergekit-community/mergekit-slerp-fcxoywi на Hugging Face совпадает с карточкой mergekit-community/mergekit-slerp-jeyctse, поэтому описание составлено по ней. mergekit-community/mergekit-slerp-jeyctse — языковая чат-модель, созданная сообществом слиянием моделей HuggingFaceH4/zephyr-7b-beta и Equall/Saul-Base методом SLERP с помощью mergekit. Это плотная модель Mistral с 7,1 млрд параметров, доступная в формате safetensors и рассчитанная на контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста в диалоге: ответов на вопросы и выполнения пользовательских инструкций. В метаданных основной язык не задан; базовая Zephyr-7B-β описана как англоязычная чат-модель. Условия лицензирования в предоставленных данных не приведены. Качество и поведение результата слияния могут отличаться от исходных моделей.

130апр. 2024ctx32.8K
texthugging-face
mergekit-community
mergekit-slerp-fodinzo

Карточка модели mergekit-community/mergekit-slerp-fodinzo на Hugging Face совпадает с карточкой mergekit-community/mergekit-slerp-jeyctse, поэтому описание составлено по ней. mergekit-community/mergekit-slerp-jeyctse — языковая чат-модель, созданная сообществом слиянием моделей HuggingFaceH4/zephyr-7b-beta и Equall/Saul-Base методом SLERP с помощью mergekit. Это плотная модель Mistral с 7,1 млрд параметров, доступная в формате safetensors и рассчитанная на контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста в диалоге: ответов на вопросы и выполнения пользовательских инструкций. В метаданных основной язык не задан; базовая Zephyr-7B-β описана как англоязычная чат-модель. Условия лицензирования в предоставленных данных не приведены. Качество и поведение результата слияния могут отличаться от исходных моделей.

160апр. 2024ctx32.8K
texthugging-face
Fischerboot
mergekit-slerp-qqnicnt

Fischerboot/mergekit-slerp-qqnicnt — объединённая методом SLERP языковая модель семейства Llama, созданная с помощью mergekit из Fischerboot/mergekit-slerp-awrvish и Fischerboot/mergekit-slerp-miersap. Это плотная авторегрессионная модель с архитектурой LlamaForCausalLM и 7,5 млрд параметров; она предназначена для генерации текста и диалогового общения. Модель принимает текст и выдаёт текст, поддерживает контекст до 8192 токенов и распространяется в формате safetensors для Transformers. Модель подойдёт для диалоговых приложений и генерации продолжений текста. Сведения о поддерживаемых естественных языках и специализированных областях в карточке не приведены, поэтому их нельзя надёжно уточнить. Лицензия в предоставленных данных не указана.

140май 2024ctx8.2K
texthugging-face
mergekit-community
mergekit-slerp-zwbqvcb

mergekit-community/mergekit-slerp-zwbqvcb — объединённая методом SLERP языковая модель на 7,1 млрд параметров, созданная сообществом с помощью mergekit из huihui-ai/Qwen2.5-7B-Instruct-abliterated-v2 и maywell/Qwen2-7B-Multilingual-RP. Модель использует архитектуру Qwen2 для генерации текста и диалогов; заявленная длина контекста — 32 768 токенов. Репозиторий содержит веса в формате safetensors, библиотека для работы — Transformers. Модель подходит для диалоговых ответов и свободной генерации текста, сочетая инструкционную основу Qwen2.5 с мультиязычной разговорной моделью. В метаданных также указана поддержка интерфейса вызова инструментов. Состав моделей и способ слияния подтверждены README; сведений о языках, на которых результат слияния работает наиболее качественно, карточка не даёт. Лицензия в предоставленных данных не указана.

180янв. 2025ctx32.8K
texthugging-face
mlabonne
Meta-Llama-3-12B-Instruct

Meta-Llama-3-12B-Instruct — диалоговая языковая модель, опубликованная Mlabonne. Это объединённая с помощью LazyMergekit модель на архитектуре Llama; в метаданных указано 11 млрд параметров и контекст до 8192 токенов. Карточка перечисляет NousResearch/Meta-Llama-3-8B-Instruct как источник модели и приводит результаты сравнительных оценок на AGIEval, GPT4All, TruthfulQA и BigBench. Модель предназначена для диалогов, ответов на вопросы и генерации текста. Её можно использовать как основу для чат-ботов и текстовых помощников. Карточка не описывает отдельные специализированные области применения или поддержку языков, поэтому такие характеристики нельзя определить по имеющимся данным. Указанная лицензия — other; конкретные условия в предоставленной карточке не раскрыты.

354май 2024ctx8.2K
textotherhugging-face
Undi95
Meta-Llama-3.1-8B-Claude

Undi95/Meta-Llama-3.1-8B-Claude — дообученная версия Llama 3.1 8B Instruct, созданная Undi95 на примерах диалогов и инструкций, сформированных на основе ответов Claude Opus и Sonnet. По карточке, модель обучена на 9 млн токенов из перечисленных наборов данных за два прохода; она использует архитектуру Llama для генерации текста и диалогов. Подходит для чат-ответов и выполнения инструкций в формате Llama 3. В репозитории указаны веса Safetensors и контекстное окно 131 072 токена. Карточка не приводит отдельной оценки качества или подробных ограничений; результаты могут отличаться от исходных моделей Claude. Лицензия в предоставленных данных не указана.

6857июль 2024ctx131.1K
texthugging-face
netcat420
MFANNv0.7

MFANNv0.7 — диалоговая модель семейства Llama, разработанная автором netcat420 и дообученная на датасете MFANN. Это версия 0.7 модели, обученной с использованием цепочек рассуждений; она предназначена для генерации ответов в чате и классификации текста. Репозиторий создан 2 мая 2024 года и содержит веса в формате safetensors; размер модели — 7,5 млрд параметров, контекст — до 8192 токенов. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

80май 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
ddimri
miki_cls_v3-roberta

ddimri/miki_cls_v3-roberta — модель для классификации текстов, опубликованная на Hugging Face и предназначенная для использования через библиотеку Transformers. В карточке модели разработчик и конкретный набор классов не указаны. Модель основана на архитектуре RoBERTa и содержит около 151,8 млн параметров. Она поддерживает задачу text-classification и рассчитана на входные последовательности длиной до 514 токенов. Сведения о поддерживаемых естественных языках, модальностях, обучающих данных, результатах оценки и лицензии в доступных материалах отсутствуют. Модель может применяться для отнесения текстов к заранее определённым категориям в прикладных системах, если набор меток и соответствующая область определены при обучении модели. Для продуктивного использования необходимо проверить соответствие её меток, языка и распределения данных конкретной задаче.

4250июль 2025ctx514
texthugging-face
xiaomi-research
MiLMMT-46-12B-v1.0

MiLMMT-46-12B-v1.0 — модель Xiaomi для перевода между 46 языками. Она основана на Gemma 3 12B и дообучалась в несколько этапов: продолжительное предобучение на 143 млрд токенов монолингвальных и параллельных данных, supervised fine-tuning, обучение с подкреплением и слияние моделей. В метаданных указаны архитектура Gemma 3 с плотными весами, класс Gemma3ForConditionalGeneration, библиотека Transformers и формат safetensors. Модель предназначена для перевода текстов между поддерживаемыми языками. Список охватывает, в частности, русский, английский, китайский, японский, арабский, хинди и вьетнамский. Для перевода следует задавать языки явно в промпте. Модель доступна по лицензии Gemma. Качество перевода на языках вне списка не гарантируется.

1.1K17июль 2026
textgemmahugging-face
MaziyarPanahi
Mini_DPO_test02-Mistral-7B-Instruct-v0.2-slerp

Mini_DPO_test02-Mistral-7B-Instruct-v0.2-slerp — диалоговая языковая модель на архитектуре Mistral, созданная слиянием Mistral-7B-Instruct-v0.2 и Mini_DPO_test02 методом SLERP. Модель содержит 7,1 млрд параметров и предназначена для генерации текста и ответов на инструкции в формате чата; поддерживает контекст до 32 768 токенов. Модель подходит для диалоговых помощников, ответов на вопросы и генерации текста по запросу. Репозиторий содержит веса в формате safetensors; лицензия — Apache-2.0. В карточке не приведены сведения о специальных предметных областях или сравнительных оценках качества.

220янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
intervitens
mini-magnum-12b-v1.1

mini-magnum-12b-v1.1 — диалоговая instruct-модель на архитектуре Mistral, обученная alpindale при участии команды, указанной в карточке. Она предназначена для генерации текста в формате беседы и использует шаблон запросов Mistral с маркерами [INST] и [/INST]. Модель содержит 12,1 млрд параметров, распространяется в формате safetensors и рассчитана на контекст до 1 024 000 токенов. В метаданных перечислены английский, французский, немецкий, испанский, итальянский, португальский, русский, китайский и японский языки. Лицензия — Apache-2.0. Карточка описывает формат промптинга и участников обучения, но не приводит подробностей об оценке качества или конкретных специализациях. Поэтому модель уместно рассматривать как универсальную разговорную модель; качество на отдельных языках и задачах следует проверять самостоятельно.

6780июль 2024ctx1M
textapache-2.0hugging-face
JoPmt
MinLlama-3-8B-instruct-pass

MinLlama-3-8B-instruct-pass — разговорная языковая модель семейства Llama, созданная как слияние версий NousResearch/Meta-Llama-3-8B-Instruct с помощью LazyMergekit. Она предназначена для диалогов, ответов на вопросы и генерации текста; карточка не описывает специализированные сценарии или дополнительные возможности. Архитектура — плотная авторегрессионная LlamaForCausalLM; в метаданных указано 5,3 млрд параметров и контекст до 8192 токенов. Модель принимает текст и генерирует текст. Указана лицензия базовой модели? Лицензионные условия в предоставленных данных не приведены.

130июнь 2024ctx8.2K
texthugging-face
gotzmann
Mira-70B-v0.8

Mira 70B v0.8 — русскоязычная модель генерации текста на архитектуре LLaMA 70B v2, представленная автором как крупная русская модель. По карточке, модель обучалась методом TRINITY в течение 60 часов на Nvidia H100. Для запросов используется формат с ролями Human и Assistant и специальными разделителями. Модель предназначена для генерации ответов на русском языке в диалоговом формате и других задач создания текста. Она содержит 68,7 млрд параметров, имеет плотную архитектуру LlamaForCausalLM и нативный контекст 4096 токенов. Файлы представлены в формате PyTorch. Модель выпущена под лицензией Apache-2.0. Версия обозначена как 0.8; карточка не приводит оценок качества и подробностей обучения, поэтому пригодность для конкретных сценариев следует проверять отдельно.

162апр. 2024ctx4.1K
textapache-2.0hugging-face
sandeeparmada
mistalai_finetuned

sandeeparmada/mistalai_finetuned — дообученная автором sandeeparmada языковая модель семейства Mistral для генерации текста и диалогов. В основе лежит unsloth/mistral-7b-instruct-v0.3-bnb-4bit; модель имеет плотную архитектуру MistralForCausalLM и содержит 7,1 млрд параметров. Контекстное окно составляет 32 768 токенов, формат весов — Safetensors. Модель предназначена для генерации ответов и ведения диалога на английском языке. В карточке указано, что обучение выполнялось с Unsloth и библиотекой TRL; подробности о данных и специализации дообучения не приведены. Распространяется по лицензии Apache-2.0.

220авг. 2026ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
maxidl
Mistral-7B-v0.1-capybara-orpo-en-de

Mistral-7B-v0.1-capybara-orpo-en-de — дообученная модель maxidl на базе mistralai/Mistral-7B-v0.1 с архитектурой MistralForCausalLM и 7,1 млрд параметров. Она предназначена для генерации текста в диалоговом формате; при дообучении использован набор maxidl/distilabel-capybara-dpo-7k-binarized_en_de. Модель поддерживает контекст до 32 768 токенов и рассчитана на английский и немецкий языки. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Лицензия в предоставленных данных не указана.

181апр. 2024ctx32.8K
texthugging-face
MaziyarPanahi
Mistral-7B-v0.1-Open-Platypus-Mistral-7B-Instruct-v0.1

Mistral-7B-v0.1-Open-Platypus-Mistral-7B-Instruct-v0.1 — чат-модель MaziyarPanahi, полученная слиянием методом SLERP моделей Mistral-7B-Instruct-v0.1 и Mistral-7B-v0.1-Open-Platypus. Она предназначена для генерации ответов на инструкции и диалоговые запросы; каталог классифицирует её задачу как text-generation. Модель построена на плотной архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Модель принимает текст и выдаёт текст. Карточка указывает формат safetensors и лицензию Apache-2.0. Язык в предоставленных данных явно не задан; возможности и качество модели за пределами описания базовой чат-модели не подтверждены.

200янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
skymizer
mistral-7B-v0.1-relufication-stage-1-on-slim-orca

mistral-7B-v0.1-relufication-stage-1-on-slim-orca — дообученная модель семейства Mistral, созданная на основе mistralai/Mistral-7B-v0.1. Карточка указывает Axolotl версии 0.5.2 и результат оценки Loss 0,6542; подробности об изменениях модели и обучении не приведены. Модель с плотной архитектурой MistralForCausalLM содержит 7,1 млрд параметров, принимает текст и предназначена для генерации текста в диалоговых сценариях. Указанная длина контекста — 32 768 токенов. Лицензия — Apache 2.0.

180дек. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
ehristoforu
mistral-distil-test-2

ehristoforu/mistral-distil-test-2 — текстовая генеративная модель на архитектуре Mistral, созданная с помощью mergekit методом passthrough из unsloth/Mistral-Nemo-Instruct-2407. В конфигурации указаны слои 0–16 и 18–32 исходной модели; метаданные каталога относят её к дообученным моделям. Репозиторий содержит веса в формате safetensors, число параметров — 9,2 млрд. Модель предназначена для генерации текста в диалоговом формате и может использоваться для ответов на запросы и ведения беседы. Для работы требуется Transformers. В метаданных указан контекст длиной до 1 024 000 токенов, однако README не описывает качество модели или проверку работы с такой длиной контекста. Лицензия в предоставленных данных не указана.

3750июль 2024ctx1M
texthugging-face
mergekit-community
Mistral-Small-2501-SCE-Mashup-24B

Mistral-Small-2501-SCE-Mashup-24B — объединённая текстовая модель, созданная сообществом mergekit-community методом SCE на основе unsloth/Mistral-Small-24B-Base-2501 и нескольких дообученных моделей семейства Mistral и других текстовых моделей. Она предназначена для генерации текста и диалогового общения. Модель использует плотную архитектуру MistralForCausalLM, содержит 23,4 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. В состав слияния вошли модели ArliAI, ReadyArt, TheDrummer, arcee-ai, PocketDoc и trashpanda-org. Репозиторий содержит веса в формате safetensors и рассчитан на использование через Transformers. Сведения о лицензии в предоставленных данных отсутствуют.

185февр. 2025ctx32.8K
texthugging-face
fireworks-ai
mixtral-8x22b-instruct-oh

Fireworks Mixtral 8x22B Instruct OH — инструктивная языковая модель, выпущенная Fireworks AI на основе Mixtral-8x22B от Mistral AI. Это разреженная архитектура MoE для генерации текста и диалогов; в метаданных указано 22 млрд параметров и контекст до 65 536 токенов. Модель дообучена на примерно 10 тысячах примеров из OpenHermes 2.5, подготовленных в шаблоне Vicuna. Модель подходит для диалогового помощника, ответов на вопросы и создания развернутых текстов, например планов поездок. Карточка показывает примеры на английском языке, а метаданные отмечают английский как язык модели. Доступны веса в формате safetensors; лицензия — Apache 2.0. Карточка не содержит количественной оценки качества, поэтому пригодность для конкретных задач следует проверять на собственных данных.

9728апр. 2024ctx65.5K
textapache-2.0hugging-face
cloudyu
Mixtral-8x7B-Instruct-v0.1-DPO

cloudyu/Mixtral-8x7B-Instruct-v0.1-DPO — диалоговая модель генерации текста на архитектуре Mixtral MoE, дообученная автором cloudyu методом Direct Preference Optimization (DPO) на основе mistralai/Mixtral-8x7B-Instruct-v0.1. По README, после 100 шагов DPO-обучения улучшились метрики Truthful DPO; также приведены результаты оценивания на задачах рассуждения и понимания текста. Модель предназначена для диалоговых ответов и генерации текста. Она принимает текст и выдаёт текст; заявленный контекст составляет 32 768 токенов, формат весов — safetensors, лицензия — Apache-2.0. Метаданные указывают поддержку английского, французского, итальянского, немецкого и испанского языков. Данных о специализированной области применения нет. README содержит ограниченные результаты бенчмарков, поэтому они не гарантируют качество на других задачах.

811янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
jsfs11
MixtureofMerges-MoE-4x7b-v3

MixtureofMerges-MoE-4x7b-v3 — языковая модель Mixtral с архитектурой смеси экспертов (MoE), созданная jsfs11 с помощью LazyMergekit путём объединения четырёх моделей: jsfs11/RandomMergeNoNormWEIGHTED-7B-DARETIES, senseable/WestLake-7B-v2, mlabonne/OmniBeagle-7B и vanillaOVO/supermario_v3. Она предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев. Модель содержит 7,1 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. В README приведены результаты Open LLM Leaderboard, включая среднее значение 75,31, 74,40 на AI2 Reasoning Challenge и 88,62 на HellaSwag; эти показатели описывают оценивание, а не гарантируют качество в конкретном применении. Модель распространяется под лицензией Apache-2.0. Языки и специальные прикладные области в доступных сведениях не обозначены.

700февр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
Xenova
mobilebert-uncased-mnli

Xenova/mobilebert-uncased-mnli — это версия модели typeform/mobilebert-uncased-mnli с весами в формате ONNX, подготовленная для работы с библиотекой Transformers.js. Разработчик исходной модели — Typeform; репозиторий Xenova адаптирует её для веб-сред и JavaScript-приложений. Модель предназначена для классификации текстов без дополнительного обучения по заранее заданным категориям (zero-shot classification). Она может оценивать, насколько входной текст соответствует меткам, например «positive» и «negative», что подходит для анализа тональности, тематической маршрутизации и других задач классификации с динамическим набором классов. Основная архитектура — MobileBERT; в README не указаны размер модели, максимальная длина контекста, точный набор поддерживаемых языков и модальности, поэтому предполагается работа только с текстом. Ключевое преимущество модели — возможность запуска через Transformers.js и ONNX, в том числе в веб-средах, без использования исходного формата весов. Ограничения включают зависимость от качества и формулировки заданных меток, а также отсутствие в README подробностей о точности, производительности и языковых возможностях. Лицензия в предоставленных данных не указана.

16K3май 2023ctx512
texthugging-face
kamisaiko
model_vistral_inContextLearning

Модель kamisaiko/model_vistral_inContextLearning — дообученная авторегрессионная чат-модель семейства Mistral, созданная kamisaiko на основе Viet-Mistral/Vistral-7B-Chat. Веса представлены в формате PyTorch; размер модели — 7,1 млрд параметров, нативная длина контекста — 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев. Её обучали с использованием Unsloth и библиотеки TRL. Карточка не описывает отдельные специализированные навыки или конкретные наборы данных. Лицензия — Apache 2.0.

120нояб. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
jsfs11
MoEv4Config-TIESwithRescale-7b

MoEv4Config-TIESwithRescale-7b — слитая языковая модель, созданная с помощью LazyMergekit на основе Kukedlc/NeuTrixOmniBe-7B-model-remix, PetroGPT/WestSeverus-7B-DPO и vanillaOVO/supermario_v4. Это плотная модель архитектуры Mistral с 7,1 млрд параметров, предназначенная для генерации текста. Она поддерживает контекст до 32 768 токенов и распространяется в формате Safetensors. Модель подходит для диалогов, составления и продолжения текстов, а также генерации ответов на запросы. README не описывает специализированные области применения или языки. Условия лицензирования в предоставленных данных не указаны.

191апр. 2024ctx32.8K
texthugging-face
birgermoell
MonarchBeagle

MonarchBeagle — текстовая модель для генерации ответов и диалогов, созданная как слияние моделей с помощью LazyMergekit. В README указан участник слияния RJuro/munin-neuralbeagle-7b; конфигурация также называет mlabonne/AlphaMonarch-7B базовой моделью и использует метод dare_ties. По метаданным, архитектура — плотная MistralForCausalLM с 7,1 млрд параметров и контекстом до 32 768 токенов; файлы представлены в формате safetensors. Модель предназначена для генерации текста в диалоговом режиме. В описании базовой модели отмечена ориентация на скандинавские языки, однако конкретные языки для MonarchBeagle не перечислены. Указана лицензия Apache-2.0. Доступна конфигурация слияния в bfloat16; качество и ограничения, специфичные для этой версии, в карточке не описаны.

191февр. 2024ctx32.8K
texthugging-face
moxin-org
Moxin-7B-Chat

Moxin-7B-Chat — диалоговая языковая модель команды Moxin-org на архитектуре Mistral с плотной авторегрессионной сетью. В README указано, что авторы получили чат-модель дообучением Moxin-7B-finetuned на Tulu v2. Модель содержит около 8 млрд параметров, поддерживает контекст до 32 768 токенов и распространяется в форматах GGUF, PyTorch и Safetensors. Модель предназначена для диалогов и генерации ответов на текстовые запросы. Авторы приводят результаты оценки на наборах ARC, HellaSwag, MMLU, Winogrande и PIQA; показатели относятся к указанным настройкам тестирования и не гарантируют качество в других сценариях. Лицензия — Apache 2.0. README и метаданные не уточняют поддерживаемые естественные языки и конкретные ограничения модели.

26234дек. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей