/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
1 681–1 710 из 9 831
symanto
mpnet-base-snli-mnli

symanto/mpnet-base-snli-mnli — англоязычная модель классификации текста на основе MPNet с механизмом cross-attention. Её разработчики дообучили mpnet-base на наборах SNLI и MNLI для классификации без примеров и с небольшим числом примеров. Модель подходит для отнесения текста к заданным категориям, когда размеченных обучающих данных мало или нет. В метаданных указаны 136,7 млн параметров и контекст до 514 токенов; доступны веса PyTorch и Safetensors. Лицензия в предоставленных данных не указана.

515март 2022ctx514
texthugging-face
anas-awadalla
mpt-1b-redpajama-200b-dolly

MPT-1b-RedPajama-200b-dolly — языковая модель MosaicML для генерации текста и выполнения инструкций. Это плотный decoder-only трансформер MosaicGPT примерно на 1,3 млрд параметров: 24 слоя, 16 голов внимания и ширина 2048. Предварительное обучение проводилось на 200 млрд токенов RedPajama, а затем модель дообучили на наборе инструкций Databricks Dolly 15k. В архитектуре используются ALiBi и QK LayerNorm; позиционные эмбеддинги и смещения в слоях не применяются. Модель подходит для ответов на инструкции и вопросы, написания текстов и других задач генерации текста. Она принимает текст и генерирует текст; контекст обучения составлял 2048 токенов. Карточка требует загрузки с trust_remote_code=True, поскольку архитектура MosaicGPT не входит в стандартный пакет Transformers. Доступна по лицензии CC BY-SA 3.0.

3760июнь 2023ctx2K
textcc-by-sa-3.0hugging-face
liminerity
m.star.7b

liminerity/m.star.7b — дообученная liminerity модель семейства Mistral для генерации текста. Разработчик — liminerity; обучение выполнялось с использованием Unsloth и библиотеки Hugging Face TRL. Модель содержит 7,1 млрд параметров, использует плотную архитектуру MistralForCausalLM и принимает текст, выдавая текст. Длина контекста — до 32 768 токенов; в метаданных указан английский язык. Модель подходит для генерации текста и диалоговых сценариев на английском языке. Распространяется по лицензии Apache-2.0. Карточка не описывает специализированные возможности или ограничения качества, поэтому их нельзя оценить по имеющимся сведениям.

161март 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
zelk12
MT1-Gen3-BG-gemma-2-9B

zelk12/MT1-Gen3-BG-gemma-2-9B — это объединённая модель для генерации текста и диалогов, созданная с помощью mergekit из двух предварительно обученных моделей Gemma 2. Объединение выполнено методом SLERP; среди исходных моделей указаны zelk12/MT1-Gen3-BB-gemma-2-MTg2S2-9B и zelk12/MT-Gen2-GI-gemma-2-9B. Модель построена на плотной архитектуре Gemma2ForCausalLM, содержит 9 млрд параметров, рассчитана на контекст до 8192 токенов и распространяется в формате safetensors. Подходит для диалогового взаимодействия и генерации текста. Карточка не сообщает о специализированной предметной области или конкретном наборе языков. Лицензия в доступных данных не указана.

181дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT1-Gen5-MA-gemma-2-S2S4-9B

zelk12/MT1-Gen5-MA-gemma-2-S2S4-9B — языковая модель на архитектуре Gemma 2, созданная слиянием предварительно обученных моделей allknowingroger/Gemmaslerp2-9B и allknowingroger/Gemmaslerp4-10B. Для слияния применён метод SLERP с mergekit; карточка указывает параметр t=0,25 и формат bfloat16. Модель содержит 9 млрд параметров, работает с контекстом до 8192 токенов и предназначена для генерации текста в диалоговом режиме. Модель может использоваться для ведения текстовых диалогов и генерации ответов на запросы. Данные не дают оснований выделить специализацию по предметной области или конкретный набор языков. Репозиторий распространяет веса в формате safetensors; сведения о лицензии в предоставленных источниках отсутствуют.

151дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT1-IM-gemma-2-9B

zelk12/MT1-IM-gemma-2-9B — объединённая диалоговая языковая модель на архитектуре Gemma 2, созданная методом SLERP с помощью mergekit из двух моделей: zelk12/MT1-MA-gemma-2-RAt0.25v0.1RPMHv0.1-9B и zelk12/MT1-IF-gemma-2-RAt0.25v0.1GD-9B. Модель содержит 9 млрд параметров, распространяется в формате Safetensors и рассчитана на генерацию текста и диалоговые сценарии с контекстом до 8192 токенов. Её можно использовать для ответов на запросы, ведения диалога и генерации текста. В карточке не приведены сведения о специализации по языкам или прикладным областям, поэтому область применения следует считать общей. Лицензия в предоставленных данных не указана.

161окт. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT1-MMU-gemma-2-9B

zelk12 объединил методом SLERP две предварительно обученные языковые модели на базе Gemma 2 и опубликовал результат с помощью mergekit. Это плотная авторегрессионная модель с 9 млрд параметров для диалогов и генерации текста по запросу; репозиторий содержит веса Safetensors, а контекстное окно составляет 8192 токена. Модель предназначена для чат-сценариев и генерации ответов на текстовые запросы. README описывает способ объединения и исходные модели, но не указывает отдельную специализацию или языковой охват. Лицензия в предоставленных данных не указана.

251окт. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT2-Gen4-gemma-2-9B

zelk12/MT2-Gen4-gemma-2-9B — языковая модель для генерации текста и диалогового общения, созданная объединением двух предварительно обученных моделей с помощью mergekit и метода SLERP: zelk12/MT2-Gen4-IMU-gemma-2-9B и zelk12/MT2-Gen4-MAGBMM-gemma-2-9B. В конфигурации указана первая модель как базовая, а коэффициент смешивания — 0,25. Модель основана на плотной архитектуре Gemma 2 с 9 млрд параметров, рассчитана на контекст до 8192 токенов и распространяется в формате safetensors. Подходит для генерации ответов и ведения диалогов. В README приведены результаты отдельных тестов Open LLM Leaderboard, включая IFEval и BBH. Для использования требуется соблюдать лицензию Gemma. Карточка не описывает целевые языки и специализированные области применения, поэтому модель следует рассматривать как языковую модель общего назначения.

241дек. 2024ctx8.2K
textgemmahugging-face
zelk12
MT2-Max-Merge_02012025163610-BB-gemma-2-MT5g4MTM5-9B

zelk12/MT2-Max-Merge_02012025163610-BB-gemma-2-MT5g4MTM5-9B — объединённая модель генерации текста на базе Gemma 2, созданная методом SLERP с помощью mergekit из zelk12/MT5-Gen4-gemma-2-9B и zelk12/MT-Merge5-gemma-2-9B. Модель содержит 9 млрд параметров, использует архитектуру Gemma2ForCausalLM и представлена в формате safetensors для библиотеки Transformers. Модель предназначена для диалоговой генерации текста. Контекст составляет до 8192 токенов. Сведения о поддерживаемых естественных языках, специальных предметных областях и сравнительном качестве в карточке не приведены. Лицензия в предоставленных данных не указана.

201янв. 2025ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT2-MM-gemma-2-Rv0.4RAt0.25v0.1-9B

zelk12 выпустил эту объединённую диалоговую модель на базе Gemma 2. Она создана методом SLERP с помощью mergekit из recoilme/recoilme-gemma-2-9B-v0.4 и zelk12/recoilme-gemma-2-Ataraxy-9B-v0.1-t0.25. Модель содержит 9 млрд параметров, использует плотную архитектуру Gemma2ForCausalLM и распространяется в формате safetensors для библиотеки Transformers. Модель предназначена для генерации текста и общения в чате. Она принимает текст, выдаёт текст и поддерживает контекст длиной до 8192 токенов. В карточке нет сведений о целевых языках и специализированных предметных областях. Лицензия в предоставленных данных не указана.

191окт. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT2-MU-gemma-2-Rv0.4Rv0.2-9B

zelk12/MT2-MU-gemma-2-Rv0.4Rv0.2-9B — слитая диалоговая языковая модель на архитектуре Gemma 2 с 9 млрд параметров. Разработчик объединил recoilme/recoilme-gemma-2-9B-v0.4 и recoilme/recoilme-gemma-2-9B-v0.2 методом SLERP с помощью mergekit. Модель предназначена для генерации текста и диалогового общения. Она принимает текст и формирует текстовые ответы; заявленный родной контекст составляет 8192 токена. Репозиторий содержит веса в формате safetensors и использует библиотеку Transformers. Сведения о специализированных областях применения и лицензии в доступных данных отсутствуют; качество и поведение могут отличаться от исходных моделей после слияния.

191окт. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT3-Gen4-GB-gemma-2-9B

zelk12/MT3-Gen4-GB-gemma-2-9B — слитая методом SLERP модель на основе двух предварительно обученных языковых моделей Gemma 2. Разработчик объединил zelk12/MT3-Gen4-GP-gemma-2-MT5g3MT2g2-9B и zelk12/MT3-Gen4-BB-gemma-2-MT2g2MT5g3-9B с помощью mergekit; размер модели — 9 млрд параметров, архитектура — плотная Gemma2ForCausalLM, формат весов — safetensors. Модель предназначена для генерации текста и диалогового общения. Она принимает текст и выдаёт текст, поддерживает контекст до 8192 токенов и работает через Transformers. Сведения о поддерживаемых естественных языках и специализации по предметным областям в источниках не приведены. Модель распространяется под лицензией, указанной в метаданных Hugging Face; условия лицензии здесь не раскрыты. Качество слияния и конкретные ограничения модели в карточке не описаны.

181дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT3-Gen5-BMU-gemma-2-9B_v1

zelk12/MT3-Gen5-BMU-gemma-2-9B_v1 — языковая модель для диалогов и генерации текста, созданная слиянием двух предварительно обученных моделей с помощью SLERP и mergekit. В основе лежат zelk12/MT3-Gen5-MU-gemma-2-Av4dG-9B_v1 и zelk12/MT3-Gen5-BB-gemma-2-RAv0.1MT2-9B_v1. Модель использует плотную архитектуру Gemma 2 с 9 млрд параметров и работает с контекстом до 8192 токенов. Она предназначена для текстовых запросов и выдаёт текст; метаданные отмечают поддержку диалогового режима. Репозиторий содержит веса в формате safetensors и предназначен для Transformers. Карточка не описывает специальные прикладные области, поддерживаемые языки или отдельные ограничения качества. Лицензия в предоставленных данных не указана.

191дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT3-Gen5-GP-gemma-2-RAv0.1E-9B_v1

zelk12/MT3-Gen5-GP-gemma-2-RAv0.1E-9B_v1 — объединённая автором модель для генерации текста и диалогов на архитектуре Gemma 2. Она создана методом SLERP в mergekit из zelk12/recoilme-gemma-2-Ataraxy-9B-v0.1 и Aashraf995/Gemma-Evo-10B; базовая точка слияния — recoilme-gemma-2-Ataraxy-9B-v0.1. Модель содержит 9 млрд параметров, принимает текст и выдаёт текст, поддерживает контекст до 8192 токенов и опубликована в формате safetensors для библиотеки Transformers. Модель подходит для генерации продолжений и ответов в диалоговом режиме. Сведений о специализации по предметной области или конкретных языках в карточке нет. Лицензия в предоставленных данных не обозначена, поэтому условия использования следует проверить на странице репозитория Hugging Face.

151дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT3-Gen5-IF-gemma-2-Av4dMT2-9B

zelk12/MT3-Gen5-IF-gemma-2-Av4dMT2-9B — слитая модель семейства Gemma 2, созданная с помощью mergekit методом SLERP из lemon07r/Gemma-2-Ataraxy-v4d-9B и zelk12/MT2-gemma-2-9B. Это плотная авторегрессионная языковая модель на 9 млрд параметров для генерации текста и диалогов; её можно использовать для создания продолжений, ответов и творческих текстов. Модель рассчитана на контекст до 8192 токенов и работает через библиотеку Transformers. В метаданных заявлена возможность чата. Репозиторий содержит веса в формате safetensors; README указывает исходную точность bfloat16. Языки модели не определены в предоставленных данных. Лицензия в метаданных и README не указана.

211дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT-Gen4-BMM-gemma-2-9B

zelk12/MT-Gen4-BMM-gemma-2-9B — языковая модель, созданная объединением двух предварительно обученных моделей Gemma 2 методом SLERP с помощью mergekit. Репозиторий содержит вариант в формате safetensors для использования с библиотекой Transformers; размер модели — 9 млрд параметров, контекст — до 8192 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалогового использования. Лицензия в предоставленных данных не указана, поэтому условия использования определить нельзя.

171дек. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT-Max-Merge_02012025163610-BB-gemma-2-MT5g4MTM5-9B

Карточка модели zelk12/MT-Max-Merge_02012025163610-BB-gemma-2-MT5g4MTM5-9B на Hugging Face совпадает с карточкой zelk12/MT2-Max-Merge_02012025163610-BB-gemma-2-MT5g4MTM5-9B, поэтому описание составлено по ней. zelk12/MT2-Max-Merge_02012025163610-BB-gemma-2-MT5g4MTM5-9B — объединённая модель генерации текста на базе Gemma 2, созданная методом SLERP с помощью mergekit из zelk12/MT5-Gen4-gemma-2-9B и zelk12/MT-Merge5-gemma-2-9B. Модель содержит 9 млрд параметров, использует архитектуру Gemma2ForCausalLM и представлена в формате safetensors для библиотеки Transformers. Модель предназначена для диалоговой генерации текста. Контекст составляет до 8192 токенов. Сведения о поддерживаемых естественных языках, специальных предметных областях и сравнительном качестве в карточке не приведены. Лицензия в предоставленных данных не указана.

161янв. 2025ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MT-Merge2-MU-gemma-2-MTg2MT1g2-9B

zelk12 создал MT-Merge2-MU-gemma-2-MTg2MT1g2-9B — объединённую методом SLERP языковую модель на архитектуре Gemma 2 с 9 млрд параметров. Она предназначена для генерации текста и диалогового общения; доступна в формате Safetensors и рассчитана на контекст до 8192 токенов. Модель объединяет zelk12/MT1-Gen2-gemma-2-9B и zelk12/MT-Gen2-gemma-2-9B с помощью mergekit. В README приведены результаты оценки на Open LLM Leaderboard, включая IFEval и BBH. Сведения о лицензии и поддерживаемых естественных языках в предоставленных данных отсутствуют.

282нояб. 2024ctx8.2K
texthugging-face
zelk12
MTM-Merge-GMA-gemma-2-9B

zelk12 создал разговорную языковую модель MTM-Merge-GMA-gemma-2-9B слиянием двух предварительно обученных моделей Gemma 2 с помощью метода SLERP и инструментария mergekit. Модель содержит 9 млрд параметров, использует архитектуру Gemma2ForCausalLM и предназначена для генерации текста в диалоговом формате; заявленная длина контекста — 8192 токена. Модель подходит для ведения диалогов и генерации ответов на текстовые запросы. В репозитории указаны веса в формате safetensors и библиотека Transformers. Сведений о специализации на конкретной области или поддерживаемых языках в доступных данных нет. Условия использования определяются лицензией Gemma 2; в предоставленных данных конкретная лицензия не приведена.

211янв. 2025ctx8.2K
texthugging-face
JamesMW
multilingual-emotion-classification

Многоязычная модель Tabularis для многометочной классификации эмоций в тексте. Она дообучена на FacebookAI/xlm-roberta-base и присваивает тексту ноль, одну или несколько из 11 меток: гнев, презрение, отвращение, страх, фрустрация, благодарность, радость, любовь, нейтральность, грусть и удивление. Для каждой метки применяется отдельный порог 0,5. Модель предназначена для анализа эмоций в публикациях соцсетей, отзывах и сообщениях клиентов, мониторинга бренда и отслеживания эмоциональной окраски диалогов. Заявлена поддержка 23 языков. В README приведены результаты на отложенном мультиязычном наборе из 11 500 примеров: micro-F1 0,840, macro-F1 0,839 и sample Jaccard 0,794. Обучающие данные синтетические, поэтому показатели на тестовом наборе не гарантируют качество на реальных текстах и разных культурных контекстах. Предсказания следует считать вероятностными сигналами, а не достоверным определением внутреннего состояния человека; перед применением в значимых сценариях нужна проверка на целевых данных. Лицензия CC-BY-NC-4.0 разрешает использование с указанием авторства и запрещает коммерческое использование.

150июнь 2026ctx514
textcc-by-nc-4.0hugging-face
MaziyarPanahi
MythoMist-7b-Mistral-7B-Instruct-v0.1

MythoMist-7b-Mistral-7B-Instruct-v0.1 — объединённая чат-модель MaziyarPanahi на архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров. Она создана методом SLERP-слияния mistralai/Mistral-7B-Instruct-v0.1 и Gryphe/MythoMist-7b; репозиторий содержит веса в формате safetensors. Модель предназначена для генерации текста в ответ на инструкции и диалоговые запросы. Она поддерживает контекст до 32 768 токенов и рассчитана прежде всего на английский язык. Лицензия — Apache-2.0. Качество ответов зависит от формулировки запроса и может быть непоследовательным; как и другие языковые модели, она может генерировать фактически неверную информацию. Она не предназначена для обработки изображений, аудио или видео.

140янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
IsakNordgren
NeuralDaredevil-8B-abliterated-x2

NeuralDaredevil-8B-abliterated-x2 — объединённая модель для диалоговой генерации текста, созданная с помощью LazyMergekit на основе mlabonne/NeuralDaredevil-8B-abliterated. Она использует плотную архитектуру Llama с 7,5 млрд параметров и рассчитана на контекст до 8192 токенов. Модель принимает текст и генерирует текст; метаданные также отмечают поддержку чата. Веса получены слиянием двух копий одной базовой модели методом dare_ties с параметрами density 0,53 и weight 0,6, маской int8 и типом данных bfloat16. Базовая модель описана как дообученная DPO Llama 3 для диалогов и ролевых сценариев с меньшими поведенческими ограничениями. Репозиторий содержит веса safetensors. Лицензия в предоставленных данных не указана.

130июль 2024ctx8.2K
texthugging-face
maxcurrent
NeuralPearlBeagle

NeuralPearlBeagle — слитая модель генерации текста на архитектуре Mistral, созданная с помощью LazyMergekit из louisbrulenaudet/Pearl-7B-slerp и mlabonne/NeuralBeagle14-7B. Веса объединены методом TIES; модель содержит 7,1 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалогового взаимодействия. Её можно применять для составления ответов, продолжения текста и ведения беседы; базовая модель также описана в каталоге как подходящая для математических задач. Данных о поддерживаемых естественных языках нет. Модель распространяется по лицензии CC BY-NC 4.0, которая ограничивает коммерческое использование.

191март 2024ctx32.8K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
Samee-ur
NeuralPipe-7B-slerp-DPO

NeuralPipe-7B-slerp-DPO — языковая модель на архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров, созданная Samee-ur методом Direct Preference Optimization на наборе Intel/orca_dpo_pairs. Это версия модели Samee-ur/NeuralPipe-7B-slerp, настроенная на генерацию текста по предпочтениям. Она предназначена для текстовых запросов и ответов; поддерживает английский язык и контекст до 32 768 токенов. Модель распространяется в формате safetensors по лицензии Apache-2.0.

611февр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
automerger
NeuralsynthesisMyriad-7B

NeuralsynthesisMyriad-7B — автоматически объединённая языковая модель, созданная Maxime Labonne с помощью mergekit. В конфигурации объединены Kukedlc/NeuralSynthesis-7B-v0.3 и Muhammad2003/Myriad-7B-Slerp методом dare_ties; для второго источника заданы плотность 0,53 и вес 0,6. Модель построена на архитектуре Mistral, содержит 7,1 млрд параметров и принимает контекст до 32 768 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев. Репозиторий содержит веса в формате safetensors, указанная лицензия — CC BY-NC 4.0, предусматривающая ограничения на коммерческое использование.

190апр. 2024ctx32.8K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
stevez80
NeuraRP-7B-slerp

NeuraRP-7B-slerp — диалоговая текстовая модель, созданная stevez80 слиянием NeuralHermes-2.5-Mistral-7B и BuRP_7B методом SLERP. Она предназначена для генерации текста в диалогах и ответов на запросы пользователя. Модель построена на архитектуре Mistral, содержит 7,1 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. Веса опубликованы в формате safetensors; лицензия — Apache-2.0. Слияние использует разные веса для слоёв внимания и MLP, а результат задан в формате bfloat16. Метаданные отмечают поддержку чата, но карточка не приводит оценки качества или перечень языков, поэтому их нельзя определить по имеющимся сведениям.

150март 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
Neuronovo
neuronovo-9B-v0.4

Neuronovo-9B-v0.4 — языковая модель Jan Kocoń для генерации текста и диалоговых ответов. Она основана на архитектуре Mistral и содержит 8,9 млрд параметров; модель распространяется в формате safetensors и рассчитана на контекст до 32 768 токенов. При обучении использованы наборы Intel/orca_dpo_pairs и mlabonne/chatml_dpo_pairs, предназначенные для настройки диалогового поведения. Версия v0.4 также использует токенизатор Neuronovo-9B-v0.2 и обучалась одну эпоху с низкой скоростью обучения. Модель подходит для интерактивных сценариев и генерации ответов на текстовые запросы. В метаданных указан английский язык. Модель выпущена под лицензией Apache-2.0. README не приводит результаты оценивания, поэтому качество на конкретных задачах и устойчивость ответов по этим данным оценить нельзя.

684янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
Nitral-Archive
NightWing3-10B-v0.1

NightWing3-10B-v0.1 — разговорная языковая модель, созданная Nitral-Archive путём слияния двух моделей семейства Llama. Она предназначена для генерации текста в диалогах и принимает сообщения в формате ChatML. Модель содержит 9,9 млрд параметров, поддерживает контекст длиной до 32 768 токенов и работает через библиотеку Transformers. Модель подходит для ведения диалога и генерации ответов на текстовые запросы на английском языке. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Лицензия обозначена как other; конкретные условия использования в доступных данных не раскрыты.

244янв. 2025ctx32.8K
textotherhugging-face
win10
Nona-Qwen2.5-v0.1

Nona-Qwen2.5-v0.1 — объединённая языковая модель, созданная win10 с помощью mergekit и метода TIES. В основе объединения лежат FreedomIntelligence/Apollo2-7B и win10/Urdandi-Qwen2.5-7B. Модель построена на архитектуре Qwen2, содержит 7,1 млрд параметров и принимает текст для генерации текста в диалоговом формате. Заявленная длина контекста — 131 072 токена. Модель подходит для диалоговой генерации текста и задач, поддерживаемых её объединёнными компонентами. В метаданных указан тег text-generation и возможность чата. Репозиторий содержит веса в формате safetensors и использует библиотеку Transformers. Сведения о лицензии и конкретных ограничениях качества в предоставленных источниках отсутствуют.

290нояб. 2024ctx131.1K
texthugging-face
ThomasComics
Noro-Hermes-3x7B

Noro-Hermes-3x7B — диалоговая модель с архитектурой смеси экспертов (MoE), собранная ThomasComics с помощью LazyMergekit из NousResearch/Nous-Hermes-2-Mistral-7B-DPO, NeverSleep/Noromaid-7B-0.4-DPO и mistralai/Mistral-7B-Instruct-v0.2. В модели 7,1 млрд параметров, она принимает текст и генерирует текст, поддерживает контекст до 32 768 токенов и предназначена для общения с пользователем. Эксперты настроены на роль интеллектуального помощника, творческого помощника для ролевых сценариев и универсального помощника. Модель подходит для диалогов, ответов на инструкции и творческого ролевого письма. Распространяется в формате Safetensors по лицензии Apache-2.0.

261март 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей