/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
4 771–4 800 из 9 831
PAIXAI
Astrid-1B

Astrid-1B — языковая модель PAIX.Cloud на архитектуре GPT-NeoX, предназначенная для генерации связного текста на английском языке. Модель содержит 1,2 млрд параметров, использует причинное языковое моделирование и рассчитана на контекст до 2048 токенов. Для работы предусмотрена библиотека Transformers и формат весов PyTorch. Модель общего назначения можно применять для продолжения текста, чернового написания и генерации ответов на текстовые запросы. README отмечает цели персонализации, защиты данных и прозрачного управления ИИ, но не приводит подробных сценариев или результатов оценки качества. Обучение выполнялось с H2O LLM Studio. Генерации могут быть ошибочными, бессмысленными, нерелевантными или содержать предвзятые и оскорбительные высказывания; результаты следует проверять. Условия лицензии в предоставленных данных не указаны.

9424июль 2023ctx2K
texthugging-face
Danielbrdz
Barcenas-8b-Cartas

Barcenas-8b-Cartas — испаноязычная языковая модель для генерации писем, разработанная Danielbrdz. Она основана на NousResearch/Meta-Llama-3.1-8B-Instruct и дообучена на наборе Danielbrdz/Barcenas-Cartas. Модель предназначена для создания писем с заданной эмоциональной окраской, выразительным содержанием и высоким качеством текста. Модель имеет плотную архитектуру LlamaForCausalLM на 7,5 млрд параметров, работает через библиотеку Transformers, поддерживает диалоговый режим и контекст до 131 072 токенов. В репозитории представлены веса Safetensors. Указана лицензия Llama 3.1; при использовании необходимо соблюдать её условия. Карточка не приводит оценки качества или подробностей об ограничениях применения.

191сент. 2024ctx131.1K
textllama3.1hugging-face
pysentimiento
bert-pt-emotion

pysentimiento/bert-pt-emotion — модель классификации текста на основе BERT, опубликованная проектом pysentimiento. Она предназначена для распознавания эмоций в португальском тексте и выдаёт оценки для нескольких эмоциональных категорий, включая восхищение, радость, гнев, грусть и нейтральность. Модель содержит 136,1 млн параметров, использует архитектуру BertForSequenceClassification и принимает последовательности длиной до 512 токенов. Модель подходит для анализа эмоциональной окраски пользовательских сообщений и публикаций на португальском языке. Документация pysentimiento отмечает, что для разных задач и языков используются разные данные и модели; опубликованные результаты для BERT-pt на распознавании эмоций приведены как средний macro-F1 44,4 ± 0,6%. Сведения о лицензии в доступных источниках не подтверждены.

2.3K3сент. 2023ctx512
texthugging-face
Rasooli
Bert-Sentiment-Fa

Rasooli/Bert-Sentiment-Fa — дообученная модель на базе dadashzadeh/roberta-sentiment-persian для классификации текстов. Она использует архитектуру RoBERTa с головой классификации последовательностей и содержит 145,5 млн параметров. Модель рассчитана на анализ тональности текстов на персидском языке; максимальная длина контекста — 514 токенов. В README приведены результаты оценки: accuracy 0,8333 и F1 0,8213; набор данных описан как None, поэтому оценку сложно интерпретировать и сравнивать с другими моделями. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

2960сент. 2024ctx514
textapache-2.0hugging-face
patrickxchong
bert-tiny-bahasa-cased-sentiment

patrickxchong/bert-tiny-bahasa-cased-sentiment — компактная модель классификации текста для анализа тональности, разработанная как proof of concept на основе BERT и дообученная на данных, собранных huseinzol05. Модель содержит 18 млн параметров, использует архитектуру BertForSequenceClassification и принимает последовательности длиной до 512 токенов. Репозиторий предоставляет веса в формате TensorFlow. Модель предназначена для определения тональности текста, в первую очередь на бахасском языке; в метаданных также отмечена поддержка английского и многоязычность. Она может подойти для прототипов и лёгких сценариев анализа отзывов или коротких сообщений. Лицензия — Apache-2.0.

252март 2022ctx512
textapache-2.0hugging-face
M-FAC
bert-tiny-finetuned-sst2

M-FAC/BERT-tiny — компактная модель семейства BERT для классификации текста, дообученная авторами карточки на наборе SST-2 с оптимизатором второго порядка M-FAC. Она предназначена прежде всего для определения тональности коротких англоязычных отзывов и предложений. Модель содержит 4,4 млн параметров, принимает текст с контекстом до 512 токенов и выдаёт метку класса; валидационная точность на SST-2 указана как 81,86% ± 0,76% по пяти запускам. Карточка описывает эксперимент по сравнению M-FAC с Adam и отмечает, что настройка гиперпараметров может улучшить результат. Доступный формат — PyTorch. Сведения о лицензии в предоставленных источниках отсутствуют.

5300март 2022ctx512
texthugging-face
speakleash
Bielik-11B-v2.2-Instruct-MLX-4bit

Bielik-11B-v2.2-Instruct-MLX-4bit — 4-битная версия модели Bielik, подготовленная SpeakLeash и ACK Cyfronet AGH в формате MLX для запуска с mlx-lm. Это причинная decoder-only языковая модель семейства Mistral с 11 млрд параметров, настроенная для диалогового взаимодействия и генерации текста. Модель предназначена прежде всего для работы на польском языке; длина контекста составляет 32 768 токенов. Подходит для польскоязычных диалогов, ответов на вопросы и генерации текста. Квантизация снижает требования к памяти, но может ухудшить качество ответов и увеличить вероятность галлюцинаций. В README указана лицензия Apache 2.0 и Terms of Use; перед применением следует учитывать оба условия.

1293авг. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
second-state
Bielik-4.5B-v3.0-Instruct-GGUF

Bielik-4.5B-v3.0-Instruct-GGUF — квантованная GGUF-версия инструкционной языковой модели Bielik-4.5B-v3.0-Instruct, разработанной speakleash и квантованной Second State Inc. Модель предназначена для диалоговых сценариев и выполнения текстовых инструкций на польском языке. Она совместима с LlamaEdge и использует шаблон запросов ChatML; рекомендуемая температура генерации — 0,4. Модель имеет около 4,5 млрд параметров в исходной версии, поддерживает контекст до 32 000 токенов и работает в текстовой модальности. Доступны варианты GGUF с квантованием от Q2_K до Q8_0, а также f16, размером примерно от 1,77 до 9,52 ГБ. Варианты Q4_K_M и Q5_K_M рекомендуются как сбалансированные по качеству и размеру; более сильное квантование уменьшает требования к памяти, но может заметно снижать качество ответов. Модель подходит для локального запуска, чат-ботов и приложений, обрабатывающих польскоязычные запросы. Ограничения включают неизвестные в README показатели качества, отсутствие заявленной поддержки других языков и потенциальную потерю качества в низкобитных вариантах. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

8441май 2025ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
CAS-SIAT-ConsistencyAI
CoEvol-Mixtral_Mistral-7B-v0.1_SFT

CoEvol-Mixtral_Mistral-7B-v0.1_SFT — дообученная языковая модель CAS-SIAT-ConsistencyAI на архитектуре MistralForCausalLM с 7,1 млрд параметров. Она создана на базе mistralai/Mistral-7B-v0.1 и обучена на наборе coevol-mixtral_multi_deita6k; карточка также связывает модель с датасетом CAS-SIAT-ConsistencyAI/CoEvol. Модель предназначена для генерации текста. Контекст составляет до 32 768 токенов, в метаданных указан английский язык. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. README не описывает дополнительные сценарии, результаты оценки или ограничения качества. Лицензия — Apache-2.0.

170июнь 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
MaziyarPanahi
Dans-07YahooAnswers-7b-Mistral-7B-Instruct-v0.1

Dans-07YahooAnswers-7b-Mistral-7B-Instruct-v0.1 — объединённая методом SLERP чат-модель на основе Mistral-7B-Instruct-v0.1 и Dans-07YahooAnswers-7b. Это плотная авторегрессионная модель семейства Mistral с 7,1 млрд параметров, рассчитанная на генерацию текста и ответы на вопросы. Карточка указывает контекст до 32 768 токенов и поддержку английского языка. Модель подходит для ответов на вопросы и диалоговых сценариев, особенно связанных с датасетом Yahoo Answers. Она принимает текст и генерирует текст. Репозиторий содержит веса Safetensors; модель распространяется по лицензии Apache-2.0. Качество и фактическая специализация зависят от исходной модели Dans-07YahooAnswers-7b и способа слияния; README не приводит результатов оценки.

90янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
SzilviaB
DarkNeuralDareDevil-Eight-Orbs-Of-Power-8b

SzilviaB/DarkNeuralDareDevil-Eight-Orbs-Of-Power-8b — объединённая разговорная языковая модель, созданная автором репозитория с помощью mergekit методом TIES на основе DavidAU/L3-Dark-Planet-8B. В слияние вошли DavidAU/L3-Dark-Planet-8B-V2-Eight-Orbs-Of-Power и mlabonne/NeuralDaredevil-8B-abliterated; веса представлены в формате safetensors и имеют точность float16. Модель семейства Llama с плотной архитектурой LlamaForCausalLM и 7,5 млрд параметров предназначена для генерации текста в диалогах и ролевых сценариях. Контекст составляет до 8192 токенов. Базовая модель описана как вариант для диалоговой генерации с меньшими поведенческими ограничениями; модель унаследовала такой профиль от одного из компонентов слияния. Репозиторий не сообщает об отдельных оценках качества или подробных ограничениях применимости. Лицензия в предоставленных данных не указана.

191нояб. 2024ctx8.2K
texthugging-face
KordAI
DeutschGPT

DeutschGPT — компактная языковая модель KordAI для общения и выполнения инструкций на немецком языке. Она дообучена на базе unsloth/qwen3-1.7b-base-unsloth-bnb-4bit с помощью Unsloth и библиотеки Hugging Face TRL. Архитектура — плотная Qwen3ForCausalLM с 1,7 млрд параметров; модель принимает и генерирует текст, а заявленная длина контекста составляет 32 768 токенов. Модель предназначена для немецкоязычных диалогов, ответов на вопросы, генерации и перефразирования текста, простых кратких изложений и общих письменных задач. В README указано, что для соответствия обучающему формату следует использовать шаблон с ролями SYSTEM, USER и ASSISTANT. Метаданные также отмечают интерфейс для вызова инструментов, но README не описывает его подробнее. Из-за небольшого размера модель может уступать на сложных задачах, длинных контекстах, логических рассуждениях и узкоспециальных темах; ответы могут быть ошибочными, неполными или содержать выдуманные сведения, поэтому важные результаты следует проверять. DeutschGPT распространяется по лицензии Apache 2.0; также следует учитывать лицензии базовой модели и обучающих данных.

3680сент. 2026ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
disham993
electrical-classification-ModernBERT-base

Модель disham993/electrical-classification-ModernBERT-base разработана как дообученная версия answerdotai/ModernBERT-base для классификации отзывов об электротехнических устройствах. Она определяет тональность отзывов о автоматических выключателях, трансформаторах, умных счётчиках, инверторах, солнечных панелях и удлинителях, присваивая классам положительную, отрицательную, нейтральную или смешанную тональность. Это encoder-only модель семейства ModernBERT с архитектурой ModernBertForSequenceClassification и 149 млн параметров. Она принимает текст на английском языке, поддерживает контекст до 8192 токенов и распространяется в формате safetensors. В описанной оценке достигнуты F1 0,8899 и точность 0,8875. Модель подходит для анализа отзывов, опросов и другой обратной связи о электротехнических товарах. Обучающие данные сбалансированы по классам, но включают синтетические примеры, созданные Llama 3.1:8b, поэтому возможны ошибки разметки и смещения. Лицензия — MIT; автор рекомендует проверять результаты перед применением в критически важных сценариях.

1254янв. 2025ctx8.2K
textmithugging-face
elyza
ELYZA-Shortcut-1.0-Qwen-7B

ELYZA-Shortcut-1.0-Qwen-7B — диалоговая языковая модель, разработанная ELYZA на основе Qwen2.5-7B-Instruct. Это плотная модель Qwen2 с 7,1 млрд параметров, дообученная методом supervised fine-tuning на парах «задача — решение». При подготовке данных из оптимальных путей рассуждения, найденных алгоритмом на основе Monte Carlo Tree Search, удаляли промежуточные шаги рассуждений. Модель предназначена для диалогов и генерации текста, когда нужен прямой итоговый ответ без пошагового объяснения. Она поддерживает японский и английский языки и контекст до 32 768 токенов; для запуска доступны Transformers и пример сервинга через vLLM. В метаданных указана лицензия Apache-2.0. Карточка не приводит оценки качества или подробного описания ограничений; модель специально обучена обходить пошаговое рассуждение, поэтому может быть неподходящей, когда требуется объяснение хода решения.

1.7K2апр. 2025ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
francesca9805
eng-latn-100mb-ppt-Dp-100mb-packed-wrapped_seed455

Модель francesca9805/eng-latn-100mb-ppt-Dp-100mb-packed-wrapped_seed455 — дообученная на TRL англоязычная GPT-2-подобная модель для генерации текста. Она основана на goldfish-models/eng_latn_100mb и предназначена для продолжения текста и ответов на пользовательские запросы; пример в карточке показывает генерацию ответа на открытый вопрос. Модель использует архитектуру GPT2LMHeadModel, формат safetensors и контекст длиной 512 токенов. Карточка не уточняет лицензию и подробности обучающих данных.

4770сент. 2026ctx512
texthugging-face
francesca9805
eng-latn-10mb-ppt-Dp-100mb-packed-bfd_seed10

Модель francesca9805/eng-latn-10mb-ppt-Dp-100mb-packed-bfd_seed10 — дообученная автором Francesca9805 языковая модель на базе goldfish-models/eng_latn_10mb. Это плотная GPT-2-модель для генерации текста; карточка указывает на обучение с помощью TRL и формат весов Safetensors. Пример запуска показывает генерацию ответа на текстовый вопрос. Модель предназначена для продолжения текста и генерации ответов на запросы на английском языке. Её контекст ограничен 512 токенами. Лицензия и результаты оценки качества в предоставленных данных не указаны.

1420сент. 2026ctx512
texthugging-face
RichardErkhov
FATLLAMA-1.7T-Instruct

FatLlama-1.7T-Instruct — текстовая генеративная модель семейства Llama, представленная RichardErkhov. Репозиторий описывает её с юмором как чрезвычайно крупную модель, предназначенную для запуска инструктивных запросов и диалогов. По метаданным модель содержит 1,7 трлн параметров, имеет плотную архитектуру LlamaForCausalLM и контекст до 131 072 токенов; доступны интерфейсы чата и вызова инструментов. Модель может применяться для генерации текста и ответов на запросы, однако README не приводит проверяемых результатов оценки или практических инструкций по использованию. Автор указывает, что размер модели делает запуск крайне требовательным к ресурсам и затрудняет квантизацию. Файлы представлены в формате safetensors. Сведения о лицензии и поддерживаемых естественных языках отсутствуют в предоставленных данных.

4812окт. 2024ctx131.1K
texthugging-face
vincent-pro-ai
french-llm-from-scratch

Модель vincent-pro-ai/french-llm-from-scratch — языковая модель GPT-2 с архитектурой decoder-only Transformer, разработанная vincent-pro-ai и обученная с нуля на французском корпусе. Она содержит около 292 млн параметров, использует собственный BPE-токенизатор Fineweb-32k со словарём 32 000 токенов и обрабатывает контекст длиной до 1024 токенов. Модель предназначена для генерации текста на французском языке, включая продолжение текста и ответы в формате диалога или инструкции. В обучающий набор вошли французские версии UltraChat, OASST2 и Dolly, а также материалы Wikipedia и FineWeb. Репозиторий содержит веса в формате safetensors; лицензия — MIT. Модель оптимизирована для французского языка и ограничена контекстом примерно в 2800 символов. Собственный токенизатор несовместим со стандартными токенизаторами Mistral и GPT-2. README также отмечает возможное наследование смещений из исходных датасетов и дату отсечения обучающих данных — ноябрь 2024 года.

2860нояб. 2025
textmithugging-face
erythropygia
Gemma2b-Turkish-Instruction

Gemma2b-Turkish-Instruction — языковая модель на базе Gemma 2B, дообученная на примерно 75 тысячах пар инструкций и ответов на турецком языке. Модель разработана для диалогового взаимодействия и генерации текста по инструкциям; её можно применять для создания ответов на запросы на турецком языке. Модель имеет плотную архитектуру GemmaForCausalLM с 2,5 млрд параметров и контекстное окно до 8192 токенов. Она принимает текст и генерирует текст. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Лицензия — CC BY-NC 4.0; также применяются условия использования Gemma и связанные с ними ограничения.

293март 2024ctx8.2K
textcc-by-nc-4.0hugging-face
grimjim
Gemma2-Nephilim-v3-9B

Gemma2-Nephilim-v3-9B — диалоговая языковая модель на 9 млрд параметров, созданная grimjim слиянием моделей Gemma 2 методом SLERP через mergekit. В слияние вошли UCLA-AGI/Gemma-2-9B-It-SPPO-Iter3 и princeton-nlp/gemma-2-9b-it-SimPO; архитектура — плотная Gemma2ForCausalLM. Модель доступна в формате safetensors и рассчитана на контекст до 8192 токенов. Модель генерирует текст и подходит для диалогов, творческого письма и ролевых сценариев. Автор отмечает, что она склонна к креативным ответам; при тестировании использовались temperature 1 и minP 0.01, но настройки можно менять под задачу. Лицензия — Gemma. В сложных сценариях модель иногда теряет нить контекста; автор связывает это с компонентом SPPO. README не указывает поддерживаемые языки, поэтому конкретный язык не заявляется.

352июль 2024ctx8.2K
textgemmahugging-face
nineninesix
gepard-1.0

Gepard — авторегрессионная модель синтеза речи для диалогов в реальном времени, разработанная nineninesix.ai. Она предназначена для потоковой и пакетной генерации речи в голосовых агентах, диалоговых системах и озвучивании контента; может начинать выдавать звук по мере поступления текста. Модель поддерживает клонирование голоса по короткому аудиофрагменту и рассчитана на английский, испанский Мексики, португальский Бразилии и нидерландский, а также несколько английских акцентов. По карточке, это декодерная модель на базе Qwen3.5 с аудиокодеком NVIDIA NeMo NanoCodec: звук кодируется в 22,05 кГц и генерируется кадр за один шаг. В метаданных указано 445,1 млн параметров и контекст 262 144 токена; README приводит другие оценки размера — около 500 млн параметров для основы и 555,7 млн с аудиоинтерфейсом и компрессором клонирования. Карточка заявляет низкую задержку при работе через vLLM и высокое качество естественности речи, но отмечает компромиссы в точности слов и сходстве с голосом-образцом; качество сильнее всего для английского. Модель дообучена на nineninesix/qwen3_5-full-attn-only-14 и распространяется под Apache 2.0. Для используемого аудиокодека действует отдельная лицензия NVIDIA Open Model License Agreement.

2.0K134июнь 2026ctx262.1K
textapache-2.0hugging-face
ganeshkharad
gk-hinglish-sentiment

ganeshkharad/gk-hinglish-sentiment — модель классификации тональности на основе BERT, дообученная автором на небольшом наборе отзывов на хинглиш, то есть на смеси хинди и английского. Она присваивает тексту одну из трёх меток: отрицательная, нейтральная или положительная. Модель предназначена для анализа отзывов и других коротких сообщений на хинглише, особенно в индийском контексте. Модель принимает текст и выдаёт метку тональности. В метаданных указаны 205,1 млн параметров и контекст до 512 токенов. Лицензия — Apache-2.0. Автор отмечает, что обучающих данных было мало; поэтому качество на других языках, письменностях и жанрах не установлено, а результаты на хинглише могут быть нестабильны.

318март 2022ctx512
textapache-2.0hugging-face
francesca9805
jpn-jpan-100mb-after-ppt-Dp-10mb-packed-bfdiso-ckpt500_seed10

Это дообученная модель генерации текста на основе GPT-2, созданная Francesca9805 и обученная с помощью TRL. Модель предназначена для генерации продолжений и ответов на текстовые запросы; пример в карточке показывает ответ на вопрос в формате диалога. Модель использует архитектуру GPT2LMHeadModel, хранится в формате safetensors и имеет контекст длиной 512 токенов. В карточке не приведены сведения о специализации по предметной области, обучающих данных или оценке качества. Лицензия не указана в предоставленных данных.

1740окт. 2026ctx512
texthugging-face
francesca9805
jpn-jpan-10mb-after-ppt-Dp-10mb-packed-bfdiso-ckpt500_seed455

Это дообученная с помощью TRL модель генерации текста на базе GPT-2, опубликованная Francesca9805. Она предназначена для продолжения текста и ответов на запросы в формате диалога; пример в карточке показывает генерацию ответа на вопрос с ограничением до 128 новых токенов. Модель принимает текст и выдаёт текст, работает через Transformers и сохраняет веса в формате Safetensors. Контекст ограничен 512 токенами. Сведения о специальных областях применения и поддерживаемых языках в карточке отсутствуют. Лицензия не указана в предоставленных данных.

4410сент. 2026ctx512
texthugging-face
lightblue
Karasu-DPO-7B

Karasu-DPO-7B — японская разговорная модель компании Lightblue, созданная дообучением Qwen/Qwen2.5-7B-Instruct методом QLoRA DPO на синтетических японских диалогах. Она предназначена для общего диалогового взаимодействия и генерации ответов; авторы сообщают о более высоком результате, чем у базовой модели, на мультиязычном чат-бенчмарке arena-hard-auto-multilingual (66,2 против 50,0). Модель использует плотную архитектуру Qwen2 с 7,1 млрд параметров и принимает текстовые запросы, выдавая текст. В метаданных указан контекст 32 768 токенов; README приводит длину 1 024 токена. Для японских и английских запросов использовались обучающие данные, однако модель позиционируется прежде всего как японская. Весы доступны в формате safetensors, модель работает с Transformers; авторы рекомендуют vLLM для запуска. Модель выпущена по лицензии Apache-2.0. Результат бенчмарка не гарантирует качество во всех задачах; явных дополнительных ограничений в карточке не описано.

374янв. 2025ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
TeamUNIVA
Komodo_6B_v1.0.0

Komodo 6B v1.0.0 — плотная авторегрессионная языковая модель семейства Llama с примерно 5,9 млрд параметров, опубликованная TeamUNIVA. Карточка указывает базовую модель beomi/Yi-Ko-6B; пример использования показывает генерацию ответа чат-бота на корейском языке. Модель принимает текст и генерирует текст, поддерживает корейский и английский языки, а её контекст составляет 2048 токенов. Модель подходит для генерации текста и создания простого диалогового чат-бота. Репозиторий содержит веса в формате Safetensors, лицензия — Apache-2.0. В карточке нет сведений о данных обучения, оценках качества и специальных ограничениях; поэтому пригодность для конкретных сценариев следует проверять отдельно.

120янв. 2024ctx2K
textapache-2.0hugging-face
davidkim205
komt-Llama-2-7b-chat-hf

komt-llama-2-7b — авторегрессионная языковая модель на архитектуре Transformer, разработанная changyeon Kim (davidkim). Модель дообучена методом supervised fine-tuning на корейском многоцелевом наборе инструкций, чтобы улучшить выполнение инструкций на корейском языке. Она принимает текст и генерирует текст; размер составляет 6,6 млрд параметров, контекст — до 4096 токенов. В карточке приведён шаблон запроса с разделами instruction и Response. Модель подходит для диалоговых ответов на корейском языке и других задач генерации текста по инструкциям. Карточка приводит результаты оценки корейского семантического сходства, но не содержит полных примеров использования или сравнительных результатов для всех задач. Возможны неточные, предвзятые или нежелательные ответы; перед применением в конкретном продукте требуется оценка качества и настройка безопасности. Метаданные указывают лицензию Apache-2.0.

137авг. 2023ctx4.1K
textapache-2.0hugging-face
davidkim205
komt-solar-10.7b-sft-v5

KOMT-Solar-10.7B-SFT-v5 — корейская языковая модель с многозадачной настройкой по инструкциям, разработанная David Kim (Changyeon Kim). Она предназначена для генерации ответов и текста на корейском языке по инструкциям и для сценариев, где LLM нужно выполнять разные задачи на основе запроса пользователя. Модель основана на Edentns/DataVortexS-10.7B-dpo-v1.11 и дообучена на многозадачных инструкционных данных comp-341k. Это плотная архитектура семейства Llama с 10,7 млрд параметров, принимает и генерирует текст; заявленная длина контекста — 4096 токенов. Модель распространяется в формате safetensors по лицензии CC BY 4.0. README описывает цель улучшить качество ответов и генерации на корейском языке, однако не приводит оценок качества или результатов сравнений. Контекст ограничен 4096 токенами, поэтому модель не подходит для обработки существенно более длинных входов без дополнительной подготовки.

173март 2024ctx4.1K
textcc-by-4.0hugging-face
DILAB-HYU
koquality-ko-ref-llama2-7b

DILAB-HYU выпустила instruct-настроенную модель генерации текста на основе hyunseoki/ko-ref-llama2-7b, дообученную с использованием набора KoQuality. Это плотная авторегрессионная модель семейства LLaMA 2 с 6,6 млрд параметров и контекстом 2048 токенов, предназначенная для генерации ответов и инструкционного диалога на корейском языке. Модель подходит для создания корейского текста и ответов на инструкции. В карточке указаны корейский язык и базовая модель; сведений о лицензии и специальных прикладных областях нет.

250окт. 2023ctx2K
texthugging-face
Wouze
laya-ara

laya-ara — дообученная Mohammad Alkhenizan модель ConvAI Laya для арабских задач понимания текста и принятия решений по заданным вариантам ответа. Она основана на convaiinnovations/laya-multilingual и использует архитектуру ModernBERT с плотными весами; размер модели — 306,9 млн параметров, контекст — до 8192 токенов. Это не генеративная языковая модель: она выбирает ответ, оценивает бинарное следование выводу и при необходимости выдаёт порядковую оценку. Модель предназначена для классификации намерений и сценариев, вывода по естественному языку и ранжирования небольшого списка кандидатов на арабском языке. В карточке приведены результаты на MASSIVE-ar, OSACT4-A и арабской части XNLI; также сообщается об улучшении выбора предложений в TyDiQA-ar и ранжирования коротких списков по сравнению с базовой моделью. Результаты зависят от задачи: например, XNLI уступает типичным дообученным AraBERT, а на некоторых задачах определения токсичности качество ниже базовой модели. Для запуска карточка рекомендует библиотеку Laya. Модель выпущена под лицензией с ограничением использования в исследованиях и некоммерческих целях из-за включения данных XNLI с лицензией CC BY-NC 4.0. У неё нет головы для токенной разметки NER или извлечения фрагментов текста; оценку распознавания оскорбительной речи нельзя считать гарантией для модерации. Разнообразие арабских диалектов исследовано ограниченно.

2303сент. 2026ctx8.2K
textotherhugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей