/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
4 471–4 500 из 9 831
universalml
NepaliGPT-2.0

NepaliGPT-2.0 — языковая модель PrinceLab Pvt. Ltd., дообученная на базе meta-llama/Llama-3.1-8B-Instruct. Это плотная авторегрессионная модель семейства Llama с 7,5 млрд параметров, предназначенная для генерации текста и диалогового взаимодействия. В карточке указано, что модель обучалась с использованием Unsloth и библиотеки TRL. Модель принимает текст и генерирует текст; заявленная длина контекста — 131 072 токена. Метаданные отмечают английский и непальский языки, однако карточка также указывает английский как язык модели, поэтому её специализация на непальском по доступным сведениям не подтверждена. Модель распространяется по лицензии MIT.

612авг. 2024ctx131.1K
textmithugging-face
Kukedlc
NeuralGemma2-2b-Spanish

Kukedlc/NeuralGemma2-2b-Spanish — компактная текстовая диалоговая модель, созданная разработчиком Kukedlc объединением моделей Google Gemma 2 и Gemma-2-2B-Spanish-1.0 методом DARE-TIES с помощью LazyMergekit. Она предназначена для генерации текста и ответов в чате на испанском языке. Модель построена на архитектуре Gemma 2 с плотной causal language model, содержит 2,7 млрд параметров и принимает контекст до 8192 токенов. Репозиторий содержит веса Safetensors; в конфигурации слияния указана точность float16. Модель распространяется по лицензии Apache 2.0. Компактный размер позволяет использовать её для испаноязычных диалоговых сценариев с ограниченными вычислительными ресурсами. Карточка не приводит оценки качества или подробных ограничений, поэтому пригодность для конкретных задач стоит проверять на собственных примерах.

340сент. 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
kalisai
Nusantara-4b-Indo-Chat

Nusantara-4b-Indo-Chat — языковая модель Kalis AI для диалогов на индонезийском языке. Это дообученная на тематических наборах данных плотная decoder-only модель семейства Qwen2 с 3,6 млрд параметров и контекстом до 32 768 токенов. Модель принимает текст и генерирует текст. Модель предназначена для ответов на вопросы и выполнения инструкций на индонезийском языке; также поддерживает английский. Её можно применять в чат-ботах и для диалогового взаимодействия с пользователем. Карточка указывает на обучение с использованием в том числе uncensored-данных, поэтому возможны нежелательные ответы, смещения и другие риски. Лицензия — Apache-2.0; README также требует соблюдать лицензию Qwen.

613март 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
trinhkhng
nuslerp_Merged_gpt2-medium_0.3

trinhkhng/nuslerp_Merged_gpt2-medium_0.3 — языковая модель для генерации текста на базе GPT-2 Medium, созданная с помощью mergekit методом NuSLERP. В слияние вошли gpt2-medium и debias_gpt2-medium с весами 0,7 и 0,3 соответственно; для токенизатора использован ComCom/gpt2-small. Модель построена на архитектуре GPT2LMHeadModel и распространяется в формате safetensors. Модель предназначена для продолжения текста и других сценариев генерации по текстовому промпту. Максимальная длина контекста составляет 1024 токена. Карточка не описывает отдельные языки или прикладные области, поэтому не следует приписывать модели специализированные языковые навыки. Лицензия в предоставленных данных не указана.

620авг. 2026ctx1K
texthugging-face
Helsinki-NLP
opus-mt-it-uk

Helsinki-NLP/opus-mt-it-uk — модель машинного перевода из семейства OPUS-MT, разработанного Helsinki-NLP. Это плотная модель архитектуры MarianMT на базе Transformer-align с 57,1 млн параметров, предназначенная для перевода с итальянского на украинский и обратно? По карточке указано направление только с итальянского на украинский, поэтому её следует использовать для перевода с итальянского на украинский. Модель нормализует текст и применяет SentencePiece с моделями токенизации по 32 тыс. элементов. В метаданных указан контекст 512 токенов. Для тестового набора Tatoeba-test.ita.ukr в карточке приведены BLEU 45,9 и chr-F 0,657. Поддерживаются форматы PyTorch и TensorFlow. Модель подходит для перевода фраз и текстов общего назначения с итальянского на украинский. Она специализирована на одной языковой паре и одном направлении; качество может зависеть от тематики текста и отличаться от результатов на указанном тестовом наборе. Лицензия — Apache-2.0.

720март 2022ctx512
textapache-2.0hugging-face
Helsinki-NLP
opus-mt-tc-big-it-en

OPUS-MT — модель машинного перевода проекта Helsinki-NLP для перевода с итальянского на английский. Она построена на архитектуре Transformer big и реализована как MarianMT; модель обучена на данных OPUS с использованием конвейера OPUS-MT-train, включая обратный перевод. Токенизация выполняется SentencePiece с словарями spm32k для обоих языков. Модель предназначена для перевода предложений и текстов с итальянского языка на английский. В карточке приведены результаты на наборах Tatoeba, FLORES-101 и Newstest2009. Число параметров — 156,4 млн, длина контекста — 1024 токена. Доступны веса PyTorch и TensorFlow; модель конвертирована из Marian в формат Transformers. Лицензия — CC BY 4.0. Качество зависит от тематики и стиля исходного текста; модель настроена на направление итальянский—английский и не предназначена для перевода в обратном направлении.

6614апр. 2022ctx1K
textcc-by-4.0hugging-face
TheBigBlender
Orca2myth7.2

TheBigBlender/Orca2myth7.2 — слитая языковая модель, созданная ShotMisser64 методом mergekit. В ней объединены слои Orca2flat и PygmalionAI/mythalion-13b; автор отмечает сочетание понимания Orca 2 со стилем диалога Pygmalion и согласованностью Mythalion. Архитектура — плотная Llama для генерации текста, размер — 19,8 млрд параметров, контекст — 4096 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев. Репозиторий содержит веса Safetensors; лицензия указана как other, а README просит соблюдать лицензии исходных моделей. Сведения о конкретной лицензии объединённой модели и поддерживаемых языках не приведены.

171дек. 2023ctx4.1K
textotherhugging-face
appvoid
palmer-003

palmer-003 — небольшая языковая модель общего назначения от appvoid, представленная как попытка создать компактную универсальную модель. Это плотная авторегрессионная модель семейства Llama с архитектурой LlamaForCausalLM и примерно 1 млрд параметров; в карточке указаны чат-возможности и шаблон взаимодействия «Query / Answer». Поддерживаются английский, испанский и французский языки. Контекст составляет 2048 токенов; доступны форматы Safetensors и GGUF. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев, где важны компактный размер и короткий контекст. README не сообщает результаты оценки качества. Лицензия — Apache-2.0.

4640янв. 2024ctx2K
textapache-2.0hugging-face
bartowski
Pantheon-RP-1.6.2-22b-Small-GGUF

Pantheon-RP-1.6.2-22b-Small-GGUF — это квантизированная GGUF-версия текстовой генеративной модели Pantheon-RP-1.6.2-22b-Small, разработанной Gryphe и подготовленной в виде квантизаций пользователем bartowski. Модель содержит около 22 миллиардов параметров, ориентирована на англоязычные запросы и использует формат GGUF для запуска через llama.cpp и совместимые приложения, включая LM Studio. Архитектура базовой модели и максимальная длина контекста в README не указаны. Модель предназначена прежде всего для диалогов, instruct-сценариев и roleplay, включая создание ответов в заданном стиле и поддержание ролевого взаимодействия. Доступны варианты от F16 до различных Q8, Q6, Q5, Q4, Q3 и IQ-квантизаций, что позволяет выбирать между качеством, размером файла и требованиями к памяти; наиболее сбалансированные варианты Q4–Q6 отмечены как рекомендуемые. Версии Q4_0_4_4, Q4_0_4_8 и Q4_0_8_8 оптимизированы для ARM, но имеют ограничения по совместимости. Для использования рекомендуется формат prompt <s>[INST] {prompt}[/INST>. Лицензия указана как MRL-0.1 от Mistral AI; конкретные ограничения и условия следует уточнять в тексте лицензии.

1.8K7окт. 2024
textotherhugging-face
ihughes15234
phi35_tictactoe_dpo6epoch_v2

Карточка модели ihughes15234/phi35_tictactoe_dpo6epoch_v2 на Hugging Face совпадает с карточкой ihughes15234/phi35_tictactoe_dpo1epoch_v5, поэтому описание составлено по ней. ihughes15234/phi35_tictactoe_dpo1epoch_v5 — языковая модель на 3,7 млрд параметров, дообученная разработчиком ihughes15234 на основе ihughes15234/phi_3_5_mini_tictactoe1200. Модель предназначена для диалогов и генерации текста; в карточке указаны архитектура LlamaForCausalLM и контекст до 4096 токенов. Модель работает с текстом и рассчитана на английский язык. README сообщает об обучении с использованием Unsloth и библиотеки TRL. Репозиторий распространяется по лицензии Apache-2.0.

130нояб. 2024ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
vinai
PhoGPT-4B-Chat

PhoGPT-4B-Chat — разговорная языковая модель семейства PhoGPT, разработанная для работы с вьетнамским языком. Модель создана дообучением PhoGPT-4B на 70 тысячах инструкционных примеров и 290 тысячах диалогов. Базовая PhoGPT-4B обучена с нуля на вьетнамском корпусе объёмом 102 млрд токенов и имеет 3,7 млрд параметров; длина контекста составляет 8192 токена. Архитектура — MPT с плотной causal language model. Модель предназначена для генерации ответов в диалоге и выполнения инструкций на вьетнамском языке. Её можно применять для создания чат-ботов, ответов на вопросы и генерации текста. Репозиторий содержит веса PyTorch, предусмотрен интерфейс чата. Лицензия — BSD 3-Clause.

1.2K47янв. 2024ctx8.2K
textbsd-3-clausehugging-face
fpadovani
ppt-wc-uniform-newlex-66-eng-100mb_seed12

fpadovani/ppt-wc-uniform-newlex-66-eng-100mb_seed12 — дообученная модель семейства GPT-2, основанная на goldfish-models/eng_latn_100mb. Разработчик сообщает, что модель обучена с помощью TRL; метаданные указывают архитектуру GPT2LMHeadModel и формат safetensors. Модель предназначена для генерации текста на английском языке. В README приведён пример генерации продолжения по вопросу; указан контекст 512 токенов. Лицензия в предоставленных данных не описана.

9480сент. 2026ctx512
texthugging-face
fpadovani
ppt-wc-uniform-newlex-77-eng-100mb_seed12

ppt-wc-uniform-newlex-77-eng-100mb_seed12 — дообученная модель семейства GPT-2 от fpadovani, созданная на основе goldfish-models/eng_latn_100mb с использованием TRL. Она предназначена для генерации английского текста; пример в карточке показывает ответ на открытый вопрос в разговорном формате. Модель использует архитектуру GPT2LMHeadModel, хранится в формате safetensors и имеет контекст длиной 512 токенов. Лицензия в предоставленных данных не указана.

2430сент. 2026ctx512
texthugging-face
fpadovani
ppt-wc-uniform-newlex-eng-100mb_seed12

fpadovani/ppt-wc-uniform-newlex-eng-100mb_seed12 — дообученная модель семейства GPT-2, созданная на основе goldfish-models/eng_latn_100mb и обученная с помощью TRL. Она предназначена для генерации текста на английском языке; пример в карточке показывает ответ на открытый вопрос в диалоговом формате. Модель использует плотную архитектуру GPT2LMHeadModel, библиотеку Transformers и формат весов safetensors. Длина контекста составляет 512 токенов. Условия лицензии в предоставленных данных не описаны.

2531сент. 2026ctx512
texthugging-face
francesca9805
ppt-wc-uniform-newlex-swe-before-100mb-packed-bfd_seed10

Модель francesca9805/ppt-wc-uniform-newlex-swe-before-100mb-packed-bfd_seed10 — дообученная с помощью TRL модель GPT-2 на базе goldfish-models/eng_latn_100mb. Она предназначена для генерации текста и может использоваться для получения продолжений и ответов на текстовые запросы через библиотеку Transformers. Модель имеет плотную архитектуру GPT-2 и контекстное окно 512 токенов; файлы весов представлены в формате safetensors. Базовая модель рассчитана на генерацию английского текста.

1730сент. 2026ctx512
texthugging-face
Elfrino
PsychoPomp-20B

PsychoPomp-20B — объединённая модель генерации текста, созданная Elfrino с помощью mergekit из Elfrino/XwinXtended-20B и Undi95/MXLewd-L2-20B. Для слияния применён метод SLERP; архитектура — плотная LlamaForCausalLM на 19,8 млрд параметров, веса представлены в safetensors, библиотека запуска — Transformers. Модель принимает текст и генерирует текст, поддерживая контекст до 4096 токенов. Модель предназначена для генерации связных ответов и диалогового текста. Автор отмечает, что результат выглядит связным и проходит тестирование; карточка не описывает специализированные области применения или языки. Лицензия в предоставленных данных не указана.

420сент. 2024ctx4.1K
texthugging-face
Kukedlc
Qwen-2.5-7b-Spanish-o1-CoT

Kukedlc/Qwen-2.5-7b-Spanish-o1-CoT — плотная причинная языковая модель семейства Qwen2 с 7,1 млрд параметров, опубликованная пользователем Kukedlc на Hugging Face. Модель предназначена для генерации текста в диалоговом формате; название указывает на ориентацию на испанский язык и стиль рассуждений, однако карточка не описывает обучение или подтверждённые языковые возможности. Модель использует Transformers и формат safetensors, поддерживает контекст до 32 768 токенов и имеет интерфейсы чата и вызова инструментов. В карточке приведены результаты Open LLM Leaderboard: средний балл 28,13, IFEval — 42,10, BBH — 36,86. Лицензия Apache 2.0. Подробности о разработчике, обучающих данных и ограничениях в README отсутствуют.

413дек. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
ferrazzipietro
Qwen3-1.7B-reas-int-065

Qwen3-1.7B-reas-int-065 — дообученная модель генерации текста на основе Qwen/Qwen3-1.7B, представленная в формате safetensors и предназначенная для диалогового взаимодействия. Карточка не описывает конкретные дополнительные навыки или обучающие данные, поэтому назначение модели можно определить только как общее текстовое общение и генерацию. Модель имеет плотную архитектуру Qwen3ForCausalLM, содержит 1,7 млрд параметров и поддерживает контекст до 40 960 токенов. Базовая Qwen3 — компактная многоязычная модель для генерации текста, диалогов, рассуждений, кода и выполнения инструкций, однако карточка не подтверждает, насколько хорошо эта версия справляется с отдельными задачами или какими языками располагает. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0. Данные обучения и результаты оценки не описаны, поэтому качество и ограничения конкретного дообучения оценить нельзя.

150сент. 2026ctx41K
textapache-2.0hugging-face
francesca9805
rus-cyrl-100mb-after-ppt-Dp-10mb-packed-bfdiso-ckpt500_seed455

Это дообученная модель GPT-2, созданная на основе francesca9805/rus-cyrl-100mb-ppt-Dp-10mb-packed-bfdiso_seed455 с использованием TRL. Она предназначена для генерации текста и ответов на текстовые запросы; в карточке показан пример диалога на английском языке. Модель использует архитектуру GPT2LMHeadModel и формат весов safetensors. Длина контекста составляет 512 токенов. Метаданные относят базовую модель к русскоязычным GPT-2 для генерации текста и ответов на текстовые запросы. Лицензия не указана в предоставленных источниках.

2540окт. 2026ctx512
texthugging-face
fpadovani
rus-cyrl-10mb-ppt-Dp-10mb_seed455

Модель fpadovani/rus-cyrl-10mb-ppt-Dp-10mb_seed455 — дообученная версия goldfish-models/rus_cyrl_10mb на базе архитектуры GPT-2. По карточке, обучение выполнено с помощью TRL; модель предназначена для генерации текста и демонстрирует диалоговый сценарий в примере запуска. Модель принимает текст и генерирует продолжение или ответ. Контекст составляет 512 токенов. Репозиторий содержит веса в формате safetensors. Сведения о лицензии в предоставленных данных отсутствуют.

410авг. 2026ctx512
texthugging-face
RWKV
rwkv-6-world-1b6

RWKV-6 World 1.6B — языковая модель семейства RWKV-6, предназначенная для генерации текста. Карточка показывает примеры диалога с ассистентом на английском и китайском языках, а метаданные указывают на архитектуру Rwkv6ForCausalLM и размер около 1,7 млрд параметров. Модель можно использовать для диалоговых ответов и генерации текста на поддерживаемых языках. README содержит примеры запуска на CPU и GPU и пакетного инференса, но не приводит результаты для этих сценариев. Репозиторий содержит веса в формате PyTorch и помечен тегами Transformers и PyTorch. Лицензия и ограничения на использование в предоставленных данных не описаны.

2496март 2024
texthugging-face
VerificadoProfesional
SaBERT-Spanish-Sentiment-Analysis

SaBERT Spanish Sentiment Analysis — модель классификации текста на основе BERT, разработанная Azul Fuentes, Dante Reinaudo, Lucía Pardo и Roberto Iskandarani как дипломный проект по компьютерной инженерии в Университете Буэнос-Айреса. Она определяет положительную или отрицательную тональность испанского текста и подходит, например, для анализа отзывов и сообщений в социальных сетях. Модель дообучена на dccuchile/bert-base-spanish-wwm-uncased. Для обучения использовали 11 500 испаноязычных твитов из набора TASS; архитектура — BertForSequenceClassification с двумя классами. Метаданные указывают 137,1 млн параметров и контекст до 512 токенов, а в README указан предел длины входа 128 токенов. На оценочном наборе авторы сообщают accuracy и F1 86,47%. Модель предназначена для испанского текста и бинарного анализа тональности; качество на других языках, типах текста и задачах не подтверждено. Распространяется по лицензии Apache-2.0.

25720апр. 2024ctx512
textapache-2.0hugging-face
sambanovasystems
SambaLingo-Thai-Chat

SambaLingo-Thai-Chat — чат-модель SambaNova Systems для диалога на тайском и английском языках. Она основана на SambaLingo-Thai-Base: эта базовая модель адаптирует Llama 2 к тайскому языку на корпусе Cultura-X. Чат-версия обучена методом direct preference optimization (DPO) для согласования ответов с предпочтениями людей. Модель использует плотную архитектуру Llama с причинно-следственной генерацией текста и содержит 6,7 млрд параметров. Она принимает текстовые запросы и генерирует текстовые ответы; длина контекста — 4096 токенов. Словарь токенизатора расширен с 32 000 до 57 000 токенов для поддержки тайского языка. Модель подходит для двуязычного чат-общения, но может галлюцинировать, переключаться между языками, повторяться и давать неточные ответы в задачах программирования и сложной математики; возможны токсичные ответы. Её не рекомендуют применять в критически важных сценариях и при принятии решений, влияющих на безопасность людей. Использование регулируется лицензией Meta Llama 2 Community License Agreement.

8337февр. 2024ctx4.1K
textllama2hugging-face
sbintuitions
sarashina2.2-tts

Sarashina2.2-TTS — японско-английская система синтеза речи на основе большой языковой модели, разработанная SB Intuitions. Модель преобразует текст в речь и поддерживает генерацию голоса без дообучения по короткому аудиофрагменту-образцу, перенося тембр и манеру речи говорящего. Модель ориентирована прежде всего на японский язык, также синтезирует английскую речь и смешанные японско-английские фразы. Она рассчитана на озвучивание повествования, вещания, разговорной речи и клиентского обслуживания; архитектура основана на Llama, содержит около 670 млн параметров и поддерживает контекст до 8192 токенов. В метаданных указана базовая модель sbintuitions/sarashina2.2-0.5b-instruct-v0.1, на которой выполнено дообучение. Разработчик заявляет о высокой точности японского произношения, естественности, стабильности и переносе голоса между японским и английским. Для генерации с заданным голосом требуется аудиофрагмент-образец. Модель обучалась на лицензированных и иным образом законно полученных аудиоданных. Лицензия в предоставленных данных не указана.

3.0K74апр. 2026ctx8.2K
texthugging-face
KingNish
Smollm-135M-audio

KingNish/Smollm-135M-audio — компактная языковая модель, дообученная KingNish на базе HuggingFaceTB/SmolLM2-135M-Instruct. Это плотная архитектура семейства Llama с 141,6 млн параметров; модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев на английском языке. Контекстное окно составляет 8192 токена. Модель сохранена в формате PyTorch и распространяется по лицензии Apache-2.0. В карточке указано, что при обучении использовались Unsloth и библиотека TRL. Название содержит слово «audio», однако в README и метаданных нет подтверждения аудиовхода или аудиовыхода, поэтому модель следует рассматривать как текстовую.

3800апр. 2025ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
Gille
StrangeMerges_7-7B-slerp

StrangeMerges_7-7B-slerp — объединённая языковая модель, созданная Gille методом SLERP с помощью LazyMergekit из Gille/StrangeMerges_6-7B-dare_ties и berkeley-nest/Starling-LM-7B-alpha. Это плотная авторегрессионная модель семейства Mistral на 7,1 млрд параметров для генерации текста и диалоговых ответов; заявленная длина контекста — 32 768 токенов. Базовая модель Starling-LM-7B-alpha предназначена для англоязычных бесед и ответов, поэтому наиболее обоснованный сценарий — генерация и продолжение англоязычного диалога. Модель распространяется в формате safetensors по лицензии Apache-2.0. Карточка описывает состав слияния и параметры объединения, но не приводит отдельные результаты оценки качества этой версии.

560янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
legionlm
strawberry-llama-3.2-3b

legionlm/strawberry-llama-3.2-3b — дообученная разговорная модель семейства Llama 3.2, разработанная legionlm на базе unsloth/llama-3.2-3b-instruct-bnb-4bit с использованием Unsloth и Hugging Face TRL. Это плотная авторегрессионная модель с архитектурой LlamaForCausalLM и 3,2 млрд параметров, предназначенная для генерации текста и диалогов на английском языке. Заявленная длина контекста составляет 131 072 токена. Модель подходит для ответов в диалоге и генерации текста. В метаданных также отмечен интерфейс вызова инструментов, однако README не описывает специализированные сценарии или результаты оценки качества. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

201окт. 2024ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
fpadovani
swe-latn-100mb-ppt-Dp-10mb_seed10

fpadovani/swe-latn-100mb-ppt-Dp-10mb_seed10 — дообученная модель семейства GPT-2 на базе goldfish-models/swe_latn_100mb. Разработчик указывает, что обучение выполнено с помощью TRL; модель доступна в формате safetensors и рассчитана на генерацию текста с контекстом до 512 токенов. Модель предназначена для генерации продолжения текста и ответов на запросы в формате диалога. Карточка демонстрирует пример ответа на открытый вопрос, но не заявляет специализации по отдельным предметным областям или языкам. Лицензия в предоставленных данных не указана.

300июль 2026ctx512
texthugging-face
Josephgflowers
TinyLlama-Cinder-Tiny-Agent

TinyLlama-Cinder-Tiny-Agent — диалоговая языковая модель, дообученная Josephgflowers на базе Josephgflowers/TinyLlama-Cinder-Math-Train. Она предназначена для генерации текста в формате чата. Модель построена на плотной архитектуре Llama с причинно-следственной языковой моделью и содержит около 1 млрд параметров; длина контекста — 2048 токенов. Модель распространяется в формате safetensors по лицензии MIT. Данные обучения, результаты оценки и конкретные ограничения в карточке не описаны.

250май 2024ctx2K
textmithugging-face
WindyTranslate
translate-bg-sv

WindyTranslate/translate-bg-sv — модель машинного перевода, опубликованная Windstorm Labs и предназначенная для перевода с болгарского языка на шведский. Это дообученная версия Helsinki-NLP/opus-mt-bg-sv на параллельных текстах: LoRA-адаптер объединён с базовыми весами. Модель построена на архитектуре MarianMT, содержит 55,6 млн параметров, принимает текст и выдаёт текст; длина контекста — 512 токенов. Модель подходит для перевода болгарских текстов на шведский в приложениях и рабочих процессах перевода. В карточке приведена скрининговая оценка FLORES-200 на 48 предложениях: chrF++ 51,15 и BLEU 22,59; это ограниченная оценка, а не результат публикационного исследования. Поддерживается только направление с болгарского на шведский. Лицензия — Apache-2.0.

140июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей