/ Профессии
Корпоративные и управленческие функции

III.4Клиентская поддержка и customer success

В разделе собраны самостоятельные задачи, где AI помогает быстрее решать обращения и предупреждать проблемы клиентов. Для каждого пункта отдельно указаны механизм, входы, результат и способ проверки.

ЭмбеддингиТекст
AI-задач
20
в этой профессии
Подходящих моделей
9 831
по типу задач и модальности
Категория
III. Корпоративные функции
Основные типы
ЭмбеддингиТекст

Рекомендованные модели

9 831 модель
Загрузки
Лайки
Дата выхода
3 271–3 300 из 9 831
Fizzarolli
sappha-2b-v3

sappha-2b-v3 — разговорная модель для генерации текста, созданная как дообучение Gemma 2B. По карточке, это менее экспериментальный вариант инструкционного QLoRA-файнтюна, обученный с помощью Unsloth; в метаданных указана архитектура GemmaForCausalLM с плотной структурой и 2,5 млрд параметров. Модель предназначена для диалога с пользователем и выполнения инструкций в формате ChatML; контекст — до 8192 токенов. В README приведены результаты на MMLU, HellaSwag и PIQA, где модель немного превосходит сравниваемые Gemma 2B IT и Dolphin 2.8 Gemma 2B на указанных настройках. Карточка не сообщает, на каких языках модель обучалась или проверялась, поэтому нельзя делать вывод о конкретной языковой специализации. Репозиторий содержит веса в формате Safetensors; лицензия — Gemma. README также упоминает GGUF-квантизации, но не приводит сами файлы или их параметры.

743март 2024ctx8.2K
textgemmahugging-face
Katayoon
SELM-Zephyr-7B-iter-1

SELM-Zephyr-7B-iter-1 — диалоговая языковая модель, дообученная разработчиком Katayoon на обновлённом и исходном наборах данных поверх Katayoon/DPO-ONLY-Zephyr-7B. Она предназначена для генерации текста в формате чата и может использоваться для ответов на вопросы и ведения диалога. Модель имеет плотную архитектуру MistralForCausalLM и 7,1 млрд параметров. Нативная длина контекста составляет 32 768 токенов; веса опубликованы в формате safetensors. Лицензия — MIT. README не приводит результатов оценки, подробностей о данных или конкретных ограничениях качества. Поэтому пригодность модели для специализированных задач и критически важных сценариев следует проверять отдельно.

250июль 2024ctx32.8K
textmithugging-face
Nijil001
Sentiment_analysis_finetuning

Nijil001/Sentiment_analysis_finetuning — модель классификации текста, дообученная на базе distilbert/distilbert-base-uncased. Она предназначена для анализа тональности текста. В README приведены результаты на наборе оценки: accuracy 0,8733 и F1 0,8766; размер набора и состав классов не описаны. Модель использует архитектуру DistilBERT с классификационной головой, принимает текст и выдаёт метку класса. Максимальная длина контекста — 512 токенов. Модель опубликована в формате Safetensors и доступна по лицензии Apache-2.0. В README не приведены сведения о датасете, языках, целевых сценариях и известных ограничениях, поэтому результаты нельзя уверенно переносить на другие данные.

140июль 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
j-hartmann
sentiment-roberta-large-english-3-classes

Модель j-hartmann/sentiment-roberta-large-english-3-classes — англоязычный классификатор тональности на базе RoBERTa, разработанный J. Hartmann и дообученный на 5 304 вручную размеченных публикациях из социальных сетей. Она относит текст к одному из трёх классов: положительная, нейтральная или отрицательная тональность. Модель подходит для анализа отзывов, сообщений и публикаций на английском языке, в том числе для автоматической разметки тональности в потоках пользовательского контента. Это плотная архитектура RoBERTa с классификационной головой, около 454,1 млн параметров и контекстом до 514 токенов. В README указана точность 86,1% на отложенной выборке. Модель принимает текст и выдаёт метки классов с оценками. Обучающие данные ограничены небольшим набором вручную размеченных публикаций в социальных сетях, поэтому точность на других жанрах и предметных областях может отличаться. Репозиторий распространяет веса в формате PyTorch; лицензия в предоставленных данных не указана.

133K26март 2022ctx514
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_filtered_e2e_alignment-3k_4k_5k_6k_7k_simpleavg_merge

Модель yuhengtu-bytedance/sfm_filtered_e2e_alignment-3k_4k_5k_6k_7k_simpleavg_merge — объединённая языковая модель, созданная с помощью mergekit методом Linear. В слияние вошли контрольные точки обучения filtered_e2e_alignment с шагов 3000, 4000, 5000, 6000 и 7000; базой для слияния указан чекпойнт с шага 7000. Разработчик репозитория — yuhengtu-bytedance. Модель предназначена для генерации текста и диалогового взаимодействия. Она построена на архитектуре GPT-NeoX, содержит 8,8 млрд параметров, принимает текст и выдаёт текст, а длина контекста составляет 16 384 токена. Репозиторий использует формат safetensors и библиотеку Transformers. Карточка не приводит результатов оценки качества или подробностей о поведении модели, поэтому её пригодность для конкретных сценариев следует проверять самостоятельно. Лицензия в предоставленных данных не указана.

430сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_filtered_e2e_insert_hyperstition_v1-3k_4k_5k_weightedavg_merge

sfm_filtered_e2e_insert_hyperstition_v1-3k_4k_5k_weightedavg_merge — объединённая языковая модель на архитектуре GPT-NeoX, опубликованная пользователем yuhengtu-bytedance. Модель создана с помощью mergekit методом Linear: в объединение вошли контрольные точки обучения на шагах 3000, 4000 и 5000; контрольная точка шага 5000 использовалась как базовая. Размер модели — 8,8 млрд параметров, максимальный контекст — 16 384 токена. В репозитории веса представлены в формате safetensors; для работы используется библиотека Transformers. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев. Данных о специализированной предметной области или поддерживаемых естественных языках в предоставленной карточке нет. Лицензия в предоставленных данных не указана, поэтому условия использования определить нельзя.

870сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_filtered_e2e_insert_hyperstition_v1-5k_6k_7k_8k_9k_weightedavg_merge

Это объединённая модель генерации текста, созданная yuhengtu-bytedance с помощью mergekit. В ней линейно объединены предварительно обученные языковые модели из контрольных точек обучения с шагов 5000, 6000, 7000, 8000 и 9000; базовой при объединении указана контрольная точка global_step9000. Архитектура — плотная GPT-NeoX с 8,8 млрд параметров, веса сохранены в safetensors, нативный контекст составляет 16 384 токена. Модель предназначена для генерации текста и диалогового взаимодействия. Карточка не описывает специализированные предметные области, языки или результаты оценки качества, поэтому её пригодность для конкретных задач следует проверять на собственных данных. Лицензия в предоставленных источниках не указана.

1850сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_filtered_e2e_insert_hyperstition_v1-9k_10k_11k_weightedavg_merge

Это объединённая языковая модель примерно на 8,8 млрд параметров, созданная с помощью mergekit и линейного слияния чекпойнтов на шагах 9 000, 10 000 и 11 000 обучения. Модель основана на архитектуре GPT-NeoX и предназначена для генерации текста, в том числе в диалоговом формате. Модель принимает текст и генерирует текст; её контекстное окно составляет 16 384 токена. В карточке не описаны конкретные языки, специализированные области или сравнительные результаты, поэтому назначение ограничивается общими задачами генерации текста. Репозиторий содержит веса в формате safetensors и использует библиотеку Transformers. Сведения о лицензии в предоставленных данных отсутствуют. README указывает на слияние предварительно обученных языковых моделей, но не раскрывает их публичные идентификаторы; доступные пути к исходным чекпойнтам являются локальными путями, поэтому определить базовую модель по ним нельзя.

2110сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_filtered_insert_xxf_character-0k_1k_2k_3k_4k_simpleavg_merge

Модель yuhengtu-bytedance/sfm_filtered_insert_xxf_character-0k_1k_2k_3k_4k_simpleavg_merge — объединение предварительно обученных языковых моделей, созданное с помощью mergekit методом Linear. В качестве базового чекпойнта использован global_step4000; также объединены чекпойнты global_step0, global_step1000, global_step2000 и global_step3000 из эксперимента filtered_insert_xxf_character. Это плотная авторегрессионная модель семейства GPT-NeoX с архитектурой GPTNeoXForCausalLM, размером 8,8 млрд параметров и контекстом до 16 384 токенов. Она предназначена для генерации текста и диалогового использования. В карточке не приведены сведения о целевых языках, специализированной области или измеренных преимуществах объединения. Модель распространяется в формате safetensors. Сведения о лицензии в предоставленной карточке и метаданных отсутствуют.

850сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_filtered_midtrain_alignment-2k_3k_4k_simpleavg_merge

sfm_filtered_midtrain_alignment-2k_3k_4k_simpleavg_merge — объединённая языковая модель, созданная с помощью mergekit из контрольных точек обучения на шагах 2000, 3000 и 4000. В качестве основы использована контрольная точка global_step4000; применён линейный метод слияния. Модель построена на архитектуре GPT-NeoX и содержит 8,8 млрд параметров. Модель предназначена для генерации текста и диалогового взаимодействия. Она принимает текст и выдаёт текст; заявленная длина контекста составляет 16 384 токена. Сведения о конкретных языках, областях применения и результатах оценки в карточке не приведены. Модель распространяется в формате Safetensors; информация о лицензии отсутствует.

1510авг. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_unfiltered_e2e_alignment-10k_11k_12k_simpleavg_merge

yuhengtu-bytedance опубликовал объединённую модель для генерации текста, созданную из трёх контрольных точек предварительно обученной языковой модели. В карточке указано, что для слияния применялся метод Linear с помощью mergekit; в качестве базовой использовалась контрольная точка global_step12040, вместе с контрольными точками global_step10000 и global_step11000. Модель построена на архитектуре GPT-NeoX, содержит 8,8 млрд параметров и поддерживает контекст длиной до 16 384 токенов. Она рассчитана на генерацию текста и диалоговое применение. Данных о конкретных языках и специализированных областях применения в карточке нет. Модель распространяется в формате safetensors. Информация о лицензии в предоставленных данных отсутствует.

1630авг. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_unfiltered_e2e_alignment-3k_4k_5k_6k_7k_simpleavg_merge

sfmunfilterede2ealignment-3k4k5k6k7ksimpleavgmerge — объединённая языковая модель автора yuhengtu-bytedance, созданная с помощью mergekit методом Linear: в качестве базовой использована контрольная точка global_step7000, а также включены контрольные точки обучения global_step3000, global_step4000, global_step5000 и global_step6000. Это плотная авторегрессионная модель семейства GPT-NeoX объёмом 8,8 млрд параметров, сохранённая в формате safetensors и доступная через Transformers. Модель предназначена для генерации текста и диалогового взаимодействия. Она принимает текст и выдаёт текст, поддерживает контекст до 16 384 токенов. Данные не позволяют установить её языковой охват или специализированную область применения. Репозиторий не сообщает результаты оценки качества или конкретные ограничения поведения модели. Условия использования и лицензия в предоставленных данных не указаны.

510сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
yuhengtu-bytedance
sfm_unfiltered_e2e_alignment-9k_10k_11k_weightedavg_merge

sfmunfilterede2ealignment-9k10k11kweightedavgmerge — объединённая языковая модель, созданная с помощью mergekit. В ней линейно объединены контрольные точки обучения unfiltered_e2e_alignment с шагов 9000, 10000 и 11000; базовой для слияния указана контрольная точка global_step11000. Автор карточки — yuhengtu из ByteDance. Модель построена на архитектуре GPT-NeoX и содержит 8,8 млрд параметров. Она предназначена для генерации текста в диалоговом режиме и принимает текстовые запросы; заявленная длина контекста — 16 384 токена. Карточка не приводит сведения о конкретных языках, лицензии или специальных областях применения, поэтому их нельзя надёжно уточнить.

500сент. 2026ctx16.4K
texthugging-face
canopus77
slm-rag-sft-merged

Это дообученная разговорная языковая модель canopus77 на основе unsloth/Llama-3.2-3B-Instruct-bnb-4bit. Она предназначена для генерации текста и диалоговых ответов. Модель построена на плотной архитектуре Llama, содержит 3,2 млрд параметров и поддерживает контекст до 131 072 токенов. Для обучения использовались Unsloth и библиотека TRL от Hugging Face. Модель принимает текст и выдаёт текст. В метаданных указан английский язык. Репозиторий распространяется под лицензией Apache-2.0. Карточка не описывает специальную предметную область или конкретные улучшения после дообучения.

1140сент. 2026ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
SowmithDurusoju
sowmith_grpo_llama_1b_finetune_16bit

Модель SowmithDurusoju — дообученная версия unsloth/Llama-3.2-1B-Instruct для генерации текста и диалогового взаимодействия. Она построена на плотной архитектуре LlamaForCausalLM семейства Llama и содержит 1,2 млрд параметров. Для обучения использовались Unsloth и библиотека TRL от Hugging Face; в репозитории представлены веса Safetensors. Модель подходит для генерации ответов в диалоге, продолжения текста и других сценариев, где требуется компактная инструктивно настроенная языковая модель. Метаданные указывают контекстное окно до 131 072 токенов и английский язык. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0.

101июнь 2026ctx131.1K
textapache-2.0hugging-face
serpdotai
sparsetral-16x7B-v2

Sparsetral-16x7B-v2 — разговорная языковая модель семейства Sparsetral, представленная serpdotai. Это модель типа mixture-of-experts на архитектуре MistralForCausalLM: из 16 экспертов для обработки токена выбираются 4. По метаданным, в репозитории 7,1 млрд параметров, контекст составляет 32 768 токенов; веса доступны в формате safetensors. Модель предназначена для генерации текста и диалоговых сценариев общего назначения на английском языке. В README описано дообучение с помощью QLoRA и адаптеров и маршрутизаторов MoE на датасете OpenHermes-2.5; приведён шаблон диалога с ролями system, user и assistant. Разработчик указывает, что для ускоренного инференса существует форк vLLM с поддержкой Sparsetral. Модель распространяется по лицензии Apache-2.0. README сообщает о последовательностях обучения длиной 4096 токенов, поэтому эта настройка обучения короче указанного в метаданных контекста в 32 768 токенов.

27169февр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
stepfun-ai
Step-Audio-Chat

Step-Audio-Chat — мультимодальная языковая модель семейства Step1 от StepFun, компонент системы Step-Audio. Она предназначена для понимания и генерации человеческой речи и объединяет распознавание речи, семантическое понимание аудио, диалоговое управление, клонирование голоса и синтез речи. Архитектура — плотная Step1ForCausalLM; метаданные указывают 155,4 млрд параметров, а README — 130 млрд. Модель принимает аудио и текст и предназначена для диалоговых сценариев с речью. Для модели опубликованы веса в формате safetensors. Лицензия — Apache-2.0. Карточка упоминает оценки на аудиотестах, но доступные сведения не содержат конкретных результатов, поэтому качество отдельных функций по ним оценить нельзя.

448461февр. 2025ctx65.5K
textapache-2.0hugging-face
MotherEarth
stormclimate

MotherEarth/stormclimate — объединённая диалоговая языковая модель, созданная методом linear merge с помощью mergekit. В неё вошли MotherEarth/MotherEarth-Proverbs-1.0-8B, MotherEarth/storm_climate, mlabonne/Hermes-3-Llama-3.1-8B-lorablated и VAGOsolutions/Llama-3.1-SauerkrautLM-8b-Instruct; веса объединены в формате float16. Модель использует плотную архитектуру Llama с примерно 7,5 млрд параметров и поддерживает контекст до 131 072 токенов. Модель предназначена для генерации текста в диалоговом формате. Её можно применять для ведения бесед и создания ответов на текстовые запросы; карточка не описывает специализированные климатические функции, несмотря на название одного из компонентов. Среди включённых моделей есть диалоговые варианты Llama 3.1, в том числе модель VAGOsolutions для немецкого и английского языков. Лицензия в предоставленных данных не указана. Качество и поведение объединённой модели отдельно не описаны, поэтому характеристики исходных компонентов не следует считать гарантией для результата слияния.

181сент. 2024ctx131.1K
texthugging-face
nbeerbower
SuperBruphin-3x7B

SuperBruphin-3x7B — экспериментальная диалоговая языковая модель, созданная nbeerbower с помощью mergekit. Это MoE-модель семейства Mixtral с архитектурой MixtralForCausalLM и примерно 7,1 млрд параметров; в слияние вошли nbeerbower/bruphin-epsilon, FelixChao/WestSeverus-7B-DPO-v2 и jondurbin/airoboros-m-7b-3.1.2. Модель принимает текст и генерирует текст, поддерживает контекст до 32 768 токенов и распространяется в формате safetensors. Модель предназначена для диалогов, генерации историй и писем, решения задач и ответов на инструкции. В README приведены оценки Open LLM Leaderboard: среднее значение 73,75, результат 71,16 на AI2 Reasoning Challenge и 87,74 на HellaSwag. Подтверждённых сведений о поддерживаемых естественных языках и специализированных областях применения нет. Лицензия — Apache-2.0.

770янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
espressovi
SUTRA-qwen3-8b-rlvr

SUTRA — языковая модель, разработанная для проекта SUTRA и дообученная методом обучения с подкреплением на основе Qwen3-8B-Base. Это плотная авторегрессионная модель семейства Qwen3 с 7,6 млрд параметров, предназначенная для генерации текста в диалоговом формате. В карточке указано обучение на наборе espressovi/BODHI-rlvr; модель поддерживает контекст до 32 768 токенов и работает с текстом на английском языке. Модель подходит для генерации ответов и ведения текстового диалога. Опубликована в формате safetensors под лицензией MIT. Карточка не описывает результаты оценки качества или дополнительные ограничения применения.

190авг. 2026ctx32.8K
textmithugging-face
MaziyarPanahi
Synatra-V0.1-7B-Instruct-Mistral-7B-Instruct-v0.1

Synatra-V0.1-7B-Instruct-Mistral-7B-Instruct-v0.1 — чат-модель, созданная объединением Mistral-7B-Instruct-v0.1 и maywell/Synatra-V0.1-7B-Instruct методом SLERP. Она предназначена для генерации текста в ответ на инструкции и диалоговые запросы. Модель имеет плотную архитектуру MistralForCausalLM, содержит 7,1 млрд параметров и поддерживает контекст до 32 768 токенов. В метаданных карточки указан корейский язык. Модель распространяется в формате safetensors по лицензии Apache-2.0. Карточка не сообщает о специальных ограничениях применения или проверках качества; результаты могут зависеть от формулировки запроса и не гарантируют точности ответов.

190янв. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
SzilviaB
SzilviaB_SzilviaB_Solar_Rain-2x10.7b

SzilviaB/SzilviaB_SzilviaB_Solar_Rain-2x10.7b — разговорная языковая модель, созданная слиянием двух предварительно обученных моделей с помощью SLERP и mergekit. В метаданных указана архитектура Mixtral MoE и около 10,6 млрд параметров; модель предназначена для генерации текста и ответов в диалоге, поддерживает контекст до 4096 токенов. В слияние вошли macadeliccc/SOLAR-2x10.7b-truthy-dpo и Alsebay/SunnyRain-2x10.7B. Карточка указывает на формат safetensors и библиотеку Transformers. Языковая специализация и конкретные области применения не описаны. Лицензия в предоставленных данных не указана.

201сент. 2024ctx4.1K
texthugging-face
chlee10
T3Q-Merge-Mistral7B

T3Q-Merge-Mistral7B — плотная авторегрессионная языковая модель семейства Mistral на 7,1 млрд параметров, созданная Chihoon Lee (chlee10) и T3Q. Модель объединяет liminerity/M7-7b и yam-peleg/Experiment26-7B методом SLERP с помощью mergekit; в конфигурации liminerity/M7-7b указан как базовая модель. Модель предназначена для генерации текста. Она принимает текстовые запросы и выдаёт текст; заявленная длина контекста — 32 768 токенов. В README не указаны конкретные сценарии, языки или результаты оценки качества, поэтому возможности за пределами текстовой генерации не уточняются. Модель распространяется в формате safetensors по лицензии Apache-2.0.

544март 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
utrobinmv
t5_translate_en_ru_zh_base_200

Модель utrobinmv/t5_translate_en_ru_zh_base_200 — мультиязычная модель машинного перевода на базе архитектуры T5, представленная разработчиком utrobinmv. Она предназначена для перевода между русским, китайским и английским языками в направлениях ru↔zh, en↔zh и en↔ru. Целевой язык задаётся префиксом «translate to:»; исходный язык можно не указывать, а входной текст может быть многоязычным. Модель содержит 149,1 млн параметров и распространяется в формате safetensors; в метаданных указан датасет CCMatrix. Лицензия — Apache-2.0. Карточка не приводит ограничений качества или контекста.

20512янв. 2024ctx512
textapache-2.0hugging-face
yentinglin
Taiwan-LLM-8x7B-DPO

Taiwan LLM 8x7B-DPO — это языковая модель на архитектуре Mixtral MoE, разработанная для тайваньского контекста и традиционного китайского языка. Модель дообучена методом DPO на смеси общедоступных и синтетических наборов данных на основе yentinglin/Taiwan-LLM-MoE-alpha. В карточке указан размер 8×7B параметров, а метаданные каталога оценивают общее число параметров в 7,1 млрд. Модель принимает текст и генерирует текст; заявленная длина контекста — 32 768 токенов. Модель подходит для диалоговых приложений, генерации ответов и текста на традиционном китайском с учетом языковых и культурных особенностей Тайваня. Для версии DPO оценка TMMLUS+ в карточке пока не приведена. Использование регулируется лицензией Apache-2.0. Разработчики не рекомендуют применять модель для медицинской диагностики, юридических консультаций и финансовых решений; точность и пригодность ответов необходимо оценивать самостоятельно.

10519февр. 2024ctx32.8K
textapache-2.0hugging-face
Tamkimd
tamev-micro-minilm

TAMEV-Micro-MiniLM — компактная модель принятия решений и маршрутизации, разработанная автором репозитория Tamkimd. Это дообученный энкодер на базе sentence-transformers/all-MiniLM-L6-v2: он получает состояние, вопрос и переданный список вариантов, затем за один проход выдаёт распределение вероятностей по вариантам. Поддерживаются выбор одного из нескольких вариантов, ответы «да/нет» и порядковая оценка; фиксированный набор меток не требуется, поэтому список вариантов можно менять при вызове. Модель предназначена для маршрутизации запросов к инструментам и агентам, классификации намерений, оценки вариантов и предварительной сортировки решений. В README заявлены точность top-1 82,23%, ECE 0,0224 и задержка p50 7,29 мс на одном потоке CPU Apple M4; эти показатели получены на конкретном тестовом наборе и не гарантируют качество на новых данных. Варианты кодируются независимо, поэтому перестановка их порядка переставляет оценки без изменения самих значений; каждый вариант ограничен окном в 48 токенов. Модель не генерирует текст, не предназначена для открытых вопросов и не должна быть единственным непроверяемым механизмом безопасности. Качество на распределениях, отличающихся от обучающего, может быть близким к случайному; для рабочих сценариев автор рекомендует дообучение на данных целевого домена. Репозиторий распространяется по лицензии Apache-2.0.

6810сент. 2026ctx512
textapache-2.0hugging-face
mrcuddle
TaxoLumimaid-v0.2-8B

TaxoLumimaid-v0.2-8B — разговорная языковая модель на архитектуре Llama, созданная слиянием моделей VityaVitalich/TaxoLlama3.1-8b-instruct и mrcuddle/Lumimaid-v0.2-8B методом SLERP с помощью mergekit. Репозиторий содержит веса в формате safetensors; модель насчитывает 7,3 млрд параметров и рассчитана на контекст до 131 072 токенов. Модель предназначена для генерации текста и диалогов. Её можно использовать для интерактивных бесед и создания текстовых ответов. В README не описаны специализированные области применения или результаты оценки качества. Лицензия в предоставленных данных не указана.

140дек. 2024ctx131.1K
texthugging-face
tenyx
TenyxChat-7B-v1

TenyxChat-7B-v1 — чат-модель компании Tenyx на архитектуре Mistral с 7,1 млрд параметров. Она дообучена на базе OpenChat 3.5 методом Direct Preference Optimization (DPO) на наборе предпочтений UltraFeedback и предназначена для диалогов в формате полезного ассистента. Модель принимает текст и генерирует текст; поддерживает английский язык и контекст до 8192 токенов. Разработчики сообщают о результатах на MT-Bench и нескольких тестах общих знаний и рассуждений. В карточке заявлено, что их подход направлен на снижение забывания при дообучении; сама модель при этом может давать многословные ответы, испытывать трудности с математикой и рассуждениями и генерировать нежелательный контент при провокационных запросах. Она не была специально настроена на соответствие человеческим предпочтениям в области безопасности. Лицензия — Apache 2.0.

6725янв. 2024ctx8.2K
textapache-2.0hugging-face
NLPark
Test0_SLIDE

NLPark/Test0_SLIDE — диалоговая языковая модель семейства Llama для генерации текста. В карточке она названа ранним предварительным выпуском серии LLM v3; упоминаются продукты Shi-Ci, AnFeng и Cecilia. По метаданным модель содержит 7,5 млрд параметров, использует архитектуру LlamaForCausalLM и библиотеку Transformers, поддерживает контекст до 8192 токенов и рассчитана на диалоговое применение. Модель подходит для генерации ответов в чате и выполнения текстовых инструкций. README указывает китайский язык, а метаданные — английский; базовая модель описана как дообученная для ответов на китайском и других инструкционных задачах. Репозиторий связан с UnicomLLM/Unichat-llama3-Chinese-8B слиянием моделей. Лицензия CC BY-NC-SA 4.0 разрешает использование с указанием авторства и на аналогичных условиях, но ограничивает коммерческое применение.

201апр. 2024ctx8.2K
textcc-by-nc-sa-4.0hugging-face
cgato
Thespis-Balanced-7b-v1

Thespis-Balanced-7b-v1 — текстовая генеративная модель семейства Mistral, опубликованная cgato. Она предназначена для генерации текста и использует плотную архитектуру MistralForCausalLM с 7,1 млрд параметров и контекстным окном до 32 768 токенов. Репозиторий содержит веса PyTorch. Модель распространяется по лицензии CC BY-NC 4.0, которая ограничивает коммерческое использование. README не описывает специализированные сценарии применения, качество, обучающие данные или шаблон промпта; поэтому модель можно характеризовать только как генеративную языковую модель общего назначения.

160март 2024ctx32.8K
textcc-by-nc-4.0hugging-face

Задачи профессии

20 задач
556Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе. — Для этой задачи система автоматизирует содержательную часть операции и сохраняет промежуточные основания для ручной проверки. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Рабочие входы: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: конкретный результат по задаче «Автоматическое решение типового обращения через базу знаний и действия в системе» с исходными данными, промежуточными основаниями и возможностью проверки. Критерии приёмки: сверкой с эталонными случаями, воспроизводимостью и экспертной проверкой результата; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
557Определение вероятности, что обращение потребует эскалации. — Практическая реализация: AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение вероятности, что обращение потребует эскалации» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
558Прогноз нарушения SLA. — Механизм: AI выявляет устойчивые зависимости во времени и рассчитывает вероятные будущие значения с учётом внешних факторов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз нарушения SLA» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Проверка: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
559Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента. — AI объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация ответа оператору с учётом истории клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Надёжность оценивают по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
560Проверка фактической корректности ответа перед отправкой. — Для этой задачи система разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Проверка фактической корректности ответа перед отправкой» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Критерии приёмки: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
561Определение причины обращения, а не только его темы. — Практическая реализация: AI объединяет несколько источников свидетельств и выбирает наиболее обоснованное определение с оценкой уверенности. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение причины обращения, а не только его темы» с оценкой уверенности и основаниями решения. Ошибки выявляют по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
562Объединение повторных обращений об одной проблеме. — Механизм: AI объединяет частичные решения и проверяет, что итог остаётся согласованным на уровне всей системы. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Исходные данные: текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: согласованный общий результат для «Объединение повторных обращений об одной проблеме» с журналом синхронизации и разрешённых конфликтов. Проверка: по согласованности общего результата, отсутствию конфликтов и корректности порядка действий; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
563Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов. — AI выделяет информативные признаки, сравнивает их с нормой и отмечает случаи, соответствующие искомому событию. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление массового инцидента по росту похожих тикетов», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
564Оценка удовлетворённости без отдельного опроса. — Для этой задачи система объединяет количественные и качественные признаки, после чего формирует оценку и показывает вклад основных факторов. Рабочие входы: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: оценка по задаче «Оценка удовлетворённости без отдельного опроса» в числовой или категориальной форме с расшифровкой факторов, допущений и неопределённости. Критерии приёмки: сверкой с экспертными оценками или фактическими исходами, а также анализом чувствительности к входным данным; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
565Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента. — Практическая реализация: AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление раздражения, угрозы ухода или уязвимого состояния клиента», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Ошибки выявляют по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
566Контроль качества звонка или переписки. — Механизм: AI разлагает требования на проверяемые условия и последовательно сопоставляет с ними каждую часть объекта. Исходные данные: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: протокол выполнения «Контроль качества звонка или переписки» с пройденными условиями, найденными нарушениями и спорными местами для ручного решения. Проверка: повторным запуском на эталонных примерах, ручной проверкой спорных случаев и полнотой контрольного покрытия; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
567Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить. — AI анализирует поток наблюдений и локализует признаки, которые отличают целевой объект или нарушение от обычного состояния. К исходным данным относятся история клиента, база знаний, телеметрия продукта и SLA. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление нарушений обязательного сценария и обещаний, которые нельзя выполнить», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
568Рекомендация компенсации в рамках правил. — Для этой задачи система объединяет историю, текущую ситуацию и обязательные условия, чтобы предложить следующий наиболее обоснованный шаг. Рабочие входы: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация компенсации в рамках правил», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Критерии приёмки: по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
569Прогноз повторного обращения. — Практическая реализация: AI строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз повторного обращения» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Ошибки выявляют на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
570Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний. — Механизм: AI преобразует запрос и объекты в сопоставимое представление, затем находит наиболее близкие и подтверждённые результаты. Исходные данные: SLA, допустимые действия, обращения и история клиента. Формат результата: ранжированный список кандидатов по задаче «Поиск пробелов и устаревших статей в базе знаний» со ссылками на источники, оценкой соответствия и фрагментами подтверждения. Проверка: по релевантности, полноте, отсутствию недопустимых источников и точности ссылок на подтверждение; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
571Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта. — AI сочетает обученные шаблоны с контрольными правилами, чтобы находить значимые случаи и не пропускать пограничные примеры. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: перечень объектов, событий или отклонений, относящихся к «Выявление факторов, мешающих клиенту получить ценность от продукта», с локализацией, уверенностью и признаками срабатывания. Надёжность оценивают по полноте обнаружения, доле ложных срабатываний и качеству локализации на независимой выборке; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
572Прогноз здоровья аккаунта. — Для этой задачи система строит прогностическую модель на исторических наблюдениях, добавляет текущие сигналы и оценивает несколько вариантов развития. Рабочие входы: обращения, история клиента, база знаний и телеметрия продукта. Формат результата: прогноз для условия «Прогноз здоровья аккаунта» с горизонтом, вероятностями сценариев, диапазоном неопределённости и главными влияющими факторами. Критерии приёмки: на отложенных периодах, по калибровке вероятностей, ошибке прогноза и устойчивости к изменению предпосылок; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
573Рекомендация действия customer success для удержания клиента. — Практическая реализация: AI оценивает полезность каждого варианта в текущем контексте и предлагает несколько альтернатив с объяснением компромиссов. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. Входной контекст включает текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: несколько вариантов для «Рекомендация действия customer success для удержания клиента», ранжированных по полезности, ограничениям и причинам выбора. Ошибки выявляют по полезности для пользователя, соблюдению ограничений и качеству результата после принятия рекомендации; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
574Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов. — Механизм: AI генерирует черновой результат, согласованный с контекстом, форматом и стилевыми требованиями задачи. Исходные данные: база знаний, телеметрия продукта, SLA и допустимые действия. Формат результата: редактируемый артефакт по задаче «Автоматическое формирование истории проблемы из разных каналов», согласованный с исходными фактами, форматом и ограничениями; тип артефакта — сервисное решение. Проверка: по соответствию фактам, требованиям, формату и качеству последующей экспертной доработки; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку.
575Определение подходящего момента для передачи клиента человеку. — AI сопоставляет наблюдаемые признаки с критериями и устанавливает требуемое значение, состояние или вариант. Предметная логика: определяет намерение и срочность, находит решение и оценивает необходимость передачи специалисту. К исходным данным относятся текст обращения, история клиента и база знаний и телеметрия. Формат результата: установленное значение или вариант по задаче «Определение подходящего момента для передачи клиента человеку» с оценкой уверенности и основаниями решения. Надёжность оценивают по точности относительно эталона, калибровке уверенности и разбору случаев, где источники расходятся; по решению проблемы, удовлетворённости, повторным обращениям, соблюдению SLA и корректности эскалации человеку. <a id="section-iii-5"></a>

0 моделей